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FAQ
I nostri piani di abbonamento sono elencati qui sul nostro sito. Attualmente offriamo un pacchetto squadra e un pacchetto club.
Il pacchetto Team è ideale per una singola squadra e un singolo sport.
Il pacchetto Club è ideale per più squadre e tipi di sport.
Per qualsiasi domanda più specifica, contattate il nostro team di assistenza you.support@pixellot.tv.
I prezzi sono elencati nel nostro sito qui
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Se avete intenzione di filmare una singola squadra e un singolo sport, vi consigliamo il pacchetto Team.
Se avete intenzione di filmare più squadre e/o sport, vi consigliamo il pacchetto Club.
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Contattate il nostro team di assistenza tramite you.support@pixellot.tv o semplicemente avviate una sessione di live-chat all'indirizzo you.pixellot.tv per ricevere aiuto con il cambio di abbonamento.
Sì, è possibile sospendere l'abbonamento in qualsiasi momento durante un piano di abbonamento mensile. L'interruzione di un abbonamento non si applica a un piano di abbonamento annuale, poiché si tratta di un pagamento anticipato per l'intero anno (12 mesi).
Per sapere come sospendere l'abbonamento, vedere qui: Istruzioni per la pausa dell'abbonamento
L'abbonamento a Pixellot You può essere sospeso o annullato in qualsiasi momento, ma i risultati sono diversi.
Pausa
Un abbonamento mensile può essere sospeso in qualsiasi momento attraverso il profilo Pixellot You, alla voce Gestisci piani. I piani mensili possono essere sospesi per un massimo di 6 mesi. Tutti i contenuti relativi all'account caricati entro 12 mesi saranno salvati. I contenuti più vecchi di 12 mesi vengono eliminati automaticamente. Gli abbonamenti annuali non possono essere messi in pausa perché si tratta di un pagamento anticipato per l'intero anno.
Annullamento
L'annullamento di un abbonamento può essere applicato a un piano mensile o annuale. Per farlo, è possibile contattare il nostro team di assistenza Pixellot You tramite l'e-mail riportata di seguito. Quando si annulla un abbonamento, tutti i contenuti relativi all'account verranno eliminati 30 giorni dopo la richiesta di annullamento. Quando si annulla un abbonamento, si avrà ancora accesso all'account per il resto del ciclo di fatturazione.
Per qualsiasi altra domanda, contattate il nostro team di assistenza tramite la live chat o l'e-mail qui sotto.
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