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FAQ

Puis-je obtenir un remboursement complet de l'appareil et de mon abonnement si je ne suis pas satisfait ?

Bien sûr. Tous les packs de matériel et de logiciels sont accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si, après les 30 jours initiaux, vous n'êtes pas satisfait, nous pouvons travailler pour vous obtenir un remboursement complet.

Dois-je payer des frais supplémentaires pour l'assistance premium ?

Non ! Si vous êtes inscrit avec un compte Pixellot You, nous vous offrons une assistance gratuite par téléphone, e-mail et chat. De plus, vous pouvez mettre en place une formation et une assistance en direct dans le jeu.

Puis-je utiliser mon abonnement pour plus d'une équipe ?

Non. Actuellement, si vous souhaitez ajouter une équipe supplémentaire à votre abonnement, vous devez contacter notre équipe d'assistance. 

Où puis-je acheter l'ensemble caméra et abonnement ?

Pour acheter votre abonnement et votre Action Bundle, veuillez cliquer sur le bouton "Create Your Team" ou "Get Started" sur la page des plans pour commencer à créer votre compte et suivre les étapes de l'achat de votre abonnement.

Puis-je souscrire un abonnement uniquement si je possède déjà une caméra d'action pour enregistrer les matchs ?

Oui, à condition que vous ayez déjà acheté un Action Bundle ou que vous possédiez une SJ8 Pro, vous pouvez choisir de n'acheter qu'un abonnement.

Ai-je vraiment besoin de tous les accessoires qui sont proposés dans une offre groupée ?

Oui. Nous comprenons que cela puisse sembler beaucoup, mais tous les accessoires sont fournis pour créer une expérience d'enregistrement optimale. Peu importe l'espace d'enregistrement disponible dans la salle.