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FAQ

Kann ich eine volle Rückerstattung für die Kamera und mein Abonnement erhalten, wenn ich nicht zufrieden bin?

Das ist selbstverständlich. Alle Hardware- und Softwarepakete werden mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert. Wenn Sie nach den ersten 30 Tagen nicht zufrieden sind, können wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises anbieten.

Muss ich für den Premium-Support zusätzliche Gebühren zahlen?

Nein! Wenn Sie sich mit einem Pixellot You-Konto angemeldet haben, bieten wir Ihnen kostenlosen Support per Telefon, E-Mail und Chat. Außerdem können Sie Live-Training und -Support im Spiel einrichten.

Kann ich mein Abonnement für mehr als ein Team verwenden?

Nein. Wenn Sie derzeit ein zusätzliches Team zu Ihrem Abonnement hinzufügen möchten, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden. 

Wo kann ich meine Kamera und das Abonnementpaket kaufen?

Um Ihr Abonnement und Aktionspaket zu erwerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Create Your Team" oder "Get Started" auf der Seite mit den Plänen, um Ihr Konto einzurichten und die Schritte zum Erwerb Ihres Abonnements zu durchlaufen.

Kann ich nur ein Abonnement abschließen, wenn ich bereits eine Action-Kamera besitze, um Spiele aufzunehmen?

Ja, wenn Sie bereits ein Action Bundle erworben haben oder eine SJ8 Pro besitzen, können Sie nur ein Abonnement erwerben.

Brauche ich wirklich das gesamte Zubehör, das in einem Paket angeboten wird?

Ja. Wir verstehen, dass das viel erscheint, aber das gesamte Zubehör wird bereitgestellt, um ein optimales Aufnahmeerlebnis zu schaffen. Ganz gleich, wie groß der verfügbare Aufnahmeraum am Veranstaltungsort ist.