Pixellot Action Centro de apoyo

Asegúrate de haber insertado la batería y la microSD, y de haberlo encendido.

Asegúrese de que la batería está cargada (utilice un teléfono USB estándar)

Sí, pero no mueva la cámara para un juego específico. Inicia la grabación de inicio/parada desde la app de control de la cámara.

Sí, puedes moverte. La aplicación móvil puede desconectarse y conectarse a la cámara según sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabación de la cámara. Si la cámara está grabando en ese momento, seguirá grabando aunque el dispositivo móvil se haya alejado de la cámara y/o la aplicación de la cámara móvil se haya desconectado.

Debe colocar la cámara de la siguiente manera:

• Lo más cerca posible de la línea media
• Más allá de la altura de la cabeza de los jugadores
• Tan cerca como sea posible donde la cámara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
• Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demás, y que no se golpee
• Evite colocar la cámara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visión de la cámara

Intenta inclinar la cámara un poco/cambiar el ángulo, donde todavía se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposición de la cámara para que sea un poco más oscura. Si esto no funciona, considere una ubicación de montaje diferente.

Asegúrate de que el ajuste video de tu cámara está correctamente configurado para tu región: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

La cámara de acción debe estar fija durante la grabación y no se mueve. El seguimiento automático del balón lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

Sí, es normal, algunas cámaras apagan la pantalla durante la grabación para ahorrar energía. La cámara sigue grabando normalmente, para ver el estado de la cámara en estos casos, lo mejor es utilizar la app móvil de la cámara.

Algunas cámaras, como la cámara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabación, que puede afectar al tiempo máximo de grabación simultánea. En el caso de la cámara Yi 4K, asegúrate de que el tamaño del archivo esté configurado en 4 GB (y no en MAX).

La cámara permanece fija durante la grabación y registra la vista panorámica del juego. Una vez terminada la grabación, subirá el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generará la producción automática & highlights videos.

Esto podría deberse a que algo está bloqueando una visión clara de la lente.

• Retire la película protectora del objetivo de la cámara
• Limpie el objetivo de la cámara con un paño de limpieza adecuado

Graba un breve video para verificar que el problema se ha resuelto.

Dependiendo del entorno de filmación y de la cámara, puede ser bueno tener un período de enfriamiento de 10 minutos para la cámara, una vez que se calienta sustancialmente.

Específicamente para la GoPro Hero 7 o la GoPro Hero 8, es mejor quitar la batería interna de la cámara cuando se utiliza una fuente de alimentación externa.

Esto ayudará a que la cámara se caliente menos.

No te preocupes. Los ajustes automáticos de las esquinas se producen durante el proceso de carga y no se reflejarán cuando veas el terreno de juego a través de la aplicación Pixellot Action .

Hemos encontrado un problema con la aplicación Acción que impide que algunos teléfonos se conecten a la acción.

Esta es una solución actual

1. Cerrar la App de Acción
2. Activa el modo avión desde los ajustes de tu teléfono
3. Abrir la aplicación Acción
4. Intento de reconexión
   • siga el asistente normal para conectarse a la wifi de la aplicación
5. Una vez que te hayas conectado, ya estás listo.

Puedes desactivar el modo avión si quieres después de conectarte.

• • Tenga en cuenta: a menos que planee encender y apagar la grabación durante todo el evento, puede desactivar el modo avión y tendrá todas las capacidades para manejar la aplicación de acción y tomar llamadas.
  • Ten en cuenta: si dejas de grabar y te desconectas de la aplicación, debes activar de nuevo el modo avión para volver a conectarte a la Action App.

No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cámara y la app móvil de la cámara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la Cámara, y el WiFi debe estar activado en la cámara (normalmente es el que viene por defecto).

Asegúrate de haber insertado la batería y la microSD, y de haberlo encendido.

Asegúrese de que la batería está cargada (utilice un teléfono USB estándar)

Sí, pero no mueva la cámara para un juego específico. Inicia la grabación de inicio/parada desde la app de control de la cámara.

Sí, puedes moverte. La aplicación móvil puede desconectarse y conectarse a la cámara según sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabación de la cámara. Si la cámara está grabando en ese momento, seguirá grabando aunque el dispositivo móvil se haya alejado de la cámara y/o la aplicación de la cámara móvil se haya desconectado.

Debe colocar la cámara de la siguiente manera:

• Lo más cerca posible de la línea media
• Más allá de la altura de la cabeza de los jugadores
• Tan cerca como sea posible donde la cámara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
• Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demás, y que no se golpee
• Evite colocar la cámara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visión de la cámara

Intenta inclinar la cámara un poco/cambiar el ángulo, donde todavía se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposición de la cámara para que sea un poco más oscura. Si esto no funciona, considere una ubicación de montaje diferente.

Asegúrate de que el ajuste video de tu cámara está correctamente configurado para tu región: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

La cámara de acción debe estar fija durante la grabación y no se mueve. El seguimiento automático del balón lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

Sí, es normal, algunas cámaras apagan la pantalla durante la grabación para ahorrar energía. La cámara sigue grabando normalmente, para ver el estado de la cámara en estos casos, lo mejor es utilizar la app móvil de la cámara.

Algunas cámaras, como la cámara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabación, que puede afectar al tiempo máximo de grabación simultánea. En el caso de la cámara Yi 4K, asegúrate de que el tamaño del archivo esté configurado en 4 GB (y no en MAX).

La cámara permanece fija durante la grabación y registra la vista panorámica del juego. Una vez terminada la grabación, subirá el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generará la producción automática & highlights videos.

Esto podría deberse a que algo está bloqueando una visión clara de la lente.

• Retire la película protectora del objetivo de la cámara
• Limpie el objetivo de la cámara con un paño de limpieza adecuado

Graba un breve video para verificar que el problema se ha resuelto.

Dependiendo del entorno de filmación y de la cámara, puede ser bueno tener un período de enfriamiento de 10 minutos para la cámara, una vez que se calienta sustancialmente.

Específicamente para la GoPro Hero 7 o la GoPro Hero 8, es mejor quitar la batería interna de la cámara cuando se utiliza una fuente de alimentación externa.

Esto ayudará a que la cámara se caliente menos.

No te preocupes. Los ajustes automáticos de las esquinas se producen durante el proceso de carga y no se reflejarán cuando veas el terreno de juego a través de la aplicación Pixellot Action .

Hemos encontrado un problema con la aplicación Acción que impide que algunos teléfonos se conecten a la acción.

Esta es una solución actual

1. Cerrar la App de Acción
2. Activa el modo avión desde los ajustes de tu teléfono
3. Abrir la aplicación Acción
4. Intento de reconexión
   • siga el asistente normal para conectarse a la wifi de la aplicación
5. Una vez que te hayas conectado, ya estás listo.

Puedes desactivar el modo avión si quieres después de conectarte.

• • Tenga en cuenta: a menos que planee encender y apagar la grabación durante todo el evento, puede desactivar el modo avión y tendrá todas las capacidades para manejar la aplicación de acción y tomar llamadas.
  • Ten en cuenta: si dejas de grabar y te desconectas de la aplicación, debes activar de nuevo el modo avión para volver a conectarte a la Action App.

No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cámara y la app móvil de la cámara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la Cámara, y el WiFi debe estar activado en la cámara (normalmente es el que viene por defecto).

Asegúrate de haber insertado la batería y la microSD, y de haberlo encendido.

Asegúrese de que la batería está cargada (utilice un teléfono USB estándar)

Sí, pero no mueva la cámara para un juego específico. Inicia la grabación de inicio/parada desde la app de control de la cámara.

Sí, puedes moverte. La aplicación móvil puede desconectarse y conectarse a la cámara según sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabación de la cámara. Si la cámara está grabando en ese momento, seguirá grabando aunque el dispositivo móvil se haya alejado de la cámara y/o la aplicación de la cámara móvil se haya desconectado.

Debe colocar la cámara de la siguiente manera:

• Lo más cerca posible de la línea media
• Más allá de la altura de la cabeza de los jugadores
• Tan cerca como sea posible donde la cámara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
• Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demás, y que no se golpee
• Evite colocar la cámara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visión de la cámara

Intenta inclinar la cámara un poco/cambiar el ángulo, donde todavía se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposición de la cámara para que sea un poco más oscura. Si esto no funciona, considere una ubicación de montaje diferente.

Asegúrate de que el ajuste video de tu cámara está correctamente configurado para tu región: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

La cámara de acción debe estar fija durante la grabación y no se mueve. El seguimiento automático del balón lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

Sí, es normal, algunas cámaras apagan la pantalla durante la grabación para ahorrar energía. La cámara sigue grabando normalmente, para ver el estado de la cámara en estos casos, lo mejor es utilizar la app móvil de la cámara.

Algunas cámaras, como la cámara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabación, que puede afectar al tiempo máximo de grabación simultánea. En el caso de la cámara Yi 4K, asegúrate de que el tamaño del archivo esté configurado en 4 GB (y no en MAX).

La cámara permanece fija durante la grabación y registra la vista panorámica del juego. Una vez terminada la grabación, subirá el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generará la producción automática & highlights videos.

Esto podría deberse a que algo está bloqueando una visión clara de la lente.

• Retire la película protectora del objetivo de la cámara
• Limpie el objetivo de la cámara con un paño de limpieza adecuado

Graba un breve video para verificar que el problema se ha resuelto.

Dependiendo del entorno de filmación y de la cámara, puede ser bueno tener un período de enfriamiento de 10 minutos para la cámara, una vez que se calienta sustancialmente.

Específicamente para la GoPro Hero 7 o la GoPro Hero 8, es mejor quitar la batería interna de la cámara cuando se utiliza una fuente de alimentación externa.

Esto ayudará a que la cámara se caliente menos.

No te preocupes. Los ajustes automáticos de las esquinas se producen durante el proceso de carga y no se reflejarán cuando veas el terreno de juego a través de la aplicación Pixellot Action .

Hemos encontrado un problema con la aplicación Acción que impide que algunos teléfonos se conecten a la acción.

Esta es una solución actual

1. Cerrar la App de Acción
2. Activa el modo avión desde los ajustes de tu teléfono
3. Abrir la aplicación Acción
4. Intento de reconexión
   • siga el asistente normal para conectarse a la wifi de la aplicación
5. Una vez que te hayas conectado, ya estás listo.

Puedes desactivar el modo avión si quieres después de conectarte.

• • Tenga en cuenta: a menos que planee encender y apagar la grabación durante todo el evento, puede desactivar el modo avión y tendrá todas las capacidades para manejar la aplicación de acción y tomar llamadas.
  • Ten en cuenta: si dejas de grabar y te desconectas de la aplicación, debes activar de nuevo el modo avión para volver a conectarte a la Action App.

No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cámara y la app móvil de la cámara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la Cámara, y el WiFi debe estar activado en la cámara (normalmente es el que viene por defecto).