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    PREGUNTAS FRECUENTES

    Equipo y preparativos

    Si ha adquirido el kit de inicio de Pixellot Action , deberĂ­a tener un mĂĄstil/trĂ­pode de montaje versĂĄtil, que deberĂ­a cubrir sus necesidades en la mayorĂ­a de las situaciones.

    Vea nuestra guĂ­a de montaje para obtener instrucciones y aclaraciones sobre el uso de su equipo de montaje del kit de inicio.

    También puede utilizar cualquier otro equipo de montaje pertinente. El equipo adecuado depende principalmente del tipo de local. Para una grabación ideal, es necesario:

    • Coloca la cĂĄmara en un lugar suficientemente alto por encima de la altura del jugador
    • Estar a una distancia que permita captar toda la cancha

    Pautas para elegir el equipo de montaje adecuado:

    • Si su lugar de celebraciĂłn tiene una galerĂ­a/plataforma/zona de asientos elevada, puede utilizar un mĂĄstil corto, un trĂ­pode o un brazo de fricciĂłn.
    • Si vas a montar la cĂĄmara cerca de la lĂ­nea de la cancha, o a nivel del campo, utiliza un soporte/mĂĄstil que pueda llegar a los 3 metros como mĂ­nimo.

    En algunos casos se puede montar en una valla distante, un brazo de fricciĂłn puede ser una opciĂłn ideal

    Necesitas usar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader, con tu PC o MAC. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña "uploader" para descargarla para Mac o PC. Para mås detalles visita las Guías de Inicio Video y elige la sección "uploader".

    Los usuarios de Mac, por favor, sean informados sobre el problema actual conocido. Esto se aborda en el "Uploader no se instala completamente en el ordenador Mac".

    Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ­ que descĂĄrgalo de nuevo. DespuĂ©s de la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.

    Comprueba tu conexiĂłn a Internet abriendo una pĂĄgina del navegador. Espera al menos media hora y vuelve a comprobar si el problema persiste. Si todavĂ­a no hay progreso, y la conexiĂłn a Internet estĂĄ disponible, cierre el cargador de Pixellot, vuelva a abrirlo e intente de nuevo la carga.

    Puede haber varias razones para ello:

    • La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
    • Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
    • La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara

    Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.

    Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.

    Entra en la aplicaciĂłn You Mobile. A continuaciĂłn, pulsa el "menĂș hamburguesa" de la parte superior derecha y selecciona "MIS EQUIPOS". Ahora puedes utilizar el botĂłn "AÑADIR MIEMBROS" para compartir un enlace con otras personas para que se unan a tu equipo.

    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del juego. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ la producciĂłn automĂĄtica & highlights videos.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

    Graba un breve video para verificar que el problema se ha resuelto.

    SĂ­, pero no mueva la cĂĄmara para un juego especĂ­fico. Haz la grabaciĂłn de inicio/parada desde la app de control de la cĂĄmara.

    Cargar mĂĄs

    GrabaciĂłn

    Si ha adquirido el kit de inicio de Pixellot Action , deberĂ­a tener un mĂĄstil/trĂ­pode de montaje versĂĄtil, que deberĂ­a cubrir sus necesidades en la mayorĂ­a de las situaciones.

    Vea nuestra guĂ­a de montaje para obtener instrucciones y aclaraciones sobre el uso de su equipo de montaje del kit de inicio.

    También puede utilizar cualquier otro equipo de montaje pertinente. El equipo adecuado depende principalmente del tipo de local. Para una grabación ideal, es necesario:

    • Coloca la cĂĄmara en un lugar suficientemente alto por encima de la altura del jugador
    • Estar a una distancia que permita captar toda la cancha

    Pautas para elegir el equipo de montaje adecuado:

    • Si su lugar de celebraciĂłn tiene una galerĂ­a/plataforma/zona de asientos elevada, puede utilizar un mĂĄstil corto, un trĂ­pode o un brazo de fricciĂłn.
    • Si vas a montar la cĂĄmara cerca de la lĂ­nea de la cancha, o a nivel del campo, utiliza un soporte/mĂĄstil que pueda llegar a los 3 metros como mĂ­nimo.

    En algunos casos se puede montar en una valla distante, un brazo de fricciĂłn puede ser una opciĂłn ideal

    Necesitas usar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader, con tu PC o MAC. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña "uploader" para descargarla para Mac o PC. Para mås detalles visita las Guías de Inicio Video y elige la sección "uploader".

    Los usuarios de Mac, por favor, sean informados sobre el problema actual conocido. Esto se aborda en el "Uploader no se instala completamente en el ordenador Mac".

    Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ­ que descĂĄrgalo de nuevo. DespuĂ©s de la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.

    Comprueba tu conexiĂłn a Internet abriendo una pĂĄgina del navegador. Espera al menos media hora y vuelve a comprobar si el problema persiste. Si todavĂ­a no hay progreso, y la conexiĂłn a Internet estĂĄ disponible, cierre el cargador de Pixellot, vuelva a abrirlo e intente de nuevo la carga.

    Puede haber varias razones para ello:

    • La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
    • Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
    • La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara

    Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.

    Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.

    Entra en la aplicaciĂłn You Mobile. A continuaciĂłn, pulsa el "menĂș hamburguesa" de la parte superior derecha y selecciona "MIS EQUIPOS". Ahora puedes utilizar el botĂłn "AÑADIR MIEMBROS" para compartir un enlace con otras personas para que se unan a tu equipo.

    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del juego. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ la producciĂłn automĂĄtica & highlights videos.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

    Graba un breve video para verificar que el problema se ha resuelto.

    SĂ­, pero no mueva la cĂĄmara para un juego especĂ­fico. Haz la grabaciĂłn de inicio/parada desde la app de control de la cĂĄmara.

    Cargar mĂĄs

    AplicaciĂłn de control

    Si ha adquirido el kit de inicio de Pixellot Action , deberĂ­a tener un mĂĄstil/trĂ­pode de montaje versĂĄtil, que deberĂ­a cubrir sus necesidades en la mayorĂ­a de las situaciones.

    Vea nuestra guĂ­a de montaje para obtener instrucciones y aclaraciones sobre el uso de su equipo de montaje del kit de inicio.

    También puede utilizar cualquier otro equipo de montaje pertinente. El equipo adecuado depende principalmente del tipo de local. Para una grabación ideal, es necesario:

    • Coloca la cĂĄmara en un lugar suficientemente alto por encima de la altura del jugador
    • Estar a una distancia que permita captar toda la cancha

    Pautas para elegir el equipo de montaje adecuado:

    • Si su lugar de celebraciĂłn tiene una galerĂ­a/plataforma/zona de asientos elevada, puede utilizar un mĂĄstil corto, un trĂ­pode o un brazo de fricciĂłn.
    • Si vas a montar la cĂĄmara cerca de la lĂ­nea de la cancha, o a nivel del campo, utiliza un soporte/mĂĄstil que pueda llegar a los 3 metros como mĂ­nimo.

    En algunos casos se puede montar en una valla distante, un brazo de fricciĂłn puede ser una opciĂłn ideal

    Necesitas usar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader, con tu PC o MAC. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña "uploader" para descargarla para Mac o PC. Para mås detalles visita las Guías de Inicio Video y elige la sección "uploader".

    Los usuarios de Mac, por favor, sean informados sobre el problema actual conocido. Esto se aborda en el "Uploader no se instala completamente en el ordenador Mac".

    Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ­ que descĂĄrgalo de nuevo. DespuĂ©s de la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.

    Comprueba tu conexiĂłn a Internet abriendo una pĂĄgina del navegador. Espera al menos media hora y vuelve a comprobar si el problema persiste. Si todavĂ­a no hay progreso, y la conexiĂłn a Internet estĂĄ disponible, cierre el cargador de Pixellot, vuelva a abrirlo e intente de nuevo la carga.

    Puede haber varias razones para ello:

    • La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
    • Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
    • La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara

    Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.

    Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.

    Entra en la aplicaciĂłn You Mobile. A continuaciĂłn, pulsa el "menĂș hamburguesa" de la parte superior derecha y selecciona "MIS EQUIPOS". Ahora puedes utilizar el botĂłn "AÑADIR MIEMBROS" para compartir un enlace con otras personas para que se unan a tu equipo.

    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del juego. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ la producciĂłn automĂĄtica & highlights videos.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

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    Cargar mĂĄs

    Video Carga de

    Si ha adquirido el kit de inicio de Pixellot Action , deberĂ­a tener un mĂĄstil/trĂ­pode de montaje versĂĄtil, que deberĂ­a cubrir sus necesidades en la mayorĂ­a de las situaciones.

    Vea nuestra guĂ­a de montaje para obtener instrucciones y aclaraciones sobre el uso de su equipo de montaje del kit de inicio.

    También puede utilizar cualquier otro equipo de montaje pertinente. El equipo adecuado depende principalmente del tipo de local. Para una grabación ideal, es necesario:

    • Coloca la cĂĄmara en un lugar suficientemente alto por encima de la altura del jugador
    • Estar a una distancia que permita captar toda la cancha

    Pautas para elegir el equipo de montaje adecuado:

    • Si su lugar de celebraciĂłn tiene una galerĂ­a/plataforma/zona de asientos elevada, puede utilizar un mĂĄstil corto, un trĂ­pode o un brazo de fricciĂłn.
    • Si vas a montar la cĂĄmara cerca de la lĂ­nea de la cancha, o a nivel del campo, utiliza un soporte/mĂĄstil que pueda llegar a los 3 metros como mĂ­nimo.

    En algunos casos se puede montar en una valla distante, un brazo de fricciĂłn puede ser una opciĂłn ideal

    Necesitas usar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader, con tu PC o MAC. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña "uploader" para descargarla para Mac o PC. Para mås detalles visita las Guías de Inicio Video y elige la sección "uploader".

    Los usuarios de Mac, por favor, sean informados sobre el problema actual conocido. Esto se aborda en el "Uploader no se instala completamente en el ordenador Mac".

    Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ­ que descĂĄrgalo de nuevo. DespuĂ©s de la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.

    Comprueba tu conexiĂłn a Internet abriendo una pĂĄgina del navegador. Espera al menos media hora y vuelve a comprobar si el problema persiste. Si todavĂ­a no hay progreso, y la conexiĂłn a Internet estĂĄ disponible, cierre el cargador de Pixellot, vuelva a abrirlo e intente de nuevo la carga.

    Puede haber varias razones para ello:

    • La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
    • Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
    • La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara

    Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.

    Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.

    Entra en la aplicaciĂłn You Mobile. A continuaciĂłn, pulsa el "menĂș hamburguesa" de la parte superior derecha y selecciona "MIS EQUIPOS". Ahora puedes utilizar el botĂłn "AÑADIR MIEMBROS" para compartir un enlace con otras personas para que se unan a tu equipo.

    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del juego. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ la producciĂłn automĂĄtica & highlights videos.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

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    Vea nuestra guĂ­a de montaje para obtener instrucciones y aclaraciones sobre el uso de su equipo de montaje del kit de inicio.

    También puede utilizar cualquier otro equipo de montaje pertinente. El equipo adecuado depende principalmente del tipo de local. Para una grabación ideal, es necesario:

    • Coloca la cĂĄmara en un lugar suficientemente alto por encima de la altura del jugador
    • Estar a una distancia que permita captar toda la cancha

    Pautas para elegir el equipo de montaje adecuado:

    • Si su lugar de celebraciĂłn tiene una galerĂ­a/plataforma/zona de asientos elevada, puede utilizar un mĂĄstil corto, un trĂ­pode o un brazo de fricciĂłn.
    • Si vas a montar la cĂĄmara cerca de la lĂ­nea de la cancha, o a nivel del campo, utiliza un soporte/mĂĄstil que pueda llegar a los 3 metros como mĂ­nimo.

    En algunos casos se puede montar en una valla distante, un brazo de fricciĂłn puede ser una opciĂłn ideal

    Necesitas usar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader, con tu PC o MAC. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña "uploader" para descargarla para Mac o PC. Para mås detalles visita las Guías de Inicio Video y elige la sección "uploader".

    Los usuarios de Mac, por favor, sean informados sobre el problema actual conocido. Esto se aborda en el "Uploader no se instala completamente en el ordenador Mac".

    Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ­ que descĂĄrgalo de nuevo. DespuĂ©s de la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.

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    Puede haber varias razones para ello:

    • La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
    • Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
    • La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara

    Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.

    Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.

    Entra en la aplicaciĂłn You Mobile. A continuaciĂłn, pulsa el "menĂș hamburguesa" de la parte superior derecha y selecciona "MIS EQUIPOS". Ahora puedes utilizar el botĂłn "AÑADIR MIEMBROS" para compartir un enlace con otras personas para que se unan a tu equipo.

    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa/ luz solar que pueda perturbar/ cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el juego cargado video.

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del juego. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ la producciĂłn automĂĄtica & highlights videos.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

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