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Centro di assistenza GoPro

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    Siete alla prima esperienza? Consultate la nostra Guida introduttiva

    FAQ

    Attrezzature e preparazioni

    Assicurati di aver inserito la batteria e la microSD e di averlo acceso.

    Assicurarsi che la batteria sia carica (usare un telefono USB standard)

    Sì, ma non spostare la telecamera per un gioco specifico. Avvia l'avvio/arresto della registrazione dall'app di controllo della telecamera.

    Sì, ci si può muovere. L'app mobile può disconnettersi e connettersi alla videocamera secondo necessità, e questo non influisce sulle attività di registrazione della videocamera. Se la videocamera sta registrando, continuerà a registrare anche se il dispositivo mobile si è allontanato dalla videocamera e/o l'app della videocamera mobile si è scollegata.

    Dovreste posizionare la telecamera come segue:

    • Il più vicino possibile alla linea mediana
    • Oltre l'altezza della testa dei giocatori
    • Il più vicino possibile dove la camma vede tutto il campo, preferibilmente tutti e 4 gli angoli
    • Un posto sicuro che non disturbi o sia un pericolo per gli altri, e che non venga colpito
    • Evitare di posizionare la videocamera in un luogo dove ci sia luce diretta/luce solare che possa disturbare/accecare la vista della videocamera

    Provate a inclinare un po' la telecamera/cambiare l'angolo, dove si vede ancora il campo. Cambiate manualmente le impostazioni di esposizione della telecamera in modo che sia un po' più scura. Se questo non funziona, considera una posizione di montaggio diversa.

    Assicurati che l'impostazione video della tua videocamera sia impostata correttamente per la tua regione - NTSC (30FPS) per gli Stati Uniti, PAL (25FPS) per l'Europa.

    L'action cam deve essere fissa durante la registrazione e non si muove. Il tracciamento automatico della palla è fatto dal software Pixellot, sul video di gioco caricato.

    Sì, questo è normale, alcune telecamere spengono lo schermo durante la registrazione per risparmiare energia. La telecamera sta ancora registrando normalmente, per visualizzare lo stato della telecamera in questi casi, è meglio utilizzare l'app mobile della telecamera.

    Alcune videocamere, come la videocamera Yi 4K, hanno un'impostazione della dimensione del file di registrazione, che può influenzare il tempo massimo di registrazione simultanea. Per la videocamera Yi 4K, assicurarsi nelle impostazioni che la dimensione del file sia impostata su 4GB (e non su MAX)

    La telecamera rimane fissa durante la registrazione e registra la vista panoramica del gioco. Una volta terminata la registrazione, si carica la partita sulla piattaforma cloud Pixellot You, che con il suo software A.I, genererà la produzione automatica & highlights video.

    Questo potrebbe essere perché qualcosa sta bloccando una chiara visione della lente.

    • Rimuovere la pellicola protettiva dall'obiettivo della fotocamera
    • Pulire l'obiettivo della fotocamera con un panno di pulizia adatto

    Registra un breve video per verificare che il problema sia risolto.

    A seconda dell'ambiente di ripresa e della telecamera, può essere bene avere un periodo di raffreddamento di 10 minuti per la telecamera, una volta che si riscalda sostanzialmente.

    Specificamente per GoPro hero 7 o GoPro Hero 8, è meglio rimuovere la batteria interna dalla videocamera quando si utilizza una fonte di alimentazione esterna.

    Questo aiuterà la macchina fotografica a scaldarsi meno.

    Non è necessaria una connessione Internet WiFi per registrare, tuttavia la comunicazione tra la videocamera e l'app mobile della videocamera avviene tramite WiFi. Per questo devi avere il WiFi abilitato sul tuo dispositivo mobile che ha l'app della videocamera installata, e il WiFi dovrebbe essere abilitato nella videocamera (di solito questo è il default).

    Registrazione

    Assicurati di aver inserito la batteria e la microSD e di averlo acceso.

    Assicurarsi che la batteria sia carica (usare un telefono USB standard)

    Sì, ma non spostare la telecamera per un gioco specifico. Avvia l'avvio/arresto della registrazione dall'app di controllo della telecamera.

    Sì, ci si può muovere. L'app mobile può disconnettersi e connettersi alla videocamera secondo necessità, e questo non influisce sulle attività di registrazione della videocamera. Se la videocamera sta registrando, continuerà a registrare anche se il dispositivo mobile si è allontanato dalla videocamera e/o l'app della videocamera mobile si è scollegata.

    Dovreste posizionare la telecamera come segue:

    • Il più vicino possibile alla linea mediana
    • Oltre l'altezza della testa dei giocatori
    • Il più vicino possibile dove la camma vede tutto il campo, preferibilmente tutti e 4 gli angoli
    • Un posto sicuro che non disturbi o sia un pericolo per gli altri, e che non venga colpito
    • Evitare di posizionare la videocamera in un luogo dove ci sia luce diretta/luce solare che possa disturbare/accecare la vista della videocamera

    Provate a inclinare un po' la telecamera/cambiare l'angolo, dove si vede ancora il campo. Cambiate manualmente le impostazioni di esposizione della telecamera in modo che sia un po' più scura. Se questo non funziona, considera una posizione di montaggio diversa.

    Assicurati che l'impostazione video della tua videocamera sia impostata correttamente per la tua regione - NTSC (30FPS) per gli Stati Uniti, PAL (25FPS) per l'Europa.

    L'action cam deve essere fissa durante la registrazione e non si muove. Il tracciamento automatico della palla è fatto dal software Pixellot, sul video di gioco caricato.

    Sì, questo è normale, alcune telecamere spengono lo schermo durante la registrazione per risparmiare energia. La telecamera sta ancora registrando normalmente, per visualizzare lo stato della telecamera in questi casi, è meglio utilizzare l'app mobile della telecamera.

    Alcune videocamere, come la videocamera Yi 4K, hanno un'impostazione della dimensione del file di registrazione, che può influenzare il tempo massimo di registrazione simultanea. Per la videocamera Yi 4K, assicurarsi nelle impostazioni che la dimensione del file sia impostata su 4GB (e non su MAX)

    La telecamera rimane fissa durante la registrazione e registra la vista panoramica del gioco. Una volta terminata la registrazione, si carica la partita sulla piattaforma cloud Pixellot You, che con il suo software A.I, genererà la produzione automatica & highlights video.

    Questo potrebbe essere perché qualcosa sta bloccando una chiara visione della lente.

    • Rimuovere la pellicola protettiva dall'obiettivo della fotocamera
    • Pulire l'obiettivo della fotocamera con un panno di pulizia adatto

    Registra un breve video per verificare che il problema sia risolto.

    A seconda dell'ambiente di ripresa e della telecamera, può essere bene avere un periodo di raffreddamento di 10 minuti per la telecamera, una volta che si riscalda sostanzialmente.

    Specificamente per GoPro hero 7 o GoPro Hero 8, è meglio rimuovere la batteria interna dalla videocamera quando si utilizza una fonte di alimentazione esterna.

    Questo aiuterà la macchina fotografica a scaldarsi meno.

    Non è necessaria una connessione Internet WiFi per registrare, tuttavia la comunicazione tra la videocamera e l'app mobile della videocamera avviene tramite WiFi. Per questo devi avere il WiFi abilitato sul tuo dispositivo mobile che ha l'app della videocamera installata, e il WiFi dovrebbe essere abilitato nella videocamera (di solito questo è il default).

    Caricamento di video

    Assicurati di aver inserito la batteria e la microSD e di averlo acceso.

    Assicurarsi che la batteria sia carica (usare un telefono USB standard)

    Sì, ma non spostare la telecamera per un gioco specifico. Avvia l'avvio/arresto della registrazione dall'app di controllo della telecamera.

    Sì, ci si può muovere. L'app mobile può disconnettersi e connettersi alla videocamera secondo necessità, e questo non influisce sulle attività di registrazione della videocamera. Se la videocamera sta registrando, continuerà a registrare anche se il dispositivo mobile si è allontanato dalla videocamera e/o l'app della videocamera mobile si è scollegata.

    Dovreste posizionare la telecamera come segue:

    • Il più vicino possibile alla linea mediana
    • Oltre l'altezza della testa dei giocatori
    • Il più vicino possibile dove la camma vede tutto il campo, preferibilmente tutti e 4 gli angoli
    • Un posto sicuro che non disturbi o sia un pericolo per gli altri, e che non venga colpito
    • Evitare di posizionare la videocamera in un luogo dove ci sia luce diretta/luce solare che possa disturbare/accecare la vista della videocamera

    Provate a inclinare un po' la telecamera/cambiare l'angolo, dove si vede ancora il campo. Cambiate manualmente le impostazioni di esposizione della telecamera in modo che sia un po' più scura. Se questo non funziona, considera una posizione di montaggio diversa.

    Assicurati che l'impostazione video della tua videocamera sia impostata correttamente per la tua regione - NTSC (30FPS) per gli Stati Uniti, PAL (25FPS) per l'Europa.

    L'action cam deve essere fissa durante la registrazione e non si muove. Il tracciamento automatico della palla è fatto dal software Pixellot, sul video di gioco caricato.

    Sì, questo è normale, alcune telecamere spengono lo schermo durante la registrazione per risparmiare energia. La telecamera sta ancora registrando normalmente, per visualizzare lo stato della telecamera in questi casi, è meglio utilizzare l'app mobile della telecamera.

    Alcune videocamere, come la videocamera Yi 4K, hanno un'impostazione della dimensione del file di registrazione, che può influenzare il tempo massimo di registrazione simultanea. Per la videocamera Yi 4K, assicurarsi nelle impostazioni che la dimensione del file sia impostata su 4GB (e non su MAX)

    La telecamera rimane fissa durante la registrazione e registra la vista panoramica del gioco. Una volta terminata la registrazione, si carica la partita sulla piattaforma cloud Pixellot You, che con il suo software A.I, genererà la produzione automatica & highlights video.

    Questo potrebbe essere perché qualcosa sta bloccando una chiara visione della lente.

    • Rimuovere la pellicola protettiva dall'obiettivo della fotocamera
    • Pulire l'obiettivo della fotocamera con un panno di pulizia adatto

    Registra un breve video per verificare che il problema sia risolto.

    A seconda dell'ambiente di ripresa e della telecamera, può essere bene avere un periodo di raffreddamento di 10 minuti per la telecamera, una volta che si riscalda sostanzialmente.

    Specificamente per GoPro hero 7 o GoPro Hero 8, è meglio rimuovere la batteria interna dalla videocamera quando si utilizza una fonte di alimentazione esterna.

    Questo aiuterà la macchina fotografica a scaldarsi meno.

    Non è necessaria una connessione Internet WiFi per registrare, tuttavia la comunicazione tra la videocamera e l'app mobile della videocamera avviene tramite WiFi. Per questo devi avere il WiFi abilitato sul tuo dispositivo mobile che ha l'app della videocamera installata, e il WiFi dovrebbe essere abilitato nella videocamera (di solito questo è il default).

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    Assicurati di aver inserito la batteria e la microSD e di averlo acceso.

    Assicurarsi che la batteria sia carica (usare un telefono USB standard)

    Sì, ma non spostare la telecamera per un gioco specifico. Avvia l'avvio/arresto della registrazione dall'app di controllo della telecamera.

    Sì, ci si può muovere. L'app mobile può disconnettersi e connettersi alla videocamera secondo necessità, e questo non influisce sulle attività di registrazione della videocamera. Se la videocamera sta registrando, continuerà a registrare anche se il dispositivo mobile si è allontanato dalla videocamera e/o l'app della videocamera mobile si è scollegata.

    Dovreste posizionare la telecamera come segue:

    • Il più vicino possibile alla linea mediana
    • Oltre l'altezza della testa dei giocatori
    • Il più vicino possibile dove la camma vede tutto il campo, preferibilmente tutti e 4 gli angoli
    • Un posto sicuro che non disturbi o sia un pericolo per gli altri, e che non venga colpito
    • Evitare di posizionare la videocamera in un luogo dove ci sia luce diretta/luce solare che possa disturbare/accecare la vista della videocamera

    Provate a inclinare un po' la telecamera/cambiare l'angolo, dove si vede ancora il campo. Cambiate manualmente le impostazioni di esposizione della telecamera in modo che sia un po' più scura. Se questo non funziona, considera una posizione di montaggio diversa.

    Assicurati che l'impostazione video della tua videocamera sia impostata correttamente per la tua regione - NTSC (30FPS) per gli Stati Uniti, PAL (25FPS) per l'Europa.

    L'action cam deve essere fissa durante la registrazione e non si muove. Il tracciamento automatico della palla è fatto dal software Pixellot, sul video di gioco caricato.

    Sì, questo è normale, alcune telecamere spengono lo schermo durante la registrazione per risparmiare energia. La telecamera sta ancora registrando normalmente, per visualizzare lo stato della telecamera in questi casi, è meglio utilizzare l'app mobile della telecamera.

    Alcune videocamere, come la videocamera Yi 4K, hanno un'impostazione della dimensione del file di registrazione, che può influenzare il tempo massimo di registrazione simultanea. Per la videocamera Yi 4K, assicurarsi nelle impostazioni che la dimensione del file sia impostata su 4GB (e non su MAX)

    La telecamera rimane fissa durante la registrazione e registra la vista panoramica del gioco. Una volta terminata la registrazione, si carica la partita sulla piattaforma cloud Pixellot You, che con il suo software A.I, genererà la produzione automatica & highlights video.

    Questo potrebbe essere perché qualcosa sta bloccando una chiara visione della lente.

    • Rimuovere la pellicola protettiva dall'obiettivo della fotocamera
    • Pulire l'obiettivo della fotocamera con un panno di pulizia adatto

    Registra un breve video per verificare che il problema sia risolto.

    A seconda dell'ambiente di ripresa e della telecamera, può essere bene avere un periodo di raffreddamento di 10 minuti per la telecamera, una volta che si riscalda sostanzialmente.

    Specificamente per GoPro hero 7 o GoPro Hero 8, è meglio rimuovere la batteria interna dalla videocamera quando si utilizza una fonte di alimentazione esterna.

    Questo aiuterà la macchina fotografica a scaldarsi meno.

    Non è necessaria una connessione Internet WiFi per registrare, tuttavia la comunicazione tra la videocamera e l'app mobile della videocamera avviene tramite WiFi. Per questo devi avere il WiFi abilitato sul tuo dispositivo mobile che ha l'app della videocamera installata, e il WiFi dovrebbe essere abilitato nella videocamera (di solito questo è il default).