fbpx

Centro di assistenza GoPro

Scegli la tua categoria o cerca le risposte

    Siete alla prima esperienza? Consultate la nostra Guida introduttiva

    FAQ

    Attrezzature e preparazioni

    Assicurati di aver collegato il dispositivo all'alimentazione e alla rete tramite il cavo Ethernet in dotazione.

    Quando il dispositivo sta caricando, il LED connettivo lampeggia con un'indicazione blu.

    Inserisci i dettagli dell'evento. Dopo aver completato questa azione, avrai la possibilità di caricare.

    Se non hai spento la videocamera, puoi semplicemente ricollegarti alla rete con il cavo Ethernet e il caricamento continuerà. Se hai spento la videocamera, riaccendila, rilancia l'applicazione Pixellot Control e riavvia il processo di caricamento.


    Questo dipende dal tuo account specifico. Una volta che la partita è stata elaborata, riceverai un'email con un link per guardare la partita prodotta automaticamente su un visualizzatore del browser web -oppure- una notifica nell'app You mobile che è impostata per il tuo account.

    I dettagli dell'evento sono necessari per archiviare correttamente il tuo gioco per l'elaborazione e la visualizzazione.

    Se la videocamera non è spenta (lavorando con la batteria o l'alimentazione), cercherà di riprendere l'upload una volta ripristinata la connessione di rete. Assicurati di ripristinare la connessione all'alimentazione della videocamera una volta che è tornata la corrente, in modo che sia collegata all'alimentazione durante il caricamento.

    Lancia l'app Pixellot Control, connettiti alla telecamera e visualizza lo stato di caricamento dell'evento nell'elenco degli eventi.

    Verifica che la tua videocamera sia impostata sullo standard di registrazione della tua regione: usa l'app Pixellot Control, vai alla schermata di registrazione, premi l'icona di configurazione e impostala su PAL o NTSC, a seconda della tua regione.

    NTSC - Stati Uniti, Canada, Caraibi, America Centrale, Messico, Sud America, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Hong Kong, Macao, Sud-Est asiatico* (la posizione può variare), Cina.

    PAL - Europa, Australia, Nuova Zelanda, India, Sud Africa, Sud America* (la posizione può variare)

    Il tempo di caricamento dipende dalla tua larghezza di banda internet a monte.

    • A 20Mbps in upstream, per caricare un gioco ci vorrà un'ora.
    • È possibile cambiare le impostazioni di registrazione a una qualità inferiore (prima di registrare una partita), per accelerare il tempo di caricamento, su luoghi con bassa larghezza di banda internet.

    Per sapere come caricare i giochi dalla telecamera Air attraverso il computer o il portatile, consultare la guida qui sotto.

    Caricare i giochi con il computer portatile

    Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.

    1. Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
    2. Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
    3. Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
    4.  Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
    5. Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
    6. Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.

    Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.

    Per rinnovare l'abbonamento a Pixellot You, consultare le istruzioni riportate di seguito.

    Rinnova l'abbonamento a Pixellot You

    Registrazione

    Assicurati di aver collegato il dispositivo all'alimentazione e alla rete tramite il cavo Ethernet in dotazione.

    Quando il dispositivo sta caricando, il LED connettivo lampeggia con un'indicazione blu.

    Inserisci i dettagli dell'evento. Dopo aver completato questa azione, avrai la possibilità di caricare.

    Se non hai spento la videocamera, puoi semplicemente ricollegarti alla rete con il cavo Ethernet e il caricamento continuerà. Se hai spento la videocamera, riaccendila, rilancia l'applicazione Pixellot Control e riavvia il processo di caricamento.


    Questo dipende dal tuo account specifico. Una volta che la partita è stata elaborata, riceverai un'email con un link per guardare la partita prodotta automaticamente su un visualizzatore del browser web -oppure- una notifica nell'app You mobile che è impostata per il tuo account.

    I dettagli dell'evento sono necessari per archiviare correttamente il tuo gioco per l'elaborazione e la visualizzazione.

    Se la videocamera non è spenta (lavorando con la batteria o l'alimentazione), cercherà di riprendere l'upload una volta ripristinata la connessione di rete. Assicurati di ripristinare la connessione all'alimentazione della videocamera una volta che è tornata la corrente, in modo che sia collegata all'alimentazione durante il caricamento.

    Lancia l'app Pixellot Control, connettiti alla telecamera e visualizza lo stato di caricamento dell'evento nell'elenco degli eventi.

    Verifica che la tua videocamera sia impostata sullo standard di registrazione della tua regione: usa l'app Pixellot Control, vai alla schermata di registrazione, premi l'icona di configurazione e impostala su PAL o NTSC, a seconda della tua regione.

    NTSC - Stati Uniti, Canada, Caraibi, America Centrale, Messico, Sud America, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Hong Kong, Macao, Sud-Est asiatico* (la posizione può variare), Cina.

    PAL - Europa, Australia, Nuova Zelanda, India, Sud Africa, Sud America* (la posizione può variare)

    Il tempo di caricamento dipende dalla tua larghezza di banda internet a monte.

    • A 20Mbps in upstream, per caricare un gioco ci vorrà un'ora.
    • È possibile cambiare le impostazioni di registrazione a una qualità inferiore (prima di registrare una partita), per accelerare il tempo di caricamento, su luoghi con bassa larghezza di banda internet.

    Per sapere come caricare i giochi dalla telecamera Air attraverso il computer o il portatile, consultare la guida qui sotto.

    Caricare i giochi con il computer portatile

    Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.

    1. Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
    2. Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
    3. Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
    4.  Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
    5. Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
    6. Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.

    Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.

    Per rinnovare l'abbonamento a Pixellot You, consultare le istruzioni riportate di seguito.

    Rinnova l'abbonamento a Pixellot You

    Caricamento di video

    Assicurati di aver collegato il dispositivo all'alimentazione e alla rete tramite il cavo Ethernet in dotazione.

    Quando il dispositivo sta caricando, il LED connettivo lampeggia con un'indicazione blu.

    Inserisci i dettagli dell'evento. Dopo aver completato questa azione, avrai la possibilità di caricare.

    Se non hai spento la videocamera, puoi semplicemente ricollegarti alla rete con il cavo Ethernet e il caricamento continuerà. Se hai spento la videocamera, riaccendila, rilancia l'applicazione Pixellot Control e riavvia il processo di caricamento.


    Questo dipende dal tuo account specifico. Una volta che la partita è stata elaborata, riceverai un'email con un link per guardare la partita prodotta automaticamente su un visualizzatore del browser web -oppure- una notifica nell'app You mobile che è impostata per il tuo account.

    I dettagli dell'evento sono necessari per archiviare correttamente il tuo gioco per l'elaborazione e la visualizzazione.

    Se la videocamera non è spenta (lavorando con la batteria o l'alimentazione), cercherà di riprendere l'upload una volta ripristinata la connessione di rete. Assicurati di ripristinare la connessione all'alimentazione della videocamera una volta che è tornata la corrente, in modo che sia collegata all'alimentazione durante il caricamento.

    Lancia l'app Pixellot Control, connettiti alla telecamera e visualizza lo stato di caricamento dell'evento nell'elenco degli eventi.

    Verifica che la tua videocamera sia impostata sullo standard di registrazione della tua regione: usa l'app Pixellot Control, vai alla schermata di registrazione, premi l'icona di configurazione e impostala su PAL o NTSC, a seconda della tua regione.

    NTSC - Stati Uniti, Canada, Caraibi, America Centrale, Messico, Sud America, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Hong Kong, Macao, Sud-Est asiatico* (la posizione può variare), Cina.

    PAL - Europa, Australia, Nuova Zelanda, India, Sud Africa, Sud America* (la posizione può variare)

    Il tempo di caricamento dipende dalla tua larghezza di banda internet a monte.

    • A 20Mbps in upstream, per caricare un gioco ci vorrà un'ora.
    • È possibile cambiare le impostazioni di registrazione a una qualità inferiore (prima di registrare una partita), per accelerare il tempo di caricamento, su luoghi con bassa larghezza di banda internet.

    Per sapere come caricare i giochi dalla telecamera Air attraverso il computer o il portatile, consultare la guida qui sotto.

    Caricare i giochi con il computer portatile

    Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.

    1. Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
    2. Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
    3. Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
    4.  Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
    5. Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
    6. Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.

    Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.

    Per rinnovare l'abbonamento a Pixellot You, consultare le istruzioni riportate di seguito.

    Rinnova l'abbonamento a Pixellot You

    Visualizzazione e condivisione

    Assicurati di aver collegato il dispositivo all'alimentazione e alla rete tramite il cavo Ethernet in dotazione.

    Quando il dispositivo sta caricando, il LED connettivo lampeggia con un'indicazione blu.

    Inserisci i dettagli dell'evento. Dopo aver completato questa azione, avrai la possibilità di caricare.

    Se non hai spento la videocamera, puoi semplicemente ricollegarti alla rete con il cavo Ethernet e il caricamento continuerà. Se hai spento la videocamera, riaccendila, rilancia l'applicazione Pixellot Control e riavvia il processo di caricamento.


    Questo dipende dal tuo account specifico. Una volta che la partita è stata elaborata, riceverai un'email con un link per guardare la partita prodotta automaticamente su un visualizzatore del browser web -oppure- una notifica nell'app You mobile che è impostata per il tuo account.

    I dettagli dell'evento sono necessari per archiviare correttamente il tuo gioco per l'elaborazione e la visualizzazione.

    Se la videocamera non è spenta (lavorando con la batteria o l'alimentazione), cercherà di riprendere l'upload una volta ripristinata la connessione di rete. Assicurati di ripristinare la connessione all'alimentazione della videocamera una volta che è tornata la corrente, in modo che sia collegata all'alimentazione durante il caricamento.

    Lancia l'app Pixellot Control, connettiti alla telecamera e visualizza lo stato di caricamento dell'evento nell'elenco degli eventi.

    Verifica che la tua videocamera sia impostata sullo standard di registrazione della tua regione: usa l'app Pixellot Control, vai alla schermata di registrazione, premi l'icona di configurazione e impostala su PAL o NTSC, a seconda della tua regione.

    NTSC - Stati Uniti, Canada, Caraibi, America Centrale, Messico, Sud America, Giappone, Corea del Sud, Taiwan, Hong Kong, Macao, Sud-Est asiatico* (la posizione può variare), Cina.

    PAL - Europa, Australia, Nuova Zelanda, India, Sud Africa, Sud America* (la posizione può variare)

    Il tempo di caricamento dipende dalla tua larghezza di banda internet a monte.

    • A 20Mbps in upstream, per caricare un gioco ci vorrà un'ora.
    • È possibile cambiare le impostazioni di registrazione a una qualità inferiore (prima di registrare una partita), per accelerare il tempo di caricamento, su luoghi con bassa larghezza di banda internet.

    Per sapere come caricare i giochi dalla telecamera Air attraverso il computer o il portatile, consultare la guida qui sotto.

    Caricare i giochi con il computer portatile

    Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.

    1. Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
    2. Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
    3. Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
    4.  Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
    5. Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
    6. Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.

    Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.

    Per rinnovare l'abbonamento a Pixellot You, consultare le istruzioni riportate di seguito.

    Rinnova l'abbonamento a Pixellot You