Q: Come posso ripristinare i miei dati di accesso?

Sito web 1. Accedere alla pagina di login 2. Fare clic sul pulsante Password dimenticata 3 Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Ricevere un messaggio di posta elettronica e seguire le istruzioni in esso contenute. App di controllo: 1. Accedere al menu di accesso 2. Cliccare sul pulsante Password dimenticata? 3 Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Ricevere un'e-mail e seguire le istruzioni in essa contenute. You App: 1. Accedere al menu di accesso 2. Cliccare sul pulsante Password dimenticata? 3 Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Ricevere un'e-mail e seguire le istruzioni in essa contenute.

Q: Come faccio a cambiare l'email dell'amministratore dell'account?

1. Accedere al proprio account You qui . 2. Andate alla sezione Profilo You. 3. Individuare il campo Email e inserire la nuova email nella casella. 4. Premere il pulsante Salva.

Q: Come posso modificare i dati del mio conto?

1. Accedere al proprio account You qui . 2. Andate alla sezione Profilo You. 3. Modificate le informazioni sul vostro account. 4. Premere il pulsante Salva.

Question 1

Come faccio a caricare i giochi?

Eran Arie · Accepted Answer

Aria Guardate il nostro video dimostrativo qui 1. Accendere la telecamera Air e attendere la comparsa della spia LED verde. 2. Collegare la telecamera Air a Internet utilizzando il cavo Ethernet in dotazione, quindi attendere la comparsa della spia LED blu, che indica che la telecamera ha stabilito una connessione a Internet. 3. Collegarsi alla telecamera Air tramite Wi-Fi 4. Accedere all'App di controllo e connettersi alla telecamera 5. Individuare l'evento che si desidera caricare nell'elenco degli eventi registrati 6. Premere il pulsante "Modifica dettagli evento" e compilare le informazioni sull'evento, quindi salvarle. 7. Premere il pulsante "Carica ora" e lasciare che la fotocamera carichi l'evento. Azione Guardate il nostro video dimostrativo qui

È necessario utilizzare l'applicazione desktop Pixellot Uploader con il proprio PC o MAC. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare l'applicazione desktop di Pixellot Uploader, consultare la sezione Uploading di Get Started.
Il file di installazione si trova nella cartella dei download, in base alla configurazione del browser. Se la dimensione del file è pari a zero, significa che qualcosa è andato storto con il download, quindi scaricatelo di nuovo. Dopo l'installazione, l'icona di Pixellot You Uploader si troverà sul desktop o nel menu/cartella delle applicazioni.
Aprire l'applicazione desktop Pixellot Uploader e accedere con le credenziali del profilo You e selezionare l'opzione SJCam.
Collegare la fotocamera SJ al PC/laptop utilizzando il cavo USB in dotazione.
Seguire le istruzioni del caricatore Pixellot per il processo di caricamento.
È importante non scollegare la fotocamera, scollegare il PC/laptop da Internet o spegnere il PC/laptop mentre è in corso il caricamento.

GoPro

È necessario utilizzare l'applicazione desktop Pixellot Uploader con il proprio PC o Mac. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare l'applicazione desktop di Pixellot Uploader, consultare la sezione Uploading di Get Started.
Il file di installazione si trova nella cartella dei download, in base alla configurazione del browser. Se la dimensione del file è pari a zero, significa che qualcosa è andato storto con il download, quindi scaricatelo di nuovo. Dopo l'installazione, l'icona di Pixellot You Uploader si troverà sul desktop o nel menu/cartella delle applicazioni.
Aprire l'applicazione desktop Pixellot Uploader, quindi accedere con le credenziali del profilo You e selezionare l'opzione GoPro.
Seguire le istruzioni del caricatore Pixellot per il processo di caricamento.
È importante non estrarre la scheda SD, non scollegare il PC/laptop da Internet e non spegnere il PC/laptop mentre è in corso il caricamento.

Per ulteriori informazioni, consultare il nostro Guida introduttiva GoPro.

Question 2

Quali sono i piani di abbonamento disponibili?

Eran Arie · Accepted Answer

I nostri piani di abbonamento sono elencati qui sul nostro sito. Attualmente offriamo un pacchetto squadra e un pacchetto club.

Il pacchetto Team è ideale per una singola squadra e un singolo sport.

Il pacchetto Club è ideale per più squadre e tipi di sport.

Per qualsiasi domanda più specifica, contattate il nostro team di assistenza you.support@pixellot.tv.

Question 3

Come posso cambiare il tipo di sport della mia squadra?

Eran Arie · Accepted Answer

La modifica del tipo di sport di una squadra è possibile con il pacchetto Club.

Con il pacchetto Team, viene offerto un solo tipo di sport.

Con il pacchetto Club, è possibile creare una nuova squadra nel proprio profilo utente (nella sezione Gestione squadre) e selezionare lo sport desiderato.

Question 4

Come posso ripristinare i miei dati di accesso?

Eran Arie · Accepted Answer

Sito web 1. Accedere alla pagina di login 2. Fare clic sul pulsante Password dimenticata 3 Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Ricevere un messaggio di posta elettronica e seguire le istruzioni in esso contenute. App di controllo: 1. Accedere al menu di accesso 2. Cliccare sul pulsante Password dimenticata? 3 Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Ricevere un'e-mail e seguire le istruzioni in essa contenute. You App: 1. Accedere al menu di accesso 2. Cliccare sul pulsante Password dimenticata? 3 Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Ricevere un'e-mail e seguire le istruzioni in essa contenute.

Question 5

Come si generano i momenti?

Accepted Answer

I momenti sono creati automaticamente dalla nostra tecnologia.

I momenti sono tag di gioco suggeriti e segnati sulla timeline dell'evento.
I momenti possono essere creati automaticamente dalla nostra tecnologia AI (per alcuni sport selezionati) o creati manualmente da chiunque della squadra con l'App You. Questi momenti possono essere visti da chiunque sia invitato nella vostra squadra. Da questi momenti possono essere creati anche degli Highlight reel.

Question 6

Come si creano i clip dall'app?

Accepted Answer

1. È possibile creare clip di evidenziazione direttamente dalla versione di tracking del video utilizzando l'App You. Per avviare il ritaglio, accedere alla modalità orizzontale durante la riproduzione del video. Verrà visualizzata l'icona delle forbici; utilizzarla per avviare il ritaglio. Seguire quindi le istruzioni sullo schermo. Una volta terminato il ritaglio, ci vorranno alcuni minuti prima che il clip venga generato. Verrà quindi visualizzato nella sezione Il mio album. Tutti i clip realizzati nell'applicazione You App appariranno anche nella sezione I miei video del portale web.

2. È possibile creare un clip di evidenziazione dei propri momenti. Selezionare uno, più o tutti i momenti del proprio album e fare clic sul pulsante Crea clip che apparirà. La creazione del clip può richiedere da 2 a 5 minuti, a seconda del numero di momenti presenti. Durante la creazione del clip, nella sezione Il mio album verrà visualizzato il messaggio "Creazione clip in corso". Una volta che il clip è pronto, si riceverà una notifica.

Question 7

Cosa succede dopo aver caricato un gioco?

Accepted Answer

Una volta caricata una partita, questa viene trasferita nel nostro Cloud dove la nostra tecnologia prenderà il sopravvento. Seguiremo la palla con panoramiche e zoom al momento opportuno.
Quando il gioco sarà pronto, riceverete una notifica via e-mail e app.

Question 8

Qual è il costo del servizio?

Eran Arie · Accepted Answer

I prezzi sono elencati nel nostro sito qui

Per ulteriori domande sui prezzi, contattate il nostro team di assistenza all'indirizzo you.support@pixellot.tv o programmate una rapida telefonata con uno dei nostri rappresentanti commerciali.

Question 9

Quale piano di abbonamento scegliere?

Accepted Answer

Se avete intenzione di filmare una singola squadra e un singolo sport, vi consigliamo il pacchetto Team.

Se avete intenzione di filmare più squadre e/o sport, vi consigliamo il pacchetto Club.

Per qualsiasi domanda più specifica, contattate il nostro supportoteam:you.support@pixellot.tv.

Question 10

Come faccio a cambiare l'email dell'amministratore dell'account?

Eran Arie · Accepted Answer

1. Accedere al proprio account You qui. 2. Andate alla sezione Profilo You. 3. Individuare il campo Email e inserire la nuova email nella casella. 4. Premere il pulsante Salva.

Question 11

Come posso modificare i dati del mio conto?

Eran Arie · Accepted Answer

1. Accedere al proprio account You qui. 2. Andate alla sezione Profilo You. 3. Modificate le informazioni sul vostro account. 4. Premere il pulsante Salva.

Question 12

Come si modificano le informazioni sull'evento?

Eran Arie · Accepted Answer

Prima di caricare il gioco

Aria
Premere il pulsante Modifica dettagli evento per modificare le informazioni dell'evento prima di caricarlo.

Azione/GoPro
Modificare le informazioni sull'evento nel menu Modifica dettagli dell'applicazione desktop Pixellot Uploader.

Dopo aver caricato il gioco

1. Accedere all'App You sullo smartphone

2. Trovare l'evento desiderato

3. Premere il menu a tre punti nell'angolo superiore destro della finestra dell'evento.

4. Scegliere l'opzione Modifica evento

5. Modificare i dettagli dell'evento e premere il pulsante Salva

Question 13

Come si creano i punti salienti?

Eran Arie · Accepted Answer

1. È possibile creare clip di evidenziazione direttamente dalla versione di tracking del video utilizzando l'App You. Per avviare il ritaglio, accedere alla modalità orizzontale durante la riproduzione del video. Si vedrà l'icona delle forbici sul lato destro; utilizzarla per avviare il ritaglio. Seguire poi le istruzioni sullo schermo. Una volta terminato il ritaglio, ci vorranno alcuni minuti prima che il clip venga generato. Una volta terminato, apparirà nella sezione Il mio album. Tutti i clip creati in You App appariranno nella sezione I miei video del portale web.

2. È possibile creare un clip di evidenziazione dei propri momenti. Selezionare uno, più o tutti i momenti nella propria bobina dei momenti e fare clic sul pulsante Crea clip che appare dopo la selezione. La creazione del clip può richiedere da 2 a 5 minuti, a seconda del numero di momenti presenti. Durante la creazione del clip, nella sezione Album verrà visualizzato il messaggio "Creazione clip in corso". Una volta che il clip è pronto, si riceverà una notifica.

3. È anche possibile creare un clip in evidenza dai momenti presenti nella sezione I miei video del portale web. Scegliere i momenti che si desidera unire in un clip e premere il pulsante Crea clip. Attendere qualche minuto e il clip creato apparirà nella sezione Clip.

Question 14

Posso modificare i dettagli del gioco dopo il caricamento?

Accepted Answer

È possibile modificare i dettagli del gioco tramite l'applicazione You una volta pronto.

1. Accedere all'App You sul proprio smartphone

2. Trovare l'evento desiderato

3. Premere il menu a tre punti nell'angolo superiore destro della finestra dell'evento.

4. Scegliere l'opzione Modifica evento

5. Modificare i dettagli dell'evento e premere il pulsante Salva

Question 15

Come posso modificare il mio abbonamento?

Eran Arie · Accepted Answer

Contattate il nostro team di assistenza tramite you.support@pixellot.tv o semplicemente avviate una sessione di live-chat all'indirizzo you.pixellot.tv per ricevere aiuto con il cambio di abbonamento.

Question 16

Come si eliminano i giochi dall'app?

Accepted Answer

App di controllo Aria

1. Accedere all'App di controllo
2. Premere il menu a tre punti del video selezionato nell'elenco delle registrazioni.
3. Scegliere l'opzione Elimina dal menu

Azione App

1. Avviare l'App di controllo
2. Andare al menu Album dell'App Azione
3. Individuare l'evento desiderato e scegliere l'opzione Elimina dal menu.

App

1. Accedere all'applicazione You

2. Trovare l'evento desiderato tramite l'opzione di ricerca o scorrendo il dito da sinistra a destra.

3. Premere il menu a tre punti nell'angolo superiore destro del video.

4. Scegliere l'opzione Elimina

Question 17

Che differenza c'è tra i momenti salienti e i momenti di gloria?

Accepted Answer

I punti salienti vengono creati individualmente nell'App You. Questi highlight possono essere visti solo dalla persona che li ha creati. Il resto del team non può vederli.

I momenti sono tag di gioco suggeriti e segnati sulla timeline dell'evento.
I momenti possono essere creati automaticamente dalla nostra tecnologia AI (per alcuni sport selezionati) o creati manualmente da chiunque nella squadra con l'App You. Questi momenti possono essere visti da chiunque sia invitato nella vostra squadra. Da questi momenti possono essere creati anche degli Highlight reel.

Question 18

Cosa sono i momenti?

Accepted Answer

I momenti sono tag di gioco suggeriti e segnati sulla timeline dell'evento.
I momenti possono essere creati automaticamente dalla nostra tecnologia AI (per alcuni sport selezionati) o creati manualmente da chiunque della squadra con l'App You. Questi momenti possono essere visti da chiunque sia invitato nella vostra squadra. Da questi momenti possono essere creati anche degli Highlight reel.

Question 19

Come faccio ad aggiungere una nuova squadra al mio account di club?

Accepted Answer

1. Accedere al proprio account qui: https://you.pixellot.tv/my/login/

2. Accedere alla sezione Gestisci team dalla pagina principale

3. Premere il pulsante Aggiungi squadra nell'angolo in alto a destra.

4. Compilare i campi Nome squadra e Sport e premere Salva.

Question 20

Posso mettere in pausa il mio piano di abbonamento?

Eran Arie · Accepted Answer

Sì, è possibile sospendere l'abbonamento in qualsiasi momento durante un piano di abbonamento mensile. L'interruzione di un abbonamento non si applica a un piano di abbonamento annuale, poiché si tratta di un pagamento anticipato per l'intero anno (12 mesi). Per sapere come sospendere l'abbonamento, vedere qui: Istruzioni per la pausa dell'abbonamento

Question 21

Come faccio a invitare un amministratore tramite il pulsante Invita allenatore?

Eran Arie · Accepted Answer

1. Accedere al proprio account qui 2. Accedere alla sezione Gestisci il team dalla pagina principale 3. Scegliere la squadra a cui si vuole invitare un allenatore e premere il pulsante Vai. 4. Verrà visualizzato il pulsante viola Invita un allenatore: cliccarlo e inserire l'e-mail della persona che si desidera invitare. 5. Ripetere i passaggi 3-4 per ogni squadra a cui si vuole invitare un amministratore. Dopo l'invio dell'invito, la persona invitata riceverà un'e-mail e dovrà accettare l'invito.

Question 22

Come faccio ad aggiungere uno spettatore alla mia squadra?

Eran Arie · Accepted Answer

1. Accedere all'applicazione You 2. Andare al menu I miei team dal menu principale in alto a sinistra. 3. Scegliere la squadra desiderata 4. Toccare il segno più nell'angolo in basso a destra 5. Condividere l'invito tramite l'opzione preferita Una volta accettato l'invito, lo spettatore potrà guardare gli eventi della squadra tramite l'app o il sito web. Per guardare gli eventi sul nostro portale web, accedere qui

Question 23

Come si rimuove un amministratore invitato da un team?

Eran Arie · Accepted Answer

Gli amministratori invitati possono lasciare i team solo da soli. Chiedere all'amministratore invitato di accedere all'applicazione You, andare al menu Team e premere il pulsante Lascia il team. Dopo aver eseguito questa azione, l'amministratore invitato non avrà più accesso al team. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per chiedere aiuto: inviateci un'e-mail all'indirizzo you.support@pixellot.tv o avviate una sessione di live-chat all'indirizzo you.pixellot.tv.

Question 24

Qual è la differenza tra un visualizzatore e un amministratore?

Accepted Answer

Gli amministratori hanno pieno accesso alla registrazione, al caricamento/scaricamento e alla gestione dei contenuti del team.

Question 25

Come faccio a modificare i dati della mia squadra?

Eran Arie · Accepted Answer

Conto della squadra: 1. Accedere al proprio account qui:https://you.pixellot.tv/my/login/ 2. Andare alla sezione Profilo personale 3. Modificare le informazioni sulla squadra nei campi pertinenti 4. Premere il pulsante Salva Conto del club: 1. Accedere al proprio account qui:https://you.pixellot.tv/my/login/ 2. Andare alla sezione Gestione delle squadre 3. Premere il pulsante Vai per il team selezionato 4. Modificare le informazioni della squadra nei campi pertinenti 4. Premere il pulsante Salva

Question 26

Come posso aggiungere o modificare i membri del team?

Eran Arie · Accepted Answer

Aggiungi visualizzatore 1. Accedere all'applicazione You 2. Andate su Le mie squadre dal menu principale in alto a sinistra. 3. Scegliere la squadra desiderata 4. Toccare il segno più nell'angolo in basso a destra 5. Condividete l'invito tramite l'opzione che preferite Una volta accettato l'invito, lo spettatore potrà guardare gli eventi della squadra tramite l'app o il sito web. Per guardare gli eventi sul nostro portale Web, accedere qui Aggiungi amministratore 1. Accedere al proprio account qui: https://you.pixellot.tv/my/login/ 2. Andare alla sezione Gestione del team dalla pagina principale. 3. Scegliere la squadra a cui si vuole invitare un allenatore e premere il pulsante Vai. 4. Verrà visualizzato un pulsante viola con la dicitura Invita un allenatore: cliccarlo e inserire l'e-mail della persona che si desidera invitare. 5. Ripetere i passaggi 3-4 per ogni squadra a cui si vuole invitare un amministratore. Dopo l'invio dell'invito, la persona invitata riceverà un'e-mail e dovrà accettare l'invito. Rimuovi spettatore 1. Accedere all'App You 2. Andare al menu Le mie squadre 3. Selezionare il team desiderato 4. Premere il menu a tre punti in corrispondenza del nome dello spettatore 5. Scegliere l'opzione Rimuovi Rimuovi amministratore Attualmente, gli amministratori invitati devono lasciare il team da soli. Chiedere all'amministratore invitato di accedere all'applicazione You, andare al menu Team e premere il pulsante Lascia il team. Una volta eseguita l'azione, l'amministratore invitato non avrà più accesso al team. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per chiedere aiuto: e-mail all'indirizzo you.support@pixellot.tv o semplicemente avviare una sessione di live-chat all'indirizzo you.pixellot.tv.

Question 27

Come si diventa amministratori del mio team?

Eran Arie · Accepted Answer

You Web 1. Accedere al proprio account qui 2. Accedere alla sezione Gestisci il team dalla pagina principale 3. Scegliere la squadra a cui si vuole invitare un allenatore e premere il pulsante Vai. 4. Verrà visualizzato un pulsante viola con la dicitura Invita un allenatore: cliccarlo e inserire l'e-mail della persona che si desidera invitare. 5. Ripetere i passaggi 3-4 per ogni squadra a cui si vuole invitare un amministratore. Dopo l'invio dell'invito, la persona invitata riceverà un'e-mail e dovrà accettare l'invito. App 1. Passare attraverso l'App You 2. Premete le 3 linee in alto a sinistra 3. Scegliere Le mie squadre e selezionare la propria squadra 4. Premere il pulsante più in basso a destra per aggiungere qualcuno come spettatore. 5. Una volta che la persona si è unita al gruppo, è possibile aggiornarla come amministratore selezionando i 3 puntini accanto al suo nome.

Question 28

Qual è la differenza tra i pacchetti di abbonamento Team e Club?

Accepted Answer

Il piano Squadra consente di avere una squadra di un tipo di sport nel proprio account, mentre il piano Club permette di creare un numero illimitato di squadre di tutti i tipi di sport supportati.

Question 29

Come posso cambiare il nome della mia squadra?

Eran Arie · Accepted Answer

Conto squadra 1. Accedere al proprio account qui: https://you.pixellot.tv/my/login/ 2. Andare alla sezione Profilo personale 3. Modificare il nome della squadra nel campo Nome della squadra 4. Premere il pulsante Salva Conto di club 1. Accedere al proprio account qui: https://you.pixellot.tv/my/login/ 2. Andare alla sezione Gestione delle squadre 3. Premere il pulsante Vai per il team selezionato 4. Modificare il nome della squadra nel campo Nome squadra 5. Premere il pulsante Salva

Question 30

I giochi non vengono caricati, cosa posso fare?

Eran Arie · Accepted Answer

Aria I giochi potrebbero non essere caricati in caso di problemi di connessione a Internet. Accertarsi che la fotocamera sia accesa e che la spia LED blu sia accesa. Questa spia indica che si è connessi a Internet. Se non si vede una luce LED blu, riavviare il modem di casa/ufficio: di solito questo risolve la maggior parte dei problemi di connessione. Se non si vede ancora la luce blu del LED, procedere come segue:

Assicuratevi di avere l'ultima versione dell'applicazione Control.
Spegnere la telecamera Air
Scollegare il cavo Ethernet dalla telecamera
Collegare il cavo Ethernet alla porta Ethernet della telecamera Air.
Collegare l'altra estremità del cavo Ethernet alla porta Internet del router.
Accendere la telecamera Air
Attendere che si accenda la luce verde del LED, quindi attendere un altro minuto per la comparsa della luce blu del LED.

È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per ottenere aiuto: e-mail all'indirizzo you.support@pixellot.tv o semplicemente avviare una sessione di live-chat su you.pixellot.tv. Azione 1. Verificare che la telecamera SJ sia collegata al PC/laptop tramite il cavo USB. 2. Verificare che la telecamera SJ sia accesa 3. Verificare che la connessione a Internet del PC/laptop sia presente e stabile. 4. Assicurarsi di aver eseguito correttamente tutti i passaggi dello strumento Pixellot Uploader. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per ottenere aiuto: e-mail all'indirizzo you.support@pixellot.tv o semplicemente avviare una sessione di live-chat su you.pixellot.tv. GoPro 1. Verificare che la scheda SD sia inserita nel PC/laptop e che venga riconosciuta. 2. Verificare che la connessione a Internet del PC/laptop sia presente e stabile. 3. Assicurarsi di aver eseguito correttamente tutti i passaggi dello strumento Pixellot Uploader. È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza per ottenere aiuto: e-mail all'indirizzo you.support@pixellot.tv o semplicemente avviare una sessione di live-chat su you.pixellot.tv.

Question 31

il caricamento richiede molto tempo: cosa devo fare?

Eran Arie · Accepted Answer

La lentezza di Internet può essere causata da diversi fattori. In genere è possibile risolvere una connessione Internet lenta se il problema è di vostra competenza. Un semplice riavvio del modem e del router (o del gateway wireless all-in-one) può talvolta accelerare la connessione. Ma la lentezza potrebbe anche essere dovuta a problemi del provider. Ecco alcuni suggerimenti utili per risolvere il problema: Verifica della larghezza di banda Potete verificare la vostra larghezza di banda utilizzando un test di velocità online gratuito come https://www.speedtest.net/. Una velocità di upload di 5/Mbps è il minimo necessario per poter caricare 2 ore di filmati in 3-5 ore. Una velocità inferiore a 5 Mbps richiederà molto tempo. Evitare di sovraccaricare il router: Se al router o all'hotspot sono collegati più dispositivi (di altre persone), cercate di evitare i servizi di streaming video (ad es. Netflix, YouTube TV, ecc.) che influiscono negativamente sulla vostra larghezza di banda. Aggiornare il piano Internet: Considerate la possibilità di passare a un piano superiore, da 100 Mbps a 1 Gbps, con un tetto massimo di dati maggiore. Un piano Internet aggiornato può supportare più dispositivi su una larghezza di banda condivisa senza ridurre significativamente la velocità di upload. Se il problema persiste, contattare il nostro team di assistenza via you.support@pixellot.tv.

Question 32

Ho completato il caricamento, ma non riesco ancora a vedere il gioco, dove posso vederlo?

Eran Arie · Accepted Answer

L'elaborazione della partita caricata può richiedere fino a 4-6 ore. Riceverai notifiche via e-mail e app quando la partita sarà pronta per essere guardata. Se il problema persiste, contattare il nostro team di assistenza tramite you.support@pixellot.tv.

Question 33

Ho ricevuto la fotocamera e ho fatto un video di prova, ma non lo vedo pubblicato, perché?

Accepted Answer

Il filmato di prova è stato girato in un campo o in un tribunale? In caso contrario, il video potrebbe essere stato rifiutato. La nostra tecnologia richiede che la telecamera sia posizionata a metà campo o in un campo da gioco per poter elaborare le riprese. Il nostro team di assistenza invia una notifica per confermare che abbiamo ricevuto il vostro evento di prova e che lo abbiamo approvato se tutto è andato bene.

Question 34

Come si visualizzano le partite?

Eran Arie · Accepted Answer

È possibile visualizzare i giochi sulla piattaforma Web o utilizzando l'applicazione You App sul cellulare. APP YOU Qui è possibile trovare una rapida introduzione alla nostra App You

Lanciate l'app You e accedete al vostro account You.
Trovare il gioco tramite lo strumento di ricerca con il nome del gioco, o semplicemente scorrere tra i giochi
I video del gioco iniziano a essere riprodotti automaticamente

VOI Web Per gli amministratori degli account: 1. Accedere al proprio account qui 2. Andare alla sezione I miei video 3. Navigare tra le partite nelle schede Video e Squadre o utilizzare lo strumento di ricerca. 4. Cliccare sul video selezionato per iniziare a guardarlo Per gli spettatori o gli allenatori: 1. Accedere al proprio account qui 2. Navigare tra le partite nelle schede Video e Squadre o utilizzare lo strumento di ricerca. 3. Fare clic sul video selezionato per iniziare a guardarlo

Question 35

Come si scarica un gioco?

Eran Arie · Accepted Answer

È possibile richiedere il download di un video sia dal portale Web che da You App. Queste istruzioni sono per richiedere un link di download da You Web: 1. Accedere al proprio account qui 2. Andate alla sezione I miei video 3. Trovare il video che si desidera scaricare e fare clic su di esso. 4. Sotto il video viene visualizzata la barra del menu Condividi; individuare il pulsante Richiedi esportazione video e fare clic su di esso. 5. Il link per il download verrà inviato al vostro indirizzo e-mail 6. Una volta ricevuto il messaggio di posta elettronica, dovrebbe essere visualizzato un link al gioco; selezionare il link per avviare il download. Queste istruzioni sono per richiedere un link di download da You App: 1. Aprire l'applicazione You 2. Trovare il video che si desidera scaricare 3. Selezionare il pulsante di condivisione in alto a sinistra 4. Dovrebbe essere presente un'opzione che dice Esporta video: selezionarla. 5. Il vostro indirizzo e-mail dovrebbe apparire insieme a un messaggio che indica che l'esportazione sarà inviata al vostro indirizzo e-mail. 6. Una volta ricevuta l'e-mail, si dovrebbe vedere un link al gioco; selezionare il link per avviare il download. Qui potete vedere un video dimostrativo di come si usa la nostra App You.

Question 36

Come si elimina un evento pubblicato?

Accepted Answer

È possibile eliminare un evento pubblicato tramite l'applicazione You.

1. Accedere all'App You

2. Trovare l'evento desiderato tramite l'opzione di ricerca o scorrendo il dito da sinistra a destra.

3. Premere il menu a tre punti nell'angolo superiore destro del video.

4. Scegliere l'opzione Elimina

Question 37

Come posso modificare il nome dell'evento una volta pubblicato?

Accepted Answer

È possibile modificare il nome dell'evento tramite l'applicazione You.

1. Accedere all'App Pixellot You

2. Trovare l'evento desiderato

3. Fare clic sull'icona dei tre puntini verticali nell'angolo superiore destro del lettore video.

4. Scegliere l'opzione Modifica

5. Inserire un nuovo nome per l'evento nel campo Titolo dell'evento.

Question 38

Come faccio a condividere un gioco?

Eran Arie · Accepted Answer

È possibile condividere il gioco tramite la piattaforma You App o Web. App You 1. Avviare l'App You e accedere al proprio account. 2. Trovare il gioco desiderato 3. Premere il pulsante Condividi nell'angolo in alto a destra del video. 4. Scegliete l'opzione che preferite per condividere il gioco Web 1. Accedere al proprio account qui 2. Trovare il gioco desiderato 3. Premere il pulsante Condividi nell'angolo in alto a destra del video. 4. Scegliete l'opzione che preferite per condividere il gioco

Question 39

Posso caricare una partita su YouTube?

Accepted Answer

Sì, è possibile! Scaricate il gioco sul vostro PC e caricatelo direttamente su YouTube.

Question 40

Posso condividere un gioco su WhatsApp?

Eran Arie · Accepted Answer

È possibile condividere un gioco su WhatsApp tramite la piattaforma You App o Web. App You 1. Lanciate l'app You e accedete al vostro account. 2. Trovare il gioco desiderato 3. Premere il pulsante Condividi nell'angolo in alto a destra del video. 4. Scegliete l'opzione WhatsApp per condividere il gioco Web 1. Accedere al proprio account qui 2. Trovare il gioco desiderato 3. Premere il pulsante Condividi nell'angolo in alto a destra del video. 4. Scegliete l'opzione WhatsApp per condividere il gioco

Question 41

Quanto tempo ci vorrà perché il mio video venga visualizzato?

Accepted Answer

In genere, ci vogliono 4-6 ore per elaborare un gioco di 90-120 minuti dopo il caricamento. Tuttavia, la velocità di caricamento attuale può influenzare notevolmente il processo.

Question 42

Produce automaticamente gli highlights per ogni giocatore?

Accepted Answer

Per il basket produciamo highlights per giocatore. Per gli altri sport, generiamo tutti i momenti di gioco, in modo che possiate facilmente produrre qualsiasi tipo di highlight desideriate.

Question 43

Dove devo posizionare la telecamera nel locale?

Eran Arie · Accepted Answer

Aria In questo video è possibile vedere una spiegazione più dettagliata su dove posizionare la videocamera nella location Posizionare la telecamera a centro campo, a centro campo o a centro rete. È necessario posizionare la telecamera vicino alla linea di metà campo, in un punto da cui si possa vedere l'intero campo a 3 metri e oltre, e dove sia al sicuro da persone o altri pericoli. Azione / GoPro In questo video è possibile vedere una spiegazione più dettagliata su dove posizionare la telecamera nella sede di gioco. Se non avete colto l'argomento di tendenza, non lo sottolineeremo mai abbastanza! Il luogo di registrazione è molto importante e rappresenta un fattore chiave per la capacità dell'IA di seguire l'azione del gioco e dei giocatori. Quindi, ci risiamo! Assicuratevi di montare e posizionare la telecamera a metà campo, a metà campo, a metà ghiaccio, a metà campo, ecc. Dovete registrare a metà campo! Catturate l'intero campo di gioco posizionando la telecamera su una superficie elevata o a una buona distanza dalle linee laterali. Tenetela al riparo da spettatori o tifosi chiassosi!

Question 44

Quale treppiede scegliere?

Accepted Answer

treppiede da interno per gli sport indoor, da esterno per gli sport outdoor, treppiede da esterno alto per una migliore resa tattica. Con SJ o GoPro è possibile utilizzare anche un braccio magico.

Question 45

Posso usare un treppiede standard?

Accepted Answer

Per un'esperienza ottimale, consigliamo vivamente di utilizzare uno dei treppiedi forniti. Se decidete di non utilizzare uno dei nostri, vi consigliamo di trovare un treppiede molto simile.

Question 46

Come si usa l'adattatore angolare a sgancio rapido?

Eran Arie · Accepted Answer

Guardate questo video per vedere come deve essere fatto

Question 47

Quale fotocamera scegliere?

Eran Arie · Accepted Answer

Si consiglia di scegliere la videocamera in base al tipo di sport praticato. Telecamera ad aria compressa Calcio, basket, football americano, hockey, pallavolo e lacrosse. Telecamera d'azione Basket, pallavolo, baseball, softball e hockey. GoPro 7, 8, 9 e 10 Non vendiamo GoPro, ma il nostro software è compatibile con queste videocamere. Utilizzando il nostro software, le GoPro possono filmare basket, pallavolo, baseball, softball e hockey.

Question 48

Qual è la differenza tra l'Action camera e l'Air camera?

Eran Arie · Accepted Answer

Entrambe le fotocamere sono ottime, ma consigliamo di scegliere la fotocamera in base al tipo di sport che si pratica. Air è la migliore per: Calcio, basket, pallavolo, hockey, lacrosse, football americano. Action/GoPro è la migliore per: Basket, pallavolo, hockey, baseball, softball.

Question 49

Dove vengono archiviati i miei video?

Accepted Answer

I contenuti video sono archiviati sulla nostra rete cloud e 12 mesi di archiviazione cloud sono inclusi nell'abbonamento. Dopo 12 mesi, inizieremo a contattare l'azienda per vedere quali contenuti possono essere eliminati dal profilo per mantenerlo libero.

Question 50

Posso scaricare dalla fotocamera al PC?

Eran Arie · Accepted Answer

Sì, tutti gli eventi pubblicati possono essere scaricati su PC. Ogni partita o allenamento deve prima passare attraverso la nostra elaborazione AI. Una volta terminato, verrà pubblicato automaticamente sul profilo dell'utente. Una volta pubblicato, è possibile scaricare il gioco sul proprio computer o su un disco rigido esterno, se lo si desidera.

Question 51

Quale fotocamera utilizzare per gli sport indoor?

Eran Arie · Accepted Answer

Azione/GoPro Pallacanestro, pallavolo, hockey, baseball, softball.

Question 52

Quale fotocamera utilizzare per gli sport all'aperto?

Eran Arie · Accepted Answer

Aria Calcio, basket, pallavolo, hockey, lacrosse, football americano. Azione/GoPro Baseball e softball

Question 53

Supportate lo streaming in diretta?

Brandon Cremeen · Accepted Answer

Al momento la telecamera Air non include lo streaming live, ma è una funzione su cui stiamo lavorando.

Question 54

Qual è la qualità del video?

Accepted Answer

I video vengono registrati in qualità 4K (telecamera Air: ogni telecamera 4K). La qualità video in uscita è di 1080p per l'Air e di 720p per l'Action/GoPro.

Question 55

I colori del video sono spenti: cosa posso fare?

Eran Arie · Accepted Answer

Le diverse condizioni di illuminazione possono influenzare i colori del video: per gli eventi all'aperto, la pioggia o i raggi del sole possono colpire direttamente le lenti della telecamera. Per questo motivo, è meglio posizionare la telecamera sul lato opposto alla luce del sole.

Question 56

Come si collega la telecamera a Internet?

Eran Arie · Accepted Answer

Aria La videocamera Air è connessa a Internet tramite connessione Ethernet Azione La telecamera Action è collegata a Internet tramite cavo USB al PC/laptop per caricare il gioco. GoPro La scheda SD viene estratta dalla telecamera e inserita in un lettore di schede SD, che deve essere inserito nel PC/laptop per caricare il gioco.

Question 57

Quante ore si possono registrare?

Eran Arie · Accepted Answer

Aria Fino a 13 ore Azione/GoPro Fino a 6 ore

Question 58

Come faccio a reimpostare la password di accesso al mio account?

Eran Arie · Accepted Answer

Sito web: 1. Andare alla pagina di accesso 2. Fare clic sul pulsante "Password dimenticata". Fare clic sul pulsante Password dimenticata? 3. Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Riceverete un messaggio di posta elettronica; seguite le istruzioni in esso contenute. Control App: 1. Accedere al menu di accesso 2. Fare clic sul pulsante Password dimenticata? 3. Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Riceverete un messaggio di posta elettronica; seguite le istruzioni in esso contenute. You App: 1. Accedere al menu di accesso 2. Fare clic sul pulsante Password dimenticata? 3. Inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione 4. Riceverete un messaggio di posta elettronica; seguite le istruzioni in esso contenute.

Question 59

Memorizzate i giochi sulla fotocamera?

Accepted Answer

Sì, le partite registrate vengono memorizzate nella videocamera finché non vengono rimosse per liberare spazio per le nuove registrazioni.

Question 60

Posso cancellare i giochi dalla fotocamera e continuare ad accedervi?

Accepted Answer

Sì, è possibile eliminare i giochi elaborati e pubblicati dalla fotocamera. Avrete accesso ai giochi pubblicati online per 12 mesi o potrete scaricare facilmente i vostri giochi sul vostro PC.

Question 61

La telecamera segue automaticamente le maglie dei giocatori?

Accepted Answer

La nostra tecnologia tiene traccia della palla e dell'azione. Una funzione di questo tipo che abbiamo attualmente è quella del basket. Include le immagini salienti automatizzate dei giocatori in base al loro numero di maglia.

Question 62

Cosa riceverò dopo il caricamento dei giochi?

Accepted Answer

Produciamo highlights e momenti (tag suggeriti) per le vostre partite di calcio, basket, baseball o softball. Per il basket produciamo gli highlights dei giocatori. Esiste anche la possibilità di creare i propri momenti salienti.

Question 63

Produce automaticamente gli highlights per ogni giocatore?

Accepted Answer

Sì, produciamo automaticamente gli highlights per giocatore per le partite di basket.

Question 64

Esiste un modo per rimuovere l'audio da un gioco?

Eran Arie · Accepted Answer

Aria Guardate questo video per saperne di più 1. Avviare l'app Control e connettersi alla fotocamera. 2. Toccare il menu a tre puntini dell'evento selezionato 3. Fare clic su Modifica dettagli 4. Selezionare l'opzione Rimuovi audio dalla registrazione 5. Premere il pulsante Salva Azione/GoPro 1. Avviare l'Uploader Pixellot e accedere al proprio account. 2. Seguire le istruzioni del Pixellot Uploader e selezionare il video da caricare. 3. Nel menu Dettagli evento, selezionare l'opzione Disattiva audio.

CENTRO DI SUPPORTO

FAQ

Come faccio a caricare i giochi?

Quali sono i piani di abbonamento disponibili?

Come posso cambiare il tipo di sport della mia squadra?

Come posso ripristinare i miei dati di accesso?

Come si generano i momenti?

Come si creano i clip dall'app?

Cosa succede dopo aver caricato un gioco?

Qual è il costo del servizio?

Quale piano di abbonamento scegliere?

Come faccio a cambiare l'email dell'amministratore dell'account?

Come posso modificare i dati del mio conto?

Come si modificano le informazioni sull'evento?

Come si creano i punti salienti?

Posso modificare i dettagli del gioco dopo il caricamento?

Come posso modificare il mio abbonamento?

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