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FAQ
Toutes les offres groupées de matériel et de logiciels sont assorties d'une garantie de remboursement de 30 jours. Des frais de restockage d'un montant minimum de 100 dollars seront appliqués en cas de retour et de remboursement. Si, après les 30 premiers jours, vous n'êtes pas satisfait, veuillez contacter notre équipe d'assistance : you.support@pixellot.tv
Tant que vous voyez la plupart des lignes et des coins, la technologie d'IA peut toujours comprendre le terrain/le court.
5-6 heures d'enregistrement sur batterie. Assurez-vous qu'il vous reste suffisamment de temps sur l'appareil et libérez de l'espace si nécessaire.
Dans ce cas, l'enregistrement s'arrête. Vous devrez rallumer l'appareil et le reconnecter avec l'application Pixellot Control. Veillez à compléter les détails de l'événement, et continuez à enregistrer votre jeu.
Oui, vous le pouvez. Vous pouvez enregistrer dans des conditions normales de jeu en extérieur, sous la pluie ou la neige.
- Vérifiez que l'interrupteur principal est allumé (position basse).
- Si nécessaire, connectez-le à une source d'alimentation et chargez l'appareil.
Chaque fois que l'appareil est connecté au réseau, il vérifie automatiquement si des mises à jour sont disponibles pour son micrologiciel. Si une mise à jour est trouvée, l'appareil se met automatiquement à jour.
Les LED en façade peuvent clignoter lorsque cela se produit, et l'appareil peut redémarrer automatiquement. Il est recommandé, avant de l'utiliser pour la première fois, de charger l'appareil pendant quelques heures tout en le connectant avec un câble au réseau.
Cela garantira qu'il se mettra à jour avec le dernier firmware.
Tout le matériel (caméra Air, trépied, adaptateur d'angle, etc.) est couvert par une garantie de 12 mois qui prend effet le jour de l'achat.
Si vous avez un problème avec votre matériel, veuillez contacter notre équipe d'assistance 24/7. Dans le cadre de la garantie, nous couvrons tous les problèmes matériels internes de la caméra Air (l'objectif ne se connecte pas, le microphone s'éteint, les lumières LED ne fonctionnent pas, etc. Si la caméra tombe et se casse, la garantie ne couvre pas ce problème. Si cela se produit, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour trouver une bonne solution. De même pour les trépieds, si un bouton se casse suite à une utilisation normale et que vous êtes dans la période de garantie de 12 mois, nous le remplacerons gratuitement.
Voir le guide ci-dessous sur la façon de configurer le bras magique Air Camera.
Équipement et préparations
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5-6 heures d'enregistrement sur batterie. Assurez-vous qu'il vous reste suffisamment de temps sur l'appareil et libérez de l'espace si nécessaire.
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Oui, vous le pouvez. Vous pouvez enregistrer dans des conditions normales de jeu en extérieur, sous la pluie ou la neige.
- Vérifiez que l'interrupteur principal est allumé (position basse).
- Si nécessaire, connectez-le à une source d'alimentation et chargez l'appareil.
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Les LED en façade peuvent clignoter lorsque cela se produit, et l'appareil peut redémarrer automatiquement. Il est recommandé, avant de l'utiliser pour la première fois, de charger l'appareil pendant quelques heures tout en le connectant avec un câble au réseau.
Cela garantira qu'il se mettra à jour avec le dernier firmware.
Tout le matériel (caméra Air, trépied, adaptateur d'angle, etc.) est couvert par une garantie de 12 mois qui prend effet le jour de l'achat.
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Voir le guide ci-dessous sur la façon de configurer le bras magique Air Camera.
Enregistrement
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Oui, vous le pouvez. Vous pouvez enregistrer dans des conditions normales de jeu en extérieur, sous la pluie ou la neige.
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- Si nécessaire, connectez-le à une source d'alimentation et chargez l'appareil.
Chaque fois que l'appareil est connecté au réseau, il vérifie automatiquement si des mises à jour sont disponibles pour son micrologiciel. Si une mise à jour est trouvée, l'appareil se met automatiquement à jour.
Les LED en façade peuvent clignoter lorsque cela se produit, et l'appareil peut redémarrer automatiquement. Il est recommandé, avant de l'utiliser pour la première fois, de charger l'appareil pendant quelques heures tout en le connectant avec un câble au réseau.
Cela garantira qu'il se mettra à jour avec le dernier firmware.
Tout le matériel (caméra Air, trépied, adaptateur d'angle, etc.) est couvert par une garantie de 12 mois qui prend effet le jour de l'achat.
Si vous avez un problème avec votre matériel, veuillez contacter notre équipe d'assistance 24/7. Dans le cadre de la garantie, nous couvrons tous les problèmes matériels internes de la caméra Air (l'objectif ne se connecte pas, le microphone s'éteint, les lumières LED ne fonctionnent pas, etc. Si la caméra tombe et se casse, la garantie ne couvre pas ce problème. Si cela se produit, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour trouver une bonne solution. De même pour les trépieds, si un bouton se casse suite à une utilisation normale et que vous êtes dans la période de garantie de 12 mois, nous le remplacerons gratuitement.
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Téléchargement de vidéos
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Oui, vous le pouvez. Vous pouvez enregistrer dans des conditions normales de jeu en extérieur, sous la pluie ou la neige.
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Les LED en façade peuvent clignoter lorsque cela se produit, et l'appareil peut redémarrer automatiquement. Il est recommandé, avant de l'utiliser pour la première fois, de charger l'appareil pendant quelques heures tout en le connectant avec un câble au réseau.
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Visualisation et partage
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