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    PREGUNTAS FRECUENTES

    a

    ÂżPuedo obtener el reembolso de la cĂĄmara Air y de mi suscripciĂłn si no estoy satisfecho?

    Todos los paquetes de hardware y software tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Se aplicarå una tasa de reposición de existencias mínima de 100 dólares si se procesa una devolución y reembolso. Si después de los 30 días iniciales no estå satisfecho, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire
    🔗
    a

    ¿Qué debo hacer antes de ir a grabar un partido?

    1. Carga la cĂĄmara.
    2. Verifica que tienes suficiente tiempo de grabación a través de la app Pixellot Control.
    3. Lleva tu equipo: cĂĄmara y equipo de montaje, adaptador de ĂĄngulo y cable de seguridad.
    CategorĂ­a: preparaciĂłn del aire
    🔗
    a

    ÂżDĂłnde coloco la cĂĄmara para grabar? CĂłmo encuentro el lugar Ăłptimo?

    Coloca la cĂĄmara en el centro del campo, en el centro de la pista o en el centro de la red.

    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗
    a

    ¿A qué altura debo elevar el trípode?

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗
    a

    ¿Qué pasa si mi cåmara se mueve durante el tiempo de juego?

    No te muevas mientras grabas

    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗
    a

    La vista de la cĂĄmara parece un poco desenfocada o nublada.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire, equipo de localizaciĂłn de averĂ­as de aire
    🔗
    a

    Tengo todas las esquinas del campo en mi vista de grabaciĂłn pero no veo una lĂ­nea clara de medio campo/cancha.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, registro del aire, equipo de localizaciĂłn de averĂ­as de aire
    🔗
    a

    Cuando el dispositivo se acaba de encender, no puedo verlo en mi configuraciĂłn de Wi-Fi.

    Deje que el dispositivo complete su ciclo de arranque, momento en el que el LED frontal de indicaciĂłn de alimentaciĂłn cambiarĂĄ de amarillo a verde. Si estĂĄ conectado con un cargador, la luz verde estarĂĄ "respirando".

    CategorĂ­as: air-control-app, air-preparation
    🔗
    a

    ¿Por qué no se enciende mi cåmara?

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.
    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, equipos de detecciĂłn de averĂ­as en el aire
    🔗
    a

    ÂżCĂłmo puedo actualizar la cĂĄmara?

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, equipos de detecciĂłn de averĂ­as en el aire
    🔗
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    Problemas de desconexiĂłn con la aplicaciĂłn Control.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    CategorĂ­as: air-control-app, air-preparation, equipo de localizaciĂłn de averĂ­as de aire
    🔗
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    ÂżCuĂĄl es la mejor manera de instalar mi cĂĄmara Air en el recinto?

    Consulte la guĂ­a siguiente para conocer las prĂĄcticas recomendadas para instalar la cĂĄmara Pixellot Air en un recinto.

    Pulse aquĂ­: Pixellot - GuĂ­a de configuraciĂłn de Air Venue

     

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗
    a

    CĂłmo configurar el Magic Arm

    Consulte la siguiente guĂ­a sobre cĂłmo configurar el Air Camera Magic Arm

    Pixellot - Brazo mĂĄgico Instrucciones

    Categorías: equipos de aire, montaje aéreo, preparación del aire
    🔗
    a

    CĂłmo retransmitir en directo un evento con la Air Camera

    Para transmitir en directo con la cĂĄmara Air, tendrĂĄs que activar la transmisiĂłn en directo.

    1. Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara.
    2. Seleccione las tres lĂ­neas de la parte superior izquierda del menĂș principal.
    3. AparecerĂĄ la pĂĄgina Acerca de la cĂĄmara. Debajo del botĂłn Acerca de la cĂĄmara, selecciona Activar Directo. A continuaciĂłn, sigue los pasos.
    4. Para obtener instrucciones sobre la retransmisiĂłn en directo, seleccione el siguiente enlace.

    Pixellot - CĂĄmara AĂ©rea Instrucciones en Vivo

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
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    Todos los paquetes de hardware y software tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Se aplicarå una tasa de reposición de existencias mínima de 100 dólares si se procesa una devolución y reembolso. Si después de los 30 días iniciales no estå satisfecho, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

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    ¿Qué debo hacer antes de ir a grabar un partido?

    1. Carga la cĂĄmara.
    2. Verifica que tienes suficiente tiempo de grabación a través de la app Pixellot Control.
    3. Lleva tu equipo: cĂĄmara y equipo de montaje, adaptador de ĂĄngulo y cable de seguridad.
    CategorĂ­a: preparaciĂłn del aire
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    ÂżDĂłnde coloco la cĂĄmara para grabar? CĂłmo encuentro el lugar Ăłptimo?

    Coloca la cĂĄmara en el centro del campo, en el centro de la pista o en el centro de la red.

    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

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    ¿A qué altura debo elevar el trípode?

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

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    ¿Qué pasa si mi cåmara se mueve durante el tiempo de juego?

    No te muevas mientras grabas

    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

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    La vista de la cĂĄmara parece un poco desenfocada o nublada.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

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    Tengo todas las esquinas del campo en mi vista de grabaciĂłn pero no veo una lĂ­nea clara de medio campo/cancha.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, registro del aire, equipo de localizaciĂłn de averĂ­as de aire
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    Cuando el dispositivo se acaba de encender, no puedo verlo en mi configuraciĂłn de Wi-Fi.

    Deje que el dispositivo complete su ciclo de arranque, momento en el que el LED frontal de indicaciĂłn de alimentaciĂłn cambiarĂĄ de amarillo a verde. Si estĂĄ conectado con un cargador, la luz verde estarĂĄ "respirando".

    CategorĂ­as: air-control-app, air-preparation
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    ¿Por qué no se enciende mi cåmara?

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.
    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, equipos de detecciĂłn de averĂ­as en el aire
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    ÂżCĂłmo puedo actualizar la cĂĄmara?

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

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    Problemas de desconexiĂłn con la aplicaciĂłn Control.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

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    ÂżCuĂĄl es la mejor manera de instalar mi cĂĄmara Air en el recinto?

    Consulte la guĂ­a siguiente para conocer las prĂĄcticas recomendadas para instalar la cĂĄmara Pixellot Air en un recinto.

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    CĂłmo configurar el Magic Arm

    Consulte la siguiente guĂ­a sobre cĂłmo configurar el Air Camera Magic Arm

    Pixellot - Brazo mĂĄgico Instrucciones

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    CĂłmo retransmitir en directo un evento con la Air Camera

    Para transmitir en directo con la cĂĄmara Air, tendrĂĄs que activar la transmisiĂłn en directo.

    1. Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara.
    2. Seleccione las tres lĂ­neas de la parte superior izquierda del menĂș principal.
    3. AparecerĂĄ la pĂĄgina Acerca de la cĂĄmara. Debajo del botĂłn Acerca de la cĂĄmara, selecciona Activar Directo. A continuaciĂłn, sigue los pasos.
    4. Para obtener instrucciones sobre la retransmisiĂłn en directo, seleccione el siguiente enlace.

    Pixellot - CĂĄmara AĂ©rea Instrucciones en Vivo

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
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    GrabaciĂłn

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    Todos los paquetes de hardware y software tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Se aplicarå una tasa de reposición de existencias mínima de 100 dólares si se procesa una devolución y reembolso. Si después de los 30 días iniciales no estå satisfecho, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

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    1. Carga la cĂĄmara.
    2. Verifica que tienes suficiente tiempo de grabación a través de la app Pixellot Control.
    3. Lleva tu equipo: cĂĄmara y equipo de montaje, adaptador de ĂĄngulo y cable de seguridad.
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    ÂżDĂłnde coloco la cĂĄmara para grabar? CĂłmo encuentro el lugar Ăłptimo?

    Coloca la cĂĄmara en el centro del campo, en el centro de la pista o en el centro de la red.

    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

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    ¿A qué altura debo elevar el trípode?

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

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    ¿Qué pasa si mi cåmara se mueve durante el tiempo de juego?

    No te muevas mientras grabas

    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

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    La vista de la cĂĄmara parece un poco desenfocada o nublada.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

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    Tengo todas las esquinas del campo en mi vista de grabaciĂłn pero no veo una lĂ­nea clara de medio campo/cancha.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

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    Cuando el dispositivo se acaba de encender, no puedo verlo en mi configuraciĂłn de Wi-Fi.

    Deje que el dispositivo complete su ciclo de arranque, momento en el que el LED frontal de indicaciĂłn de alimentaciĂłn cambiarĂĄ de amarillo a verde. Si estĂĄ conectado con un cargador, la luz verde estarĂĄ "respirando".

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    ¿Por qué no se enciende mi cåmara?

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.
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    ÂżCĂłmo puedo actualizar la cĂĄmara?

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, equipos de detecciĂłn de averĂ­as en el aire
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    Problemas de desconexiĂłn con la aplicaciĂłn Control.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

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    CĂłmo retransmitir en directo un evento con la Air Camera

    Para transmitir en directo con la cĂĄmara Air, tendrĂĄs que activar la transmisiĂłn en directo.

    1. Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara.
    2. Seleccione las tres lĂ­neas de la parte superior izquierda del menĂș principal.
    3. AparecerĂĄ la pĂĄgina Acerca de la cĂĄmara. Debajo del botĂłn Acerca de la cĂĄmara, selecciona Activar Directo. A continuaciĂłn, sigue los pasos.
    4. Para obtener instrucciones sobre la retransmisiĂłn en directo, seleccione el siguiente enlace.

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    ¿Qué debo hacer antes de ir a grabar un partido?

    1. Carga la cĂĄmara.
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    ÂżDĂłnde coloco la cĂĄmara para grabar? CĂłmo encuentro el lugar Ăłptimo?

    Coloca la cĂĄmara en el centro del campo, en el centro de la pista o en el centro de la red.

    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

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    ¿A qué altura debo elevar el trípode?

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
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    ¿Qué pasa si mi cåmara se mueve durante el tiempo de juego?

    No te muevas mientras grabas

    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

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    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

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    Tengo todas las esquinas del campo en mi vista de grabaciĂłn pero no veo una lĂ­nea clara de medio campo/cancha.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

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    Cuando el dispositivo se acaba de encender, no puedo verlo en mi configuraciĂłn de Wi-Fi.

    Deje que el dispositivo complete su ciclo de arranque, momento en el que el LED frontal de indicaciĂłn de alimentaciĂłn cambiarĂĄ de amarillo a verde. Si estĂĄ conectado con un cargador, la luz verde estarĂĄ "respirando".

    CategorĂ­as: air-control-app, air-preparation
    🔗
    a

    ¿Por qué no se enciende mi cåmara?

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.
    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, equipos de detecciĂłn de averĂ­as en el aire
    🔗
    a

    ÂżCĂłmo puedo actualizar la cĂĄmara?

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, equipos de detecciĂłn de averĂ­as en el aire
    🔗
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    Problemas de desconexiĂłn con la aplicaciĂłn Control.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    CategorĂ­as: air-control-app, air-preparation, equipo de localizaciĂłn de averĂ­as de aire
    🔗
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    ÂżCuĂĄl es la mejor manera de instalar mi cĂĄmara Air en el recinto?

    Consulte la guĂ­a siguiente para conocer las prĂĄcticas recomendadas para instalar la cĂĄmara Pixellot Air en un recinto.

    Pulse aquĂ­: Pixellot - GuĂ­a de configuraciĂłn de Air Venue

     

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗
    a

    CĂłmo configurar el Magic Arm

    Consulte la siguiente guĂ­a sobre cĂłmo configurar el Air Camera Magic Arm

    Pixellot - Brazo mĂĄgico Instrucciones

    Categorías: equipos de aire, montaje aéreo, preparación del aire
    🔗
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    CĂłmo retransmitir en directo un evento con la Air Camera

    Para transmitir en directo con la cĂĄmara Air, tendrĂĄs que activar la transmisiĂłn en directo.

    1. Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara.
    2. Seleccione las tres lĂ­neas de la parte superior izquierda del menĂș principal.
    3. AparecerĂĄ la pĂĄgina Acerca de la cĂĄmara. Debajo del botĂłn Acerca de la cĂĄmara, selecciona Activar Directo. A continuaciĂłn, sigue los pasos.
    4. Para obtener instrucciones sobre la retransmisiĂłn en directo, seleccione el siguiente enlace.

    Pixellot - CĂĄmara AĂ©rea Instrucciones en Vivo

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗

    Carga de vĂ­deos

    a

    ÂżPuedo obtener el reembolso de la cĂĄmara Air y de mi suscripciĂłn si no estoy satisfecho?

    Todos los paquetes de hardware y software tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Se aplicarå una tasa de reposición de existencias mínima de 100 dólares si se procesa una devolución y reembolso. Si después de los 30 días iniciales no estå satisfecho, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire
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    ¿Qué debo hacer antes de ir a grabar un partido?

    1. Carga la cĂĄmara.
    2. Verifica que tienes suficiente tiempo de grabación a través de la app Pixellot Control.
    3. Lleva tu equipo: cĂĄmara y equipo de montaje, adaptador de ĂĄngulo y cable de seguridad.
    CategorĂ­a: preparaciĂłn del aire
    🔗
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    ÂżDĂłnde coloco la cĂĄmara para grabar? CĂłmo encuentro el lugar Ăłptimo?

    Coloca la cĂĄmara en el centro del campo, en el centro de la pista o en el centro de la red.

    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗
    a

    ¿A qué altura debo elevar el trípode?

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗
    a

    ¿Qué pasa si mi cåmara se mueve durante el tiempo de juego?

    No te muevas mientras grabas

    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire
    🔗
    a

    La vista de la cĂĄmara parece un poco desenfocada o nublada.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

    CategorĂ­as: preparaciĂłn del aire, grabaciĂłn de aire, equipo de localizaciĂłn de averĂ­as de aire
    🔗
    a

    Tengo todas las esquinas del campo en mi vista de grabaciĂłn pero no veo una lĂ­nea clara de medio campo/cancha.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

    CategorĂ­as: equipos de aire, preparaciĂłn de aire, registro del aire, equipo de localizaciĂłn de averĂ­as de aire
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    Cuando el dispositivo se acaba de encender, no puedo verlo en mi configuraciĂłn de Wi-Fi.

    Deje que el dispositivo complete su ciclo de arranque, momento en el que el LED frontal de indicaciĂłn de alimentaciĂłn cambiarĂĄ de amarillo a verde. Si estĂĄ conectado con un cargador, la luz verde estarĂĄ "respirando".

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    ¿Por qué no se enciende mi cåmara?

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.
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    ÂżCĂłmo puedo actualizar la cĂĄmara?

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

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    Problemas de desconexiĂłn con la aplicaciĂłn Control.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

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    Consulte la guĂ­a siguiente para conocer las prĂĄcticas recomendadas para instalar la cĂĄmara Pixellot Air en un recinto.

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    CĂłmo retransmitir en directo un evento con la Air Camera

    Para transmitir en directo con la cĂĄmara Air, tendrĂĄs que activar la transmisiĂłn en directo.

    1. Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara.
    2. Seleccione las tres lĂ­neas de la parte superior izquierda del menĂș principal.
    3. AparecerĂĄ la pĂĄgina Acerca de la cĂĄmara. Debajo del botĂłn Acerca de la cĂĄmara, selecciona Activar Directo. A continuaciĂłn, sigue los pasos.
    4. Para obtener instrucciones sobre la retransmisiĂłn en directo, seleccione el siguiente enlace.

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    Todos los paquetes de hardware y software tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Se aplicarå una tasa de reposición de existencias mínima de 100 dólares si se procesa una devolución y reembolso. Si después de los 30 días iniciales no estå satisfecho, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

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    1. Carga la cĂĄmara.
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    3. Lleva tu equipo: cĂĄmara y equipo de montaje, adaptador de ĂĄngulo y cable de seguridad.
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    ÂżDĂłnde coloco la cĂĄmara para grabar? CĂłmo encuentro el lugar Ăłptimo?

    Coloca la cĂĄmara en el centro del campo, en el centro de la pista o en el centro de la red.

    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

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    ¿A qué altura debo elevar el trípode?

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

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    ¿Qué pasa si mi cåmara se mueve durante el tiempo de juego?

    No te muevas mientras grabas

    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

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    La vista de la cĂĄmara parece un poco desenfocada o nublada.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

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    Tengo todas las esquinas del campo en mi vista de grabaciĂłn pero no veo una lĂ­nea clara de medio campo/cancha.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

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    Cuando el dispositivo se acaba de encender, no puedo verlo en mi configuraciĂłn de Wi-Fi.

    Deje que el dispositivo complete su ciclo de arranque, momento en el que el LED frontal de indicaciĂłn de alimentaciĂłn cambiarĂĄ de amarillo a verde. Si estĂĄ conectado con un cargador, la luz verde estarĂĄ "respirando".

    CategorĂ­as: air-control-app, air-preparation
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    ¿Por qué no se enciende mi cåmara?

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.
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    ÂżCĂłmo puedo actualizar la cĂĄmara?

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

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    Problemas de desconexiĂłn con la aplicaciĂłn Control.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

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    ÂżCuĂĄl es la mejor manera de instalar mi cĂĄmara Air en el recinto?

    Consulte la guĂ­a siguiente para conocer las prĂĄcticas recomendadas para instalar la cĂĄmara Pixellot Air en un recinto.

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    Pixellot - Brazo mĂĄgico Instrucciones

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    CĂłmo retransmitir en directo un evento con la Air Camera

    Para transmitir en directo con la cĂĄmara Air, tendrĂĄs que activar la transmisiĂłn en directo.

    1. Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara.
    2. Seleccione las tres lĂ­neas de la parte superior izquierda del menĂș principal.
    3. AparecerĂĄ la pĂĄgina Acerca de la cĂĄmara. Debajo del botĂłn Acerca de la cĂĄmara, selecciona Activar Directo. A continuaciĂłn, sigue los pasos.
    4. Para obtener instrucciones sobre la retransmisiĂłn en directo, seleccione el siguiente enlace.

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