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    PREGUNTAS FRECUENTES

    Equipo y preparativos

    Todos los paquetes de hardware y software tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Se aplicarå una tasa de reposición de existencias mínima de 100 dólares si se procesa una devolución y reembolso. Si después de los 30 días iniciales no estå satisfecho, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    1. Carga la cĂĄmara.
    2. Verifica que tienes suficiente tiempo de grabación a través de la app Pixellot Control.
    3. Lleva tu equipo: cĂĄmara y equipo de montaje, adaptador de ĂĄngulo y cable de seguridad.
    CategorĂ­a: preparaciĂłn del aire

    Coloca la cĂĄmara en el centro del campo, en el centro de la cancha o en el centro de la red.

    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

    No te muevas mientras grabas

    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

    Deje que el dispositivo complete su ciclo de arranque, momento en el que el LED frontal de indicaciĂłn de alimentaciĂłn cambiarĂĄ de amarillo a verde. Si estĂĄ conectado con un cargador, la luz verde estarĂĄ "respirando".

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    Consulte la guĂ­a siguiente para conocer las prĂĄcticas recomendadas para instalar la cĂĄmara Pixellot Air en un recinto.

    Pulse aquĂ­: Pixellot - GuĂ­a de configuraciĂłn de Air Venue

     

    Consulte la siguiente guĂ­a sobre cĂłmo configurar el Air Camera Magic Arm

    Pixellot - Brazo mĂĄgico Instrucciones

    Categorías: equipos de aire, montaje aéreo, preparación del aire

    Para transmitir en directo con la cĂĄmara Air, tendrĂĄs que activar la transmisiĂłn en directo.

    1. Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara.
    2. Seleccione las tres lĂ­neas de la parte superior izquierda del menĂș principal.
    3. Seleccione ConfiguraciĂłn. A continuaciĂłn, seleccione Activar para la opciĂłn TransmisiĂłn en directo.
    4. Para obtener instrucciones sobre la retransmisiĂłn en directo, seleccione el enlace siguiente.

    Pixellot - CĂĄmara AĂ©rea Instrucciones en Vivo

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    GrabaciĂłn

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    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

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    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

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    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

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    1. Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara.
    2. Seleccione las tres lĂ­neas de la parte superior izquierda del menĂș principal.
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    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

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    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

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    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

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    Trate de evitar cualquier movimiento de la cĂĄmara durante la grabaciĂłn. Sin embargo, si la has reposicionado mĂĄs o menos en la misma zona que estaba antes, nuestra IA se ajustarĂĄ a tiempo al movimiento.

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    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
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    Tienes que colocar la cåmara cerca de la línea de medio campo, en un lugar en el que se vea todo el campo (3 m y mås) y en un lugar en el que esté a salvo de personas u otros peligros.

    La proporciĂłn es de 1:1 aproximadamente. Si estĂĄs a 12 pies de la lĂ­nea de banda, levĂĄntalo a unos 12 pies (2 secciones del trĂ­pode).

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    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

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