Pixellot Air Support Center

Sie müssen die Pixellot Uploader Desktop App mit Ihrem PC oder MAC verwenden. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf die Registerkarte "Uploader", um den Download für Mac oder PC zu starten. Für weitere Details besuchen Sie die Videoanleitungen für den Einstieg und wählen Sie den Abschnitt "Hochladen".

Mac-Benutzer werden auf ein aktuelles bekanntes Problem hingewiesen. Dieses Problem wird im Abschnitt "Uploader lässt sich auf einem Mac-Computer nicht vollständig installieren" behandelt.

Sie befindet sich im Ordner "Downloads", wie in Ihrer Browserkonfiguration angegeben. Wenn die Dateigröße "Null" ist, ist beim Download etwas schief gelaufen, also laden Sie sie erneut herunter. Nach der Installation befindet sich das Pixellot You Uploader-Symbol auf dem Desktop oder im Anwendungsmenü/-ordner.

Achten Sie auf folgende Punkte:

• Sie haben sich bei Pixellot You angemeldet und verfügen über Ihre Kontodaten
• Sie haben von Ihrem PC/MAC aus Zugang zum Internet
• Sie haben Ihre korrekten Pixellot You-Zugangsdaten verwendet, verwenden Sie bei Bedarf die Option Passwort zurücksetzen
• Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Abonnementpaket abgelaufen ist, loggen Sie sich in Ihr Konto auf you.pixellot.tv ein und verwalten Sie Ihr Abonnement

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie eine Browserseite öffnen. Warten Sie mindestens eine halbe Stunde, und überprüfen Sie erneut, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn immer noch kein Fortschritt zu verzeichnen ist und die Internetverbindung verfügbar ist, schließen Sie den Pixellot Uploader, öffnen Sie ihn erneut und versuchen Sie den Upload erneut.

Hierfür kann es mehrere Gründe geben:

• Die Kamera ist ausgeschaltet -> Kamera einschalten
• Ein Problem mit dem USB-Datenkabel der Kamera -> versuchen Sie, ein anderes Kabel zu verwenden
• Die Speicherkarte der Kamera (z. B. MicroSD) befindet sich nicht in der Kamera -> setzen Sie die Speicherkarte in die Kamera ein

Prüfen Sie, ob Sie eine Internetverbindung haben, indem Sie einen Browser öffnen. Prüfen Sie, ob Ihr Computer möglicherweise in den Ruhezustand versetzt wurde.

Solange die Internetverbindung innerhalb von 45 Minuten wiederhergestellt ist, wird der Hochladevorgang automatisch fortgesetzt. Nach 45 Minuten ohne Internetverbindung müssen Sie die Hochlade-App neu starten.

Wenn Sie die folgende Nachricht erhalten haben, seien Sie nicht beunruhigt! 

Apple hat einige strenge neue Updates erstellt, die das Starten des Uploaders von Ihrem Mac-Computer beeinträchtigt haben. Glücklicherweise gibt es einige schnelle Schritte, um diese Meldung zu umgehen.

1. Klicken Sie auf das Apfelsymbol in der oberen linken Ecke Ihres Computers
2. Wählen Sie "Systemeinstellungen" aus der Dropdown-Liste
3. Klicken Sie auf das Haussymbol "Sicherheit und Datenschutz".
4. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Registerkarte "Allgemein" befinden.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sperren" und geben Sie das Passwort Ihres Computers ein, um die Einstellungen zu entsperren.
6. Klicken Sie auf "Zulassen" neben dem Text, der auf den Pixellot You Uploader verweist

Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind und eine Beta-Version unserer Desktop-Anwendung aus dem Mac-Store beziehen möchten, wenden Sie sich an you.support@pixellot.tv.

Um Ihre Air-Kamera zum Hochladen mit Wifi zu verbinden, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

1. Öffnen Sie die Pixellot Control App und verbinden Sie sich mit Ihrer Air-Kamera.
2. Wählen Sie ganz oben im Hauptmenü "Mit Heim-/Büronetzwerk verbinden".
3. Es wird eine Liste mit WLAN-Netzwerken angezeigt. Wählen Sie das Netzwerk aus, mit dem Sie sich verbinden möchten, und geben Sie das Passwort für das WLAN-Netzwerk ein.
4.  Nach der Auswahl des Netzwerks wird ein Verbindungsladebildschirm angezeigt. Lassen Sie diesen Bildschirm geöffnet, während die Kamera eine Verbindung zum Wifi-Netzwerk herstellt. Dies kann bis zu ein paar Sekunden dauern.
5. Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden Sie automatisch zum Hauptmenü zurückgeleitet und Sie sollten die grünen und blauen LED-Leuchten auf der Vorderseite der Kamera sehen. Blau bedeutet, dass eine Verbindung mit dem Wifi-Netzwerk besteht.
6. Um Ihr Spiel hochzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen.

Hinweis: Das Hochladen über WLAN dauert wahrscheinlich länger als eine Festnetzverbindung mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel. Für den schnellsten Upload empfehlen wir eine Verbindung über Ethernet, wenn diese Option verfügbar ist.

Sie müssen die Pixellot Uploader Desktop App mit Ihrem PC oder MAC verwenden. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf die Registerkarte "Uploader", um den Download für Mac oder PC zu starten. Für weitere Details besuchen Sie die Videoanleitungen für den Einstieg und wählen Sie den Abschnitt "Hochladen".

Mac-Benutzer werden auf ein aktuelles bekanntes Problem hingewiesen. Dieses Problem wird im Abschnitt "Uploader lässt sich auf einem Mac-Computer nicht vollständig installieren" behandelt.

Sie befindet sich im Ordner "Downloads", wie in Ihrer Browserkonfiguration angegeben. Wenn die Dateigröße "Null" ist, ist beim Download etwas schief gelaufen, also laden Sie sie erneut herunter. Nach der Installation befindet sich das Pixellot You Uploader-Symbol auf dem Desktop oder im Anwendungsmenü/-ordner.

Achten Sie auf folgende Punkte:

• Sie haben sich bei Pixellot You angemeldet und verfügen über Ihre Kontodaten
• Sie haben von Ihrem PC/MAC aus Zugang zum Internet
• Sie haben Ihre korrekten Pixellot You-Zugangsdaten verwendet, verwenden Sie bei Bedarf die Option Passwort zurücksetzen
• Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Abonnementpaket abgelaufen ist, loggen Sie sich in Ihr Konto auf you.pixellot.tv ein und verwalten Sie Ihr Abonnement

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie eine Browserseite öffnen. Warten Sie mindestens eine halbe Stunde, und überprüfen Sie erneut, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn immer noch kein Fortschritt zu verzeichnen ist und die Internetverbindung verfügbar ist, schließen Sie den Pixellot Uploader, öffnen Sie ihn erneut und versuchen Sie den Upload erneut.

Hierfür kann es mehrere Gründe geben:

• Die Kamera ist ausgeschaltet -> Kamera einschalten
• Ein Problem mit dem USB-Datenkabel der Kamera -> versuchen Sie, ein anderes Kabel zu verwenden
• Die Speicherkarte der Kamera (z. B. MicroSD) befindet sich nicht in der Kamera -> setzen Sie die Speicherkarte in die Kamera ein

Prüfen Sie, ob Sie eine Internetverbindung haben, indem Sie einen Browser öffnen. Prüfen Sie, ob Ihr Computer möglicherweise in den Ruhezustand versetzt wurde.

Solange die Internetverbindung innerhalb von 45 Minuten wiederhergestellt ist, wird der Hochladevorgang automatisch fortgesetzt. Nach 45 Minuten ohne Internetverbindung müssen Sie die Hochlade-App neu starten.

Wenn Sie die folgende Nachricht erhalten haben, seien Sie nicht beunruhigt! 

Apple hat einige strenge neue Updates erstellt, die das Starten des Uploaders von Ihrem Mac-Computer beeinträchtigt haben. Glücklicherweise gibt es einige schnelle Schritte, um diese Meldung zu umgehen.

1. Klicken Sie auf das Apfelsymbol in der oberen linken Ecke Ihres Computers
2. Wählen Sie "Systemeinstellungen" aus der Dropdown-Liste
3. Klicken Sie auf das Haussymbol "Sicherheit und Datenschutz".
4. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Registerkarte "Allgemein" befinden.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sperren" und geben Sie das Passwort Ihres Computers ein, um die Einstellungen zu entsperren.
6. Klicken Sie auf "Zulassen" neben dem Text, der auf den Pixellot You Uploader verweist

Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind und eine Beta-Version unserer Desktop-Anwendung aus dem Mac-Store beziehen möchten, wenden Sie sich an you.support@pixellot.tv.

Um Ihre Air-Kamera zum Hochladen mit Wifi zu verbinden, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

1. Öffnen Sie die Pixellot Control App und verbinden Sie sich mit Ihrer Air-Kamera.
2. Wählen Sie ganz oben im Hauptmenü "Mit Heim-/Büronetzwerk verbinden".
3. Es wird eine Liste mit WLAN-Netzwerken angezeigt. Wählen Sie das Netzwerk aus, mit dem Sie sich verbinden möchten, und geben Sie das Passwort für das WLAN-Netzwerk ein.
4.  Nach der Auswahl des Netzwerks wird ein Verbindungsladebildschirm angezeigt. Lassen Sie diesen Bildschirm geöffnet, während die Kamera eine Verbindung zum Wifi-Netzwerk herstellt. Dies kann bis zu ein paar Sekunden dauern.
5. Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden Sie automatisch zum Hauptmenü zurückgeleitet und Sie sollten die grünen und blauen LED-Leuchten auf der Vorderseite der Kamera sehen. Blau bedeutet, dass eine Verbindung mit dem Wifi-Netzwerk besteht.
6. Um Ihr Spiel hochzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen.

Hinweis: Das Hochladen über WLAN dauert wahrscheinlich länger als eine Festnetzverbindung mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel. Für den schnellsten Upload empfehlen wir eine Verbindung über Ethernet, wenn diese Option verfügbar ist.

Sie müssen die Pixellot Uploader Desktop App mit Ihrem PC oder MAC verwenden. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf die Registerkarte "Uploader", um den Download für Mac oder PC zu starten. Für weitere Details besuchen Sie die Videoanleitungen für den Einstieg und wählen Sie den Abschnitt "Hochladen".

Mac-Benutzer werden auf ein aktuelles bekanntes Problem hingewiesen. Dieses Problem wird im Abschnitt "Uploader lässt sich auf einem Mac-Computer nicht vollständig installieren" behandelt.

Sie befindet sich im Ordner "Downloads", wie in Ihrer Browserkonfiguration angegeben. Wenn die Dateigröße "Null" ist, ist beim Download etwas schief gelaufen, also laden Sie sie erneut herunter. Nach der Installation befindet sich das Pixellot You Uploader-Symbol auf dem Desktop oder im Anwendungsmenü/-ordner.

Achten Sie auf folgende Punkte:

• Sie haben sich bei Pixellot You angemeldet und verfügen über Ihre Kontodaten
• Sie haben von Ihrem PC/MAC aus Zugang zum Internet
• Sie haben Ihre korrekten Pixellot You-Zugangsdaten verwendet, verwenden Sie bei Bedarf die Option Passwort zurücksetzen
• Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Abonnementpaket abgelaufen ist, loggen Sie sich in Ihr Konto auf you.pixellot.tv ein und verwalten Sie Ihr Abonnement

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie eine Browserseite öffnen. Warten Sie mindestens eine halbe Stunde, und überprüfen Sie erneut, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn immer noch kein Fortschritt zu verzeichnen ist und die Internetverbindung verfügbar ist, schließen Sie den Pixellot Uploader, öffnen Sie ihn erneut und versuchen Sie den Upload erneut.

Hierfür kann es mehrere Gründe geben:

• Die Kamera ist ausgeschaltet -> Kamera einschalten
• Ein Problem mit dem USB-Datenkabel der Kamera -> versuchen Sie, ein anderes Kabel zu verwenden
• Die Speicherkarte der Kamera (z. B. MicroSD) befindet sich nicht in der Kamera -> setzen Sie die Speicherkarte in die Kamera ein

Prüfen Sie, ob Sie eine Internetverbindung haben, indem Sie einen Browser öffnen. Prüfen Sie, ob Ihr Computer möglicherweise in den Ruhezustand versetzt wurde.

Solange die Internetverbindung innerhalb von 45 Minuten wiederhergestellt ist, wird der Hochladevorgang automatisch fortgesetzt. Nach 45 Minuten ohne Internetverbindung müssen Sie die Hochlade-App neu starten.

Wenn Sie die folgende Nachricht erhalten haben, seien Sie nicht beunruhigt! 

Apple hat einige strenge neue Updates erstellt, die das Starten des Uploaders von Ihrem Mac-Computer beeinträchtigt haben. Glücklicherweise gibt es einige schnelle Schritte, um diese Meldung zu umgehen.

1. Klicken Sie auf das Apfelsymbol in der oberen linken Ecke Ihres Computers
2. Wählen Sie "Systemeinstellungen" aus der Dropdown-Liste
3. Klicken Sie auf das Haussymbol "Sicherheit und Datenschutz".
4. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Registerkarte "Allgemein" befinden.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sperren" und geben Sie das Passwort Ihres Computers ein, um die Einstellungen zu entsperren.
6. Klicken Sie auf "Zulassen" neben dem Text, der auf den Pixellot You Uploader verweist

Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind und eine Beta-Version unserer Desktop-Anwendung aus dem Mac-Store beziehen möchten, wenden Sie sich an you.support@pixellot.tv.

Um Ihre Air-Kamera zum Hochladen mit Wifi zu verbinden, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

1. Öffnen Sie die Pixellot Control App und verbinden Sie sich mit Ihrer Air-Kamera.
2. Wählen Sie ganz oben im Hauptmenü "Mit Heim-/Büronetzwerk verbinden".
3. Es wird eine Liste mit WLAN-Netzwerken angezeigt. Wählen Sie das Netzwerk aus, mit dem Sie sich verbinden möchten, und geben Sie das Passwort für das WLAN-Netzwerk ein.
4.  Nach der Auswahl des Netzwerks wird ein Verbindungsladebildschirm angezeigt. Lassen Sie diesen Bildschirm geöffnet, während die Kamera eine Verbindung zum Wifi-Netzwerk herstellt. Dies kann bis zu ein paar Sekunden dauern.
5. Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden Sie automatisch zum Hauptmenü zurückgeleitet und Sie sollten die grünen und blauen LED-Leuchten auf der Vorderseite der Kamera sehen. Blau bedeutet, dass eine Verbindung mit dem Wifi-Netzwerk besteht.
6. Um Ihr Spiel hochzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen.

Hinweis: Das Hochladen über WLAN dauert wahrscheinlich länger als eine Festnetzverbindung mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel. Für den schnellsten Upload empfehlen wir eine Verbindung über Ethernet, wenn diese Option verfügbar ist.