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FAQ
Devi usare l'applicazione desktop Pixellot Uploader, con il tuo PC o MAC. Accedi al tuo account e clicca sulla scheda "uploader" per scaricare per Mac o PC. Per maggiori dettagli visita la Video Guida Introduttiva e scegli la sezione "uploading".
Utenti Mac, si prega di essere avvisati sull'attuale problema noto. Questo è affrontato nella sezione "Uploader non si installa completamente sul computer mac".
Si trova nella cartella dei download, secondo la configurazione del tuo browser. Se la dimensione del file è "zero", qualcosa è andato storto con il download, quindi scaricalo di nuovo. Dopo l'installazione, l'icona di Pixellot You Uploader si trova sul desktop o nel menu/cartella delle applicazioni.
Assicuratevi di quanto segue:
- Ti sei iscritto a Pixellot You e hai con te le credenziali del tuo account
- Hai accesso a internet dal tuo PC/MAC
- Hai usato le tue credenziali Pixellot You corrette, se necessario, usa l'opzione di reset della password
- Se hai ricevuto una notifica che il tuo pacchetto di abbonamento è scaduto, accedi al tuo account su you.pixellot.tv e gestisci il tuo abbonamento
Verifica la tua connessione internet aprendo una pagina del browser. Aspetta almeno mezza ora e ricontrolla se il problema persiste. Se ancora nessun progresso e la connessione internet è disponibile, chiudi il Pixellot Uploader, riapri e riprova a caricare.
Ci possono essere diverse ragioni per questo:
- La videocamera è spenta -> accendere la videocamera
- Un problema con il cavo dati USB della fotocamera -> prova a usare un altro cavo
- La scheda di memoria della fotocamera (come MicroSD) non è nella fotocamera -> inserire la scheda di memoria nella fotocamera
Controlla di avere una connessione internet aprendo un browser. Controlla se il tuo computer è entrato in modalità di sospensione.
Finché la connessione internet viene ristabilita entro 45 minuti, il processo di caricamento riprenderà automaticamente, oltre i 45 minuti di assenza di internet, sarà necessario riavviare l'applicazione di caricamento.
Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.
- Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
- Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
- Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
- Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
- Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
- Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.
Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.
Attrezzature e preparazioni
Devi usare l'applicazione desktop Pixellot Uploader, con il tuo PC o MAC. Accedi al tuo account e clicca sulla scheda "uploader" per scaricare per Mac o PC. Per maggiori dettagli visita la Video Guida Introduttiva e scegli la sezione "uploading".
Utenti Mac, si prega di essere avvisati sull'attuale problema noto. Questo è affrontato nella sezione "Uploader non si installa completamente sul computer mac".
Si trova nella cartella dei download, secondo la configurazione del tuo browser. Se la dimensione del file è "zero", qualcosa è andato storto con il download, quindi scaricalo di nuovo. Dopo l'installazione, l'icona di Pixellot You Uploader si trova sul desktop o nel menu/cartella delle applicazioni.
Assicuratevi di quanto segue:
- Ti sei iscritto a Pixellot You e hai con te le credenziali del tuo account
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Verifica la tua connessione internet aprendo una pagina del browser. Aspetta almeno mezza ora e ricontrolla se il problema persiste. Se ancora nessun progresso e la connessione internet è disponibile, chiudi il Pixellot Uploader, riapri e riprova a caricare.
Ci possono essere diverse ragioni per questo:
- La videocamera è spenta -> accendere la videocamera
- Un problema con il cavo dati USB della fotocamera -> prova a usare un altro cavo
- La scheda di memoria della fotocamera (come MicroSD) non è nella fotocamera -> inserire la scheda di memoria nella fotocamera
Controlla di avere una connessione internet aprendo un browser. Controlla se il tuo computer è entrato in modalità di sospensione.
Finché la connessione internet viene ristabilita entro 45 minuti, il processo di caricamento riprenderà automaticamente, oltre i 45 minuti di assenza di internet, sarà necessario riavviare l'applicazione di caricamento.
Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.
- Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
- Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
- Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
- Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
- Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
- Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.
Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.
Registrazione
Devi usare l'applicazione desktop Pixellot Uploader, con il tuo PC o MAC. Accedi al tuo account e clicca sulla scheda "uploader" per scaricare per Mac o PC. Per maggiori dettagli visita la Video Guida Introduttiva e scegli la sezione "uploading".
Utenti Mac, si prega di essere avvisati sull'attuale problema noto. Questo è affrontato nella sezione "Uploader non si installa completamente sul computer mac".
Si trova nella cartella dei download, secondo la configurazione del tuo browser. Se la dimensione del file è "zero", qualcosa è andato storto con il download, quindi scaricalo di nuovo. Dopo l'installazione, l'icona di Pixellot You Uploader si trova sul desktop o nel menu/cartella delle applicazioni.
Assicuratevi di quanto segue:
- Ti sei iscritto a Pixellot You e hai con te le credenziali del tuo account
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Verifica la tua connessione internet aprendo una pagina del browser. Aspetta almeno mezza ora e ricontrolla se il problema persiste. Se ancora nessun progresso e la connessione internet è disponibile, chiudi il Pixellot Uploader, riapri e riprova a caricare.
Ci possono essere diverse ragioni per questo:
- La videocamera è spenta -> accendere la videocamera
- Un problema con il cavo dati USB della fotocamera -> prova a usare un altro cavo
- La scheda di memoria della fotocamera (come MicroSD) non è nella fotocamera -> inserire la scheda di memoria nella fotocamera
Controlla di avere una connessione internet aprendo un browser. Controlla se il tuo computer è entrato in modalità di sospensione.
Finché la connessione internet viene ristabilita entro 45 minuti, il processo di caricamento riprenderà automaticamente, oltre i 45 minuti di assenza di internet, sarà necessario riavviare l'applicazione di caricamento.
Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.
- Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
- Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
- Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
- Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
- Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
- Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.
Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.
Caricamento di video
Devi usare l'applicazione desktop Pixellot Uploader, con il tuo PC o MAC. Accedi al tuo account e clicca sulla scheda "uploader" per scaricare per Mac o PC. Per maggiori dettagli visita la Video Guida Introduttiva e scegli la sezione "uploading".
Utenti Mac, si prega di essere avvisati sull'attuale problema noto. Questo è affrontato nella sezione "Uploader non si installa completamente sul computer mac".
Si trova nella cartella dei download, secondo la configurazione del tuo browser. Se la dimensione del file è "zero", qualcosa è andato storto con il download, quindi scaricalo di nuovo. Dopo l'installazione, l'icona di Pixellot You Uploader si trova sul desktop o nel menu/cartella delle applicazioni.
Assicuratevi di quanto segue:
- Ti sei iscritto a Pixellot You e hai con te le credenziali del tuo account
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- Hai usato le tue credenziali Pixellot You corrette, se necessario, usa l'opzione di reset della password
- Se hai ricevuto una notifica che il tuo pacchetto di abbonamento è scaduto, accedi al tuo account su you.pixellot.tv e gestisci il tuo abbonamento
Verifica la tua connessione internet aprendo una pagina del browser. Aspetta almeno mezza ora e ricontrolla se il problema persiste. Se ancora nessun progresso e la connessione internet è disponibile, chiudi il Pixellot Uploader, riapri e riprova a caricare.
Ci possono essere diverse ragioni per questo:
- La videocamera è spenta -> accendere la videocamera
- Un problema con il cavo dati USB della fotocamera -> prova a usare un altro cavo
- La scheda di memoria della fotocamera (come MicroSD) non è nella fotocamera -> inserire la scheda di memoria nella fotocamera
Controlla di avere una connessione internet aprendo un browser. Controlla se il tuo computer è entrato in modalità di sospensione.
Finché la connessione internet viene ristabilita entro 45 minuti, il processo di caricamento riprenderà automaticamente, oltre i 45 minuti di assenza di internet, sarà necessario riavviare l'applicazione di caricamento.
Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.
- Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
- Nel menu principale, in alto, selezionare "Connetti alla rete di casa/ufficio".
- Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
- Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
- Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
- Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.
Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.
Visualizzazione e condivisione
Devi usare l'applicazione desktop Pixellot Uploader, con il tuo PC o MAC. Accedi al tuo account e clicca sulla scheda "uploader" per scaricare per Mac o PC. Per maggiori dettagli visita la Video Guida Introduttiva e scegli la sezione "uploading".
Utenti Mac, si prega di essere avvisati sull'attuale problema noto. Questo è affrontato nella sezione "Uploader non si installa completamente sul computer mac".
Si trova nella cartella dei download, secondo la configurazione del tuo browser. Se la dimensione del file è "zero", qualcosa è andato storto con il download, quindi scaricalo di nuovo. Dopo l'installazione, l'icona di Pixellot You Uploader si trova sul desktop o nel menu/cartella delle applicazioni.
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Verifica la tua connessione internet aprendo una pagina del browser. Aspetta almeno mezza ora e ricontrolla se il problema persiste. Se ancora nessun progresso e la connessione internet è disponibile, chiudi il Pixellot Uploader, riapri e riprova a caricare.
Ci possono essere diverse ragioni per questo:
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- Un problema con il cavo dati USB della fotocamera -> prova a usare un altro cavo
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Controlla di avere una connessione internet aprendo un browser. Controlla se il tuo computer è entrato in modalità di sospensione.
Finché la connessione internet viene ristabilita entro 45 minuti, il processo di caricamento riprenderà automaticamente, oltre i 45 minuti di assenza di internet, sarà necessario riavviare l'applicazione di caricamento.
Per collegare la telecamera Air al Wifi per il caricamento, seguire le istruzioni riportate di seguito.
- Aprire l'app Pixellot Control e collegarsi alla telecamera Air.
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- Verrà visualizzato un elenco di reti Wifi, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password della rete Wifi.
- Dopo aver selezionato la rete, viene visualizzata una schermata di caricamento della connessione. Lasciare questa schermata aperta mentre la telecamera si connette alla rete Wifi. L'operazione può durare fino a qualche secondo.
- Una volta effettuata la connessione, si verrà automaticamente rimandati al menu principale e si noteranno le luci LED verdi e blu sulla parte anteriore della fotocamera. Il blu indica la connessione alla rete Wifi.
- Per caricare il gioco, premere il pulsante di caricamento.
Nota: il caricamento via Wifi richiederà probabilmente più tempo rispetto a una connessione fissa con il cavo Ethernet in dotazione. Per ottenere il caricamento più veloce, si consiglia di collegarsi via Ethernet quando questa opzione è disponibile.
