Centro di assistenza GoPro

Usa il cavo di sicurezza in dotazione per collegare il dispositivo all'attrezzatura di montaggio. Guarda Get to Know the Gear per vedere come si fa.

Premere il pulsante centrale della connessione alla telecamera aerea e tirare indietro.

Per la sicurezza e l'impostazione ottimale della registrazione, utilizzare solo l'attrezzatura di montaggio certificata. Se hai una domanda specifica su un'attrezzatura specifica, consulta i nostri ingegneri di supporto.

Usare il panno di pulizia in dotazione e pulire le lenti della fotocamera.

Finché si vede la maggior parte delle linee e degli angoli, la tecnologia AI può ancora capire il campo/campo.

Verifica che il tuo dispositivo mobile sia collegato al Wi-Fi della telecamera e rilancia l'applicazione Pixellot Control.

Questo è normale. Se per qualsiasi motivo diventa troppo caldo, si spegnerà automaticamente.

• Verificare che l'interruttore di alimentazione principale sia acceso (posizione verso il basso).
• Se necessario, collegatelo ad un alimentatore e caricate la videocamera.

Ogni volta che il dispositivo è connesso alla rete, controllerà automaticamente se ci sono aggiornamenti disponibili per il suo firmware. Se viene trovato un aggiornamento, il dispositivo si aggiornerà automaticamente.

I LED anteriori possono sfarfallare quando ciò accade, e il dispositivo può riavviarsi automaticamente. Si raccomanda, prima di usarlo per la prima volta, di caricare l'unità per alcune ore mentre è collegata con un cavo alla rete.

Questo farà in modo che si aggiorni all'ultimo firmware.

1. Controllare la connessione: verificare che il dispositivo mobile sia connesso al dispositivo Air tramite WiFi. È possibile verificare questo aspetto accedendo alle impostazioni di rete del telefono. Se si è connessi alla fotocamera, si vedrà una connessione alla rete elencata come "Pix-A0XXXX". Gli ultimi 4 numeri corrispondono al numero di serie della fotocamera. Se viene visualizzata la connessione, chiudere completamente l'app Control e reinserirla.
2. Controllare gli aggiornamenti della telecamera:se la telecamera è nuova di zecca o non è stata utilizzata per alcuni mesi, collegarla alla rete per ricevere l'aggiornamento più recente. Una volta collegata alla rete, le luci LED diventano blu e poi viola quando l'aggiornamento è in corso. L'applicazione degli aggiornamenti richiede solo 10-15 minuti.
3. Ripristino del WiFi della fotocamera - Sul retro della fotocamera, il pulsante di ripristino del WiFi si trova accanto al pulsante di accensione. Con la fotocamera accesa, tenere premuto questo pulsante per 10 secondi. In questo modo si ripristina il WiFi della fotocamera.
4. Ripristino della connessione WiFi del telefono:accedere alle impostazioni WiFi del telefono, selezionare "Pix-A0XXXX". Selezionare la "i" con un cerchio intorno. Selezionare "Dimentica questa rete". Quindi riconnettersi alla fotocamera. Verrà richiesta una password, che è 12345678.

Se dopo questi passaggi si riscontrano ancora problemi, contattare il nostro team di assistenza: you.support@pixellot.tv.

Tutto l'hardware (telecamera, treppiede, adattatore angolare, ecc.) è coperto da una garanzia di 12 mesi che inizia il giorno dell'acquisto.

In caso di problemi con l'hardware, si prega di contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24. La garanzia copre qualsiasi problema hardware interno della videocamera Air (lente che non si collega, microfono che si spegne, luci LED che non funzionano, ecc. Tuttavia, se ciò dovesse accadere, contattateci e lavoreremo con voi per trovare una buona soluzione. Lo stesso vale per i treppiedi: se una manopola si rompe a causa del normale utilizzo e si rientra nei 12 mesi di garanzia, la sostituiremo gratuitamente.

Usa il cavo di sicurezza in dotazione per collegare il dispositivo all'attrezzatura di montaggio. Guarda Get to Know the Gear per vedere come si fa.

Premere il pulsante centrale della connessione alla telecamera aerea e tirare indietro.

Per la sicurezza e l'impostazione ottimale della registrazione, utilizzare solo l'attrezzatura di montaggio certificata. Se hai una domanda specifica su un'attrezzatura specifica, consulta i nostri ingegneri di supporto.

Usare il panno di pulizia in dotazione e pulire le lenti della fotocamera.

Finché si vede la maggior parte delle linee e degli angoli, la tecnologia AI può ancora capire il campo/campo.

Verifica che il tuo dispositivo mobile sia collegato al Wi-Fi della telecamera e rilancia l'applicazione Pixellot Control.

Questo è normale. Se per qualsiasi motivo diventa troppo caldo, si spegnerà automaticamente.

• Verificare che l'interruttore di alimentazione principale sia acceso (posizione verso il basso).
• Se necessario, collegatelo ad un alimentatore e caricate la videocamera.

Ogni volta che il dispositivo è connesso alla rete, controllerà automaticamente se ci sono aggiornamenti disponibili per il suo firmware. Se viene trovato un aggiornamento, il dispositivo si aggiornerà automaticamente.

I LED anteriori possono sfarfallare quando ciò accade, e il dispositivo può riavviarsi automaticamente. Si raccomanda, prima di usarlo per la prima volta, di caricare l'unità per alcune ore mentre è collegata con un cavo alla rete.

Questo farà in modo che si aggiorni all'ultimo firmware.

1. Controllare la connessione: verificare che il dispositivo mobile sia connesso al dispositivo Air tramite WiFi. È possibile verificare questo aspetto accedendo alle impostazioni di rete del telefono. Se si è connessi alla fotocamera, si vedrà una connessione alla rete elencata come "Pix-A0XXXX". Gli ultimi 4 numeri corrispondono al numero di serie della fotocamera. Se viene visualizzata la connessione, chiudere completamente l'app Control e reinserirla.
2. Controllare gli aggiornamenti della telecamera:se la telecamera è nuova di zecca o non è stata utilizzata per alcuni mesi, collegarla alla rete per ricevere l'aggiornamento più recente. Una volta collegata alla rete, le luci LED diventano blu e poi viola quando l'aggiornamento è in corso. L'applicazione degli aggiornamenti richiede solo 10-15 minuti.
3. Ripristino del WiFi della fotocamera - Sul retro della fotocamera, il pulsante di ripristino del WiFi si trova accanto al pulsante di accensione. Con la fotocamera accesa, tenere premuto questo pulsante per 10 secondi. In questo modo si ripristina il WiFi della fotocamera.
4. Ripristino della connessione WiFi del telefono:accedere alle impostazioni WiFi del telefono, selezionare "Pix-A0XXXX". Selezionare la "i" con un cerchio intorno. Selezionare "Dimentica questa rete". Quindi riconnettersi alla fotocamera. Verrà richiesta una password, che è 12345678.

Se dopo questi passaggi si riscontrano ancora problemi, contattare il nostro team di assistenza: you.support@pixellot.tv.

Tutto l'hardware (telecamera, treppiede, adattatore angolare, ecc.) è coperto da una garanzia di 12 mesi che inizia il giorno dell'acquisto.

In caso di problemi con l'hardware, si prega di contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24. La garanzia copre qualsiasi problema hardware interno della videocamera Air (lente che non si collega, microfono che si spegne, luci LED che non funzionano, ecc. Tuttavia, se ciò dovesse accadere, contattateci e lavoreremo con voi per trovare una buona soluzione. Lo stesso vale per i treppiedi: se una manopola si rompe a causa del normale utilizzo e si rientra nei 12 mesi di garanzia, la sostituiremo gratuitamente.