Pixellot Action Centre de soutien

Utilisez le câble de sécurité fourni pour connecter l'appareil au dispositif de montage. Regardez " Get to Know the Gear" pour voir comment cela se passe.

Appuyez sur le bouton central de la connexion à la caméra aérienne, et tirez vers l'arrière.

Pour la sécurité et la configuration optimale de l'enregistrement, utilisez uniquement le matériel de montage certifié. Si vous avez une question spécifique sur un matériel particulier, veuillez consulter nos ingénieurs support.

Utilisez le chiffon de nettoyage fourni et nettoyez les lentilles de la caméra.

Tant que vous voyez la plupart des lignes et des coins, la technologie d'IA peut toujours comprendre le terrain/le court.

Vérifiez que votre appareil mobile est connecté au Wi-Fi de l'appareil photo, puis relancez l'application Pixellot Control.

C'est normal. Si pour une raison quelconque, il devient trop chaud, il s'arrêtera automatiquement.

• Vérifiez que l'interrupteur principal est allumé (position basse).
• Si nécessaire, connectez-le à une source d'alimentation et chargez l'appareil.

Chaque fois que l'appareil est connecté au réseau, il vérifie automatiquement si des mises à jour sont disponibles pour son micrologiciel. Si une mise à jour est trouvée, l'appareil se met automatiquement à jour.

Les LED en façade peuvent clignoter lorsque cela se produit, et l'appareil peut redémarrer automatiquement. Il est recommandé, avant de l'utiliser pour la première fois, de charger l'appareil pendant quelques heures tout en le connectant avec un câble au réseau.

Cela garantira qu'il se mettra à jour avec le dernier firmware.

1. Vérifiez votre connexion - Vérifiez que l'appareil mobile est connecté à l'appareil Air par WiFi. Vous pouvez le vérifier en allant dans les paramètres réseau de votre téléphone. Si vous êtes connecté à l'appareil photo, vous verrez une connexion au réseau répertoriée comme "Pix-A0XXXX". Les 4 derniers chiffres correspondent au numéro de série de l'appareil photo. Si la connexion apparaît, fermez complètement l'application Control et entrez à nouveau dans l'application.
2. Vérifiez les mises à jour de votre appareil photo -Si votre appareil photo est neuf ou n'a pas été utilisé depuis quelques mois, connectez-le au réseau pour recevoir la mise à jour la plus récente. Les voyants LED deviendront bleus une fois connectés au réseau, puis violets lorsqu'une mise à jour est en cours d'application. L'application des mises à jour ne prend que 10 à 15 minutes.
3. Réinitialiser le Wi-Fi de l'appareil photo Au dos de l'appareil photo, le bouton de réinitialisation du Wi-Fi se trouve à côté du bouton d'alimentation. Lorsque l'appareil est allumé, appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Cela réinitialisera le WiFi de l'appareil photo.
4. Réinitialisez la connexion WiFi de votre téléphone -Allez dans les paramètres WiFi de votre téléphone, sélectionnez "Pix-A0XXXX". Sélectionnez le "i" entouré d'un cercle. Sélectionnez "Oublier ce réseau". Reconnectez-vous ensuite à l'appareil photo. Il vous demandera un mot de passe qui est 12345678.

Si, après ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance : you.support@pixellot.tv

Tout le matériel (caméra Air, trépied, adaptateur d'angle, etc.) est couvert par une garantie de 12 mois qui prend effet le jour de l'achat.

Si vous avez un problème avec votre matériel, veuillez contacter notre équipe d'assistance 24/7. Dans le cadre de la garantie, nous couvrons tous les problèmes matériels internes de la caméra Air (l'objectif ne se connecte pas, le microphone s'éteint, les lumières LED ne fonctionnent pas, etc. Si la caméra tombe et se casse, la garantie ne couvre pas ce problème. Si cela se produit, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour trouver une bonne solution. De même pour les trépieds, si un bouton se casse suite à une utilisation normale et que vous êtes dans la période de garantie de 12 mois, nous le remplacerons gratuitement.

Utilisez le câble de sécurité fourni pour connecter l'appareil au dispositif de montage. Regardez " Get to Know the Gear" pour voir comment cela se passe.

Appuyez sur le bouton central de la connexion à la caméra aérienne, et tirez vers l'arrière.

Pour la sécurité et la configuration optimale de l'enregistrement, utilisez uniquement le matériel de montage certifié. Si vous avez une question spécifique sur un matériel particulier, veuillez consulter nos ingénieurs support.

Utilisez le chiffon de nettoyage fourni et nettoyez les lentilles de la caméra.

Tant que vous voyez la plupart des lignes et des coins, la technologie d'IA peut toujours comprendre le terrain/le court.

Vérifiez que votre appareil mobile est connecté au Wi-Fi de l'appareil photo, puis relancez l'application Pixellot Control.

C'est normal. Si pour une raison quelconque, il devient trop chaud, il s'arrêtera automatiquement.

• Vérifiez que l'interrupteur principal est allumé (position basse).
• Si nécessaire, connectez-le à une source d'alimentation et chargez l'appareil.

Chaque fois que l'appareil est connecté au réseau, il vérifie automatiquement si des mises à jour sont disponibles pour son micrologiciel. Si une mise à jour est trouvée, l'appareil se met automatiquement à jour.

Les LED en façade peuvent clignoter lorsque cela se produit, et l'appareil peut redémarrer automatiquement. Il est recommandé, avant de l'utiliser pour la première fois, de charger l'appareil pendant quelques heures tout en le connectant avec un câble au réseau.

Cela garantira qu'il se mettra à jour avec le dernier firmware.

1. Vérifiez votre connexion - Vérifiez que l'appareil mobile est connecté à l'appareil Air par WiFi. Vous pouvez le vérifier en allant dans les paramètres réseau de votre téléphone. Si vous êtes connecté à l'appareil photo, vous verrez une connexion au réseau répertoriée comme "Pix-A0XXXX". Les 4 derniers chiffres correspondent au numéro de série de l'appareil photo. Si la connexion apparaît, fermez complètement l'application Control et entrez à nouveau dans l'application.
2. Vérifiez les mises à jour de votre appareil photo -Si votre appareil photo est neuf ou n'a pas été utilisé depuis quelques mois, connectez-le au réseau pour recevoir la mise à jour la plus récente. Les voyants LED deviendront bleus une fois connectés au réseau, puis violets lorsqu'une mise à jour est en cours d'application. L'application des mises à jour ne prend que 10 à 15 minutes.
3. Réinitialiser le Wi-Fi de l'appareil photo Au dos de l'appareil photo, le bouton de réinitialisation du Wi-Fi se trouve à côté du bouton d'alimentation. Lorsque l'appareil est allumé, appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Cela réinitialisera le WiFi de l'appareil photo.
4. Réinitialisez la connexion WiFi de votre téléphone -Allez dans les paramètres WiFi de votre téléphone, sélectionnez "Pix-A0XXXX". Sélectionnez le "i" entouré d'un cercle. Sélectionnez "Oublier ce réseau". Reconnectez-vous ensuite à l'appareil photo. Il vous demandera un mot de passe qui est 12345678.

Si, après ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance : you.support@pixellot.tv

Tout le matériel (caméra Air, trépied, adaptateur d'angle, etc.) est couvert par une garantie de 12 mois qui prend effet le jour de l'achat.

Si vous avez un problème avec votre matériel, veuillez contacter notre équipe d'assistance 24/7. Dans le cadre de la garantie, nous couvrons tous les problèmes matériels internes de la caméra Air (l'objectif ne se connecte pas, le microphone s'éteint, les lumières LED ne fonctionnent pas, etc. Si la caméra tombe et se casse, la garantie ne couvre pas ce problème. Si cela se produit, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour trouver une bonne solution. De même pour les trépieds, si un bouton se casse suite à une utilisation normale et que vous êtes dans la période de garantie de 12 mois, nous le remplacerons gratuitement.

Utilisez le câble de sécurité fourni pour connecter l'appareil au dispositif de montage. Regardez " Get to Know the Gear" pour voir comment cela se passe.

Appuyez sur le bouton central de la connexion à la caméra aérienne, et tirez vers l'arrière.

Pour la sécurité et la configuration optimale de l'enregistrement, utilisez uniquement le matériel de montage certifié. Si vous avez une question spécifique sur un matériel particulier, veuillez consulter nos ingénieurs support.

Utilisez le chiffon de nettoyage fourni et nettoyez les lentilles de la caméra.

Tant que vous voyez la plupart des lignes et des coins, la technologie d'IA peut toujours comprendre le terrain/le court.

Vérifiez que votre appareil mobile est connecté au Wi-Fi de l'appareil photo, puis relancez l'application Pixellot Control.

C'est normal. Si pour une raison quelconque, il devient trop chaud, il s'arrêtera automatiquement.

• Vérifiez que l'interrupteur principal est allumé (position basse).
• Si nécessaire, connectez-le à une source d'alimentation et chargez l'appareil.

Chaque fois que l'appareil est connecté au réseau, il vérifie automatiquement si des mises à jour sont disponibles pour son micrologiciel. Si une mise à jour est trouvée, l'appareil se met automatiquement à jour.

Les LED en façade peuvent clignoter lorsque cela se produit, et l'appareil peut redémarrer automatiquement. Il est recommandé, avant de l'utiliser pour la première fois, de charger l'appareil pendant quelques heures tout en le connectant avec un câble au réseau.

Cela garantira qu'il se mettra à jour avec le dernier firmware.

1. Vérifiez votre connexion - Vérifiez que l'appareil mobile est connecté à l'appareil Air par WiFi. Vous pouvez le vérifier en allant dans les paramètres réseau de votre téléphone. Si vous êtes connecté à l'appareil photo, vous verrez une connexion au réseau répertoriée comme "Pix-A0XXXX". Les 4 derniers chiffres correspondent au numéro de série de l'appareil photo. Si la connexion apparaît, fermez complètement l'application Control et entrez à nouveau dans l'application.
2. Vérifiez les mises à jour de votre appareil photo -Si votre appareil photo est neuf ou n'a pas été utilisé depuis quelques mois, connectez-le au réseau pour recevoir la mise à jour la plus récente. Les voyants LED deviendront bleus une fois connectés au réseau, puis violets lorsqu'une mise à jour est en cours d'application. L'application des mises à jour ne prend que 10 à 15 minutes.
3. Réinitialiser le Wi-Fi de l'appareil photo Au dos de l'appareil photo, le bouton de réinitialisation du Wi-Fi se trouve à côté du bouton d'alimentation. Lorsque l'appareil est allumé, appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Cela réinitialisera le WiFi de l'appareil photo.
4. Réinitialisez la connexion WiFi de votre téléphone -Allez dans les paramètres WiFi de votre téléphone, sélectionnez "Pix-A0XXXX". Sélectionnez le "i" entouré d'un cercle. Sélectionnez "Oublier ce réseau". Reconnectez-vous ensuite à l'appareil photo. Il vous demandera un mot de passe qui est 12345678.

Si, après ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance : you.support@pixellot.tv

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Si vous avez un problème avec votre matériel, veuillez contacter notre équipe d'assistance 24/7. Dans le cadre de la garantie, nous couvrons tous les problèmes matériels internes de la caméra Air (l'objectif ne se connecte pas, le microphone s'éteint, les lumières LED ne fonctionnent pas, etc. Si la caméra tombe et se casse, la garantie ne couvre pas ce problème. Si cela se produit, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour trouver une bonne solution. De même pour les trépieds, si un bouton se casse suite à une utilisation normale et que vous êtes dans la période de garantie de 12 mois, nous le remplacerons gratuitement.