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    PREGUNTAS FRECUENTES

    Equipo y preparativos

    Utilice el cable de seguridad suministrado, para conectar el dispositivo al engranaje de montaje. Vea Conozca el engranaje para ver cĂłmo se hace.

    Pulse el botĂłn central de la conexiĂłn a la CĂĄmara AĂ©rea y tire hacia atrĂĄs.

    Para la seguridad y la configuraciĂłn Ăłptima de la grabaciĂłn, utilice sĂłlo el equipo de montaje certificado. Si tiene una pregunta especĂ­fica sobre un equipo concreto, consulte a nuestros ingenieros de asistencia.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

    Comprueba que tu dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al Wi-Fi de la cĂĄmara y vuelve a iniciar la aplicaciĂłn Pixellot Control.

    Esto es normal. Si por alguna razĂłn se calienta demasiado, se apagarĂĄ automĂĄticamente.

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    Todo el hardware (cĂĄmara Air, trĂ­pode, adaptador angular, etc.) tiene una garantĂ­a de 12 meses a partir del dĂ­a de la compra.

    Si tiene algĂșn problema con el hardware, pĂłngase en contacto con nuestro equipo de asistencia 24 horas al dĂ­a, 7 dĂ­as a la semana. La garantĂ­a cubre cualquier problema de hardware interno de la cĂĄmara Air (la lente no se conecta, el micrĂłfono se apaga, las luces LED no funcionan, etc.). Si la cĂĄmara se cae y se rompe, la garantĂ­a no lo cubre. Sin embargo, si esto ocurre, pĂłngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para encontrar una buena soluciĂłn. Lo mismo ocurre con los trĂ­podes, si un pomo se rompe por un uso normal y estĂĄs dentro de los 12 meses de garantĂ­a, te lo cambiaremos gratuitamente.

    GrabaciĂłn

    Utilice el cable de seguridad suministrado, para conectar el dispositivo al engranaje de montaje. Vea Conozca el engranaje para ver cĂłmo se hace.

    Pulse el botĂłn central de la conexiĂłn a la CĂĄmara AĂ©rea y tire hacia atrĂĄs.

    Para la seguridad y la configuraciĂłn Ăłptima de la grabaciĂłn, utilice sĂłlo el equipo de montaje certificado. Si tiene una pregunta especĂ­fica sobre un equipo concreto, consulte a nuestros ingenieros de asistencia.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

    Comprueba que tu dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al Wi-Fi de la cĂĄmara y vuelve a iniciar la aplicaciĂłn Pixellot Control.

    Esto es normal. Si por alguna razĂłn se calienta demasiado, se apagarĂĄ automĂĄticamente.

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    Todo el hardware (cĂĄmara Air, trĂ­pode, adaptador angular, etc.) tiene una garantĂ­a de 12 meses a partir del dĂ­a de la compra.

    Si tiene algĂșn problema con el hardware, pĂłngase en contacto con nuestro equipo de asistencia 24 horas al dĂ­a, 7 dĂ­as a la semana. La garantĂ­a cubre cualquier problema de hardware interno de la cĂĄmara Air (la lente no se conecta, el micrĂłfono se apaga, las luces LED no funcionan, etc.). Si la cĂĄmara se cae y se rompe, la garantĂ­a no lo cubre. Sin embargo, si esto ocurre, pĂłngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para encontrar una buena soluciĂłn. Lo mismo ocurre con los trĂ­podes, si un pomo se rompe por un uso normal y estĂĄs dentro de los 12 meses de garantĂ­a, te lo cambiaremos gratuitamente.

    AplicaciĂłn de control

    Utilice el cable de seguridad suministrado, para conectar el dispositivo al engranaje de montaje. Vea Conozca el engranaje para ver cĂłmo se hace.

    Pulse el botĂłn central de la conexiĂłn a la CĂĄmara AĂ©rea y tire hacia atrĂĄs.

    Para la seguridad y la configuraciĂłn Ăłptima de la grabaciĂłn, utilice sĂłlo el equipo de montaje certificado. Si tiene una pregunta especĂ­fica sobre un equipo concreto, consulte a nuestros ingenieros de asistencia.

    Utilice el paño de limpieza suministrado y limpie los objetivos de la cåmara.

    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

    Comprueba que tu dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al Wi-Fi de la cĂĄmara y vuelve a iniciar la aplicaciĂłn Pixellot Control.

    Esto es normal. Si por alguna razĂłn se calienta demasiado, se apagarĂĄ automĂĄticamente.

    • Compruebe que el interruptor principal de alimentaciĂłn estĂĄ encendido (posiciĂłn hacia abajo).
    • Si es necesario, conĂ©ctala a una fuente de alimentaciĂłn y carga la cĂĄmara.

    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    Todo el hardware (cĂĄmara Air, trĂ­pode, adaptador angular, etc.) tiene una garantĂ­a de 12 meses a partir del dĂ­a de la compra.

    Si tiene algĂșn problema con el hardware, pĂłngase en contacto con nuestro equipo de asistencia 24 horas al dĂ­a, 7 dĂ­as a la semana. La garantĂ­a cubre cualquier problema de hardware interno de la cĂĄmara Air (la lente no se conecta, el micrĂłfono se apaga, las luces LED no funcionan, etc.). Si la cĂĄmara se cae y se rompe, la garantĂ­a no lo cubre. Sin embargo, si esto ocurre, pĂłngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para encontrar una buena soluciĂłn. Lo mismo ocurre con los trĂ­podes, si un pomo se rompe por un uso normal y estĂĄs dentro de los 12 meses de garantĂ­a, te lo cambiaremos gratuitamente.

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    Mientras veas la mayorĂ­a de las lĂ­neas y las esquinas, la tecnologĂ­a de la IA puede seguir entendiendo el campo/la cancha.

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    Esto es normal. Si por alguna razĂłn se calienta demasiado, se apagarĂĄ automĂĄticamente.

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    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

    Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv

    Todo el hardware (cĂĄmara Air, trĂ­pode, adaptador angular, etc.) tiene una garantĂ­a de 12 meses a partir del dĂ­a de la compra.

    Si tiene algĂșn problema con el hardware, pĂłngase en contacto con nuestro equipo de asistencia 24 horas al dĂ­a, 7 dĂ­as a la semana. La garantĂ­a cubre cualquier problema de hardware interno de la cĂĄmara Air (la lente no se conecta, el micrĂłfono se apaga, las luces LED no funcionan, etc.). Si la cĂĄmara se cae y se rompe, la garantĂ­a no lo cubre. Sin embargo, si esto ocurre, pĂłngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para encontrar una buena soluciĂłn. Lo mismo ocurre con los trĂ­podes, si un pomo se rompe por un uso normal y estĂĄs dentro de los 12 meses de garantĂ­a, te lo cambiaremos gratuitamente.

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    Cada vez que el dispositivo se conecte a la red, comprobarĂĄ automĂĄticamente si hay alguna actualizaciĂłn disponible para su firmware. Si se encuentra una actualizaciĂłn, el dispositivo se actualizarĂĄ automĂĄticamente.

    Los LEDs frontales pueden parpadear cuando esto ocurre, y el dispositivo puede reiniciarse automĂĄticamente. Se recomienda que antes de utilizarlo por primera vez, cargue la unidad durante unas horas mientras estĂĄ conectada con un cable a la red.

    Esto asegurarĂĄ que se actualice al Ășltimo firmware.

    1. Compruebe la conexiĂłn: compruebe que el dispositivo mĂłvil estĂĄ conectado al dispositivo Air a travĂ©s de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu telĂ©fono. Si estĂĄ conectado a la cĂĄmara, verĂĄ que la conexiĂłn a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los Ășltimos 4 nĂșmeros serĂĄn exclusivos del nĂșmero de serie de tu cĂĄmara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicaciĂłn Control y vuelve a introducirlo.
    2. Compruebe si la cĂĄmara estĂĄ actualizada -Si la cĂĄmara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conĂ©ctela a la red para recibir la actualizaciĂłn mĂĄs reciente. Las luces LED se volverĂĄn azules una vez conectado a la red, a continuaciĂłn, de color pĂșrpura una vez que una actualizaciĂłn se estĂĄ aplicando. Las actualizaciones sĂłlo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
    3. Reiniciar el WiFi de la cĂĄmara- En la parte trasera de la cĂĄmara, el botĂłn de reinicio del WiFi estĂĄ al lado del botĂłn de encendido. Con la cĂĄmara encendida, mantenga pulsado este botĂłn durante 10 segundos. Esto restablecerĂĄ el WiFi de la cĂĄmara.
    4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cåmara. Te pedirå una contraseña que es 12345678.

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