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    PREGUNTAS FRECUENTES

    Equipo y preparativos

    AsegĂșrate de haber insertado la baterĂ­a y la microSD, y de haberlo encendido.

    AsegĂșrese de que la baterĂ­a estĂĄ cargada (utilice un telĂ©fono USB estĂĄndar)

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    SĂ­, pero no mueva la cĂĄmara para un juego especĂ­fico. Inicia la grabaciĂłn de inicio/parada desde la app de control de la cĂĄmara.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa o luz solar que pueda perturbar o cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    Intenta inclinar la cĂĄmara un poco/cambiar el ĂĄngulo, donde todavĂ­a se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposiciĂłn de la cĂĄmara para que sea un poco mĂĄs oscura. Si esto no funciona, considere una ubicaciĂłn de montaje diferente.

    AsegĂșrate de que la configuraciĂłn de vĂ­deo de tu cĂĄmara es la correcta para tu regiĂłn: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el vĂ­deo de juego cargado.

    SĂ­, es normal, algunas cĂĄmaras apagan la pantalla durante la grabaciĂłn para ahorrar energĂ­a. La cĂĄmara sigue grabando normalmente, para ver el estado de la cĂĄmara en estos casos, lo mejor es utilizar la app mĂłvil de la cĂĄmara.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del partido. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube de Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ los vĂ­deos de producciĂłn automĂĄtica & highlights.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

    Graba un breve vĂ­deo para verificar que el problema se ha resuelto.

    Dependiendo del entorno de filmaciĂłn y de la cĂĄmara, puede ser bueno tener un perĂ­odo de enfriamiento de 10 minutos para la cĂĄmara, una vez que se calienta sustancialmente.

    EspecĂ­ficamente para la GoPro Hero 7 o la GoPro Hero 8, es mejor quitar la baterĂ­a interna de la cĂĄmara cuando se utiliza una fuente de alimentaciĂłn externa.

    Esto ayudarĂĄ a que la cĂĄmara se caliente menos.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cåmara y la app móvil de la cåmara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la cåmara, y el WiFi debe estar activado en la cåmara (normalmente es lo que viene por defecto).

    GrabaciĂłn

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    SĂ­, pero no mueva la cĂĄmara para un juego especĂ­fico. Inicia la grabaciĂłn de inicio/parada desde la app de control de la cĂĄmara.

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    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa o luz solar que pueda perturbar o cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    Intenta inclinar la cĂĄmara un poco/cambiar el ĂĄngulo, donde todavĂ­a se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposiciĂłn de la cĂĄmara para que sea un poco mĂĄs oscura. Si esto no funciona, considere una ubicaciĂłn de montaje diferente.

    AsegĂșrate de que la configuraciĂłn de vĂ­deo de tu cĂĄmara es la correcta para tu regiĂłn: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el vĂ­deo de juego cargado.

    SĂ­, es normal, algunas cĂĄmaras apagan la pantalla durante la grabaciĂłn para ahorrar energĂ­a. La cĂĄmara sigue grabando normalmente, para ver el estado de la cĂĄmara en estos casos, lo mejor es utilizar la app mĂłvil de la cĂĄmara.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del partido. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube de Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ los vĂ­deos de producciĂłn automĂĄtica & highlights.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

    Graba un breve vĂ­deo para verificar que el problema se ha resuelto.

    Dependiendo del entorno de filmaciĂłn y de la cĂĄmara, puede ser bueno tener un perĂ­odo de enfriamiento de 10 minutos para la cĂĄmara, una vez que se calienta sustancialmente.

    EspecĂ­ficamente para la GoPro Hero 7 o la GoPro Hero 8, es mejor quitar la baterĂ­a interna de la cĂĄmara cuando se utiliza una fuente de alimentaciĂłn externa.

    Esto ayudarĂĄ a que la cĂĄmara se caliente menos.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cåmara y la app móvil de la cåmara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la cåmara, y el WiFi debe estar activado en la cåmara (normalmente es lo que viene por defecto).

    AplicaciĂłn de control

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    SĂ­, pero no mueva la cĂĄmara para un juego especĂ­fico. Inicia la grabaciĂłn de inicio/parada desde la app de control de la cĂĄmara.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa o luz solar que pueda perturbar o cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    Intenta inclinar la cĂĄmara un poco/cambiar el ĂĄngulo, donde todavĂ­a se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposiciĂłn de la cĂĄmara para que sea un poco mĂĄs oscura. Si esto no funciona, considere una ubicaciĂłn de montaje diferente.

    AsegĂșrate de que la configuraciĂłn de vĂ­deo de tu cĂĄmara es la correcta para tu regiĂłn: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

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    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el vĂ­deo de juego cargado.

    SĂ­, es normal, algunas cĂĄmaras apagan la pantalla durante la grabaciĂłn para ahorrar energĂ­a. La cĂĄmara sigue grabando normalmente, para ver el estado de la cĂĄmara en estos casos, lo mejor es utilizar la app mĂłvil de la cĂĄmara.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del partido. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube de Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ los vĂ­deos de producciĂłn automĂĄtica & highlights.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

    Graba un breve vĂ­deo para verificar que el problema se ha resuelto.

    Dependiendo del entorno de filmaciĂłn y de la cĂĄmara, puede ser bueno tener un perĂ­odo de enfriamiento de 10 minutos para la cĂĄmara, una vez que se calienta sustancialmente.

    EspecĂ­ficamente para la GoPro Hero 7 o la GoPro Hero 8, es mejor quitar la baterĂ­a interna de la cĂĄmara cuando se utiliza una fuente de alimentaciĂłn externa.

    Esto ayudarĂĄ a que la cĂĄmara se caliente menos.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cåmara y la app móvil de la cåmara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la cåmara, y el WiFi debe estar activado en la cåmara (normalmente es lo que viene por defecto).

    Carga de vĂ­deos

    AsegĂșrate de haber insertado la baterĂ­a y la microSD, y de haberlo encendido.

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    SĂ­, pero no mueva la cĂĄmara para un juego especĂ­fico. Inicia la grabaciĂłn de inicio/parada desde la app de control de la cĂĄmara.

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    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa o luz solar que pueda perturbar o cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    Intenta inclinar la cĂĄmara un poco/cambiar el ĂĄngulo, donde todavĂ­a se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposiciĂłn de la cĂĄmara para que sea un poco mĂĄs oscura. Si esto no funciona, considere una ubicaciĂłn de montaje diferente.

    AsegĂșrate de que la configuraciĂłn de vĂ­deo de tu cĂĄmara es la correcta para tu regiĂłn: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

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    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el vĂ­deo de juego cargado.

    SĂ­, es normal, algunas cĂĄmaras apagan la pantalla durante la grabaciĂłn para ahorrar energĂ­a. La cĂĄmara sigue grabando normalmente, para ver el estado de la cĂĄmara en estos casos, lo mejor es utilizar la app mĂłvil de la cĂĄmara.

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    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del partido. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube de Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ los vĂ­deos de producciĂłn automĂĄtica & highlights.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

    Graba un breve vĂ­deo para verificar que el problema se ha resuelto.

    Dependiendo del entorno de filmaciĂłn y de la cĂĄmara, puede ser bueno tener un perĂ­odo de enfriamiento de 10 minutos para la cĂĄmara, una vez que se calienta sustancialmente.

    EspecĂ­ficamente para la GoPro Hero 7 o la GoPro Hero 8, es mejor quitar la baterĂ­a interna de la cĂĄmara cuando se utiliza una fuente de alimentaciĂłn externa.

    Esto ayudarĂĄ a que la cĂĄmara se caliente menos.

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    No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cåmara y la app móvil de la cåmara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la cåmara, y el WiFi debe estar activado en la cåmara (normalmente es lo que viene por defecto).

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    SĂ­, puedes moverte. La aplicaciĂłn mĂłvil puede desconectarse y conectarse a la cĂĄmara segĂșn sea necesario, y eso no afecta a las actividades de grabaciĂłn de la cĂĄmara. Si la cĂĄmara estĂĄ grabando en ese momento, seguirĂĄ grabando aunque el dispositivo mĂłvil se haya alejado de la cĂĄmara y/o la aplicaciĂłn de la cĂĄmara mĂłvil se haya desconectado.

    Debe colocar la cĂĄmara de la siguiente manera:

    • Lo mĂĄs cerca posible de la lĂ­nea media
    • MĂĄs allĂĄ de la altura de la cabeza de los jugadores
    • Tan cerca como sea posible donde la cĂĄmara vea toda la cancha, preferiblemente las 4 esquinas
    • Un lugar seguro que no moleste ni sea un peligro para los demĂĄs, y que no se golpee
    • Evite colocar la cĂĄmara en un lugar en el que reciba luz directa o luz solar que pueda perturbar o cegar la visiĂłn de la cĂĄmara

    Intenta inclinar la cĂĄmara un poco/cambiar el ĂĄngulo, donde todavĂ­a se ve la cancha. Cambie manualmente los ajustes de exposiciĂłn de la cĂĄmara para que sea un poco mĂĄs oscura. Si esto no funciona, considere una ubicaciĂłn de montaje diferente.

    AsegĂșrate de que la configuraciĂłn de vĂ­deo de tu cĂĄmara es la correcta para tu regiĂłn: NTSC (30FPS) para Estados Unidos, PAL (25FPS) para Europa.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    La cĂĄmara de acciĂłn debe estar fija durante la grabaciĂłn y no se mueve. El seguimiento automĂĄtico del balĂłn lo realiza el software Pixellot, sobre el vĂ­deo de juego cargado.

    SĂ­, es normal, algunas cĂĄmaras apagan la pantalla durante la grabaciĂłn para ahorrar energĂ­a. La cĂĄmara sigue grabando normalmente, para ver el estado de la cĂĄmara en estos casos, lo mejor es utilizar la app mĂłvil de la cĂĄmara.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    Algunas cĂĄmaras, como la cĂĄmara Yi 4K, tienen un ajuste de tamaño de archivo de grabaciĂłn, que puede afectar al tiempo mĂĄximo de grabaciĂłn simultĂĄnea. En el caso de la cĂĄmara Yi 4K, asegĂșrate de que el tamaño del archivo estĂ© configurado en 4 GB (y no en MAX).

    La cĂĄmara permanece fija durante la grabaciĂłn y registra la vista panorĂĄmica del partido. Una vez terminada la grabaciĂłn, subirĂĄ el partido a la plataforma en la nube de Pixellot You, que con su software de Inteligencia Artificial, generarĂĄ los vĂ­deos de producciĂłn automĂĄtica & highlights.

    Esto podrĂ­a deberse a que algo estĂĄ bloqueando una visiĂłn clara de la lente.

    • Retire la pelĂ­cula protectora del objetivo de la cĂĄmara
    • Limpie el objetivo de la cĂĄmara con un paño de limpieza adecuado

    Graba un breve vĂ­deo para verificar que el problema se ha resuelto.

    Dependiendo del entorno de filmaciĂłn y de la cĂĄmara, puede ser bueno tener un perĂ­odo de enfriamiento de 10 minutos para la cĂĄmara, una vez que se calienta sustancialmente.

    EspecĂ­ficamente para la GoPro Hero 7 o la GoPro Hero 8, es mejor quitar la baterĂ­a interna de la cĂĄmara cuando se utiliza una fuente de alimentaciĂłn externa.

    Esto ayudarĂĄ a que la cĂĄmara se caliente menos.

    CategorĂ­a: GrabaciĂłn - Soporte

    No necesitas una conexión a Internet WiFi para grabar, sin embargo, la comunicación entre la cåmara y la app móvil de la cåmara se realiza a través de WiFi. Para ello necesitas tener el WiFi activado en tu dispositivo móvil que tenga instalada la app de la cåmara, y el WiFi debe estar activado en la cåmara (normalmente es lo que viene por defecto).