CENTRO DE APOYO

Aire

Consulte nuestra demo video aquí

1. Encienda la cámara Air y espere a que aparezca la luz LED verde
2. Conecte la cámara Air a Internet mediante el cable Ethernet suministrado y espere a que aparezca la luz LED azul, que indica que la cámara se ha conectado a Internet
3. Conéctese a su cámara Air a través de Wi-Fi
4. Entra en la aplicación de control y conéctate a la cámara
5. Busca el evento que quieres subir en la lista de eventos grabados
6. Pulsa el botón "Editar detalles del evento" y rellena la información del evento, luego guárdalo
7. Pulse el botón "Cargar ahora" y deje que la cámara cargue su evento

Acción

Consulte nuestra demo video aquí

1. Deberá utilizar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader con su PC o MAC. Vaya a la sección de carga de Get Started para obtener más información sobre cómo descargar e instalar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader.
2. El archivo de instalación se encontrará en la carpeta de descargas, según la configuración de su navegador. Si el tamaño del archivo es cero, algo ha ido mal en la descarga, así que descárgalo de nuevo. Tras la instalación, el icono de Pixellot You Uploader se encontrará en el escritorio o en el menú/carpeta de aplicaciones.
3. Abra la aplicación de escritorio Pixellot Uploader e inicie sesión con sus credenciales de perfil You y seleccione la opción SJCam.
4. Conecta tu cámara SJ al PC/portátil con el cable USB suministrado.
5. Siga las instrucciones de Pixellot Uploader para el proceso de carga.
6. Es importante no desconectar la cámara, ni desconectar el PC/portátil de Internet, ni apagar el PC/portátil mientras la carga está en curso.

GoPro

1. Deberá utilizar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader con su PC o Mac. Vaya a la sección de carga de Get Started para obtener más información sobre cómo descargar e instalar la aplicación de escritorio Pixellot Uploader.
2. El archivo de instalación se encontrará en la carpeta de descargas, según la configuración de su navegador. Si el tamaño del archivo es cero, algo ha ido mal en la descarga, así que descárgalo de nuevo. Tras la instalación, el icono de Pixellot You Uploader se encontrará en el escritorio o en el menú/carpeta de aplicaciones.
3. Abre la aplicación de escritorio Pixellot Uploader, luego inicia sesión con tus credenciales de perfil You y selecciona la opción GoPro.
4. Siga las instrucciones de Pixellot Uploader para el proceso de carga.
5. Es importante no sacar la tarjeta SD, ni desconectar el PC/portátil de Internet, ni apagar el PC/portátil mientras la carga está en curso.

Para más información, consulta nuestra Guía de inicio de GoPro.

Nuestros planes de suscripción se encuentran en nuestro sitio web aquí. Actualmente ofrecemos un paquete de equipo y de club.

El paquete Team es ideal para un solo equipo y un solo deporte.

El paquete Club es ideal para varios equipos y tipos de deportes.

Para cualquier pregunta más específica, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia you.support@pixellot.tv

Cambiar el tipo de deporte de un equipo es posible con el paquete Club.

Con el paquete Team, sólo se ofrece un único tipo de deporte.

Con el paquete Club, puedes crear un nuevo equipo en tu perfil (en la sección Gestionar equipos) y seleccionar el deporte que desees.

Página web
1. Ir a la página de inicio de sesión
2. Haga clic en el botón "He olvidado mi contraseña".
3 Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte
4. Reciba un correo electrónico y siga las instrucciones que se indican en él

Aplicación de control:
1. Entrar en el menú de inicio de sesión
2. Haga clic en el botón ¿Olvidó su contraseña?
3 Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte
4. Reciba un correo electrónico y siga las instrucciones que se indican en él

Tu aplicación:
1. Entrar en el menú de inicio de sesión
2. Haga clic en el botón ¿Olvidó su contraseña?
3 Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte
4. Reciba un correo electrónico y siga las instrucciones que se indican en él

Los momentos son creados automáticamente por nuestra tecnología.

Los momentos son etiquetas de juego sugeridas marcadas en la línea de tiempo del evento.
Los momentos pueden ser creados automáticamente por nuestra tecnología de IA (para los deportes seleccionados) o creados manualmente por cualquier persona de tu equipo con la You App. Estos momentos pueden ser vistos por cualquier persona invitada a tu equipo. También se pueden crear vídeos de los momentos más destacados a partir de estos momentos.

1. Puede crear clips de resaltado directamente desde la versión de seguimiento de video utilizando la aplicación You. Para empezar a recortar, entra en el modo apaisado mientras reproduces el video. Verás el icono de las tijeras; úsalo para empezar a recortar. A continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Una vez terminado el recorte, el clip tardará unos minutos en generarse. A continuación, aparecerá en la sección Mi Álbum. Todos los clips realizados en You App también aparecerán en la sección Mi Videos del portal web.

2. Puedes crear un clip de momentos destacados a partir de tus momentos. Seleccione uno, varios o todos los momentos de su carrete de momentos y haga clic en el botón Crear clip que le aparecerá. La creación del clip puede durar de 2 a 5 minutos, dependiendo del número de momentos que contenga. Mientras se crea el clip, lo verás marcado como "Creación de clip en curso" en tu sección de Mi Álbum. Una vez que el clip esté listo, recibirá una notificación al respecto.

Una vez que se haya subido una partida, ésta pasará a nuestra Nube, donde nuestra tecnología se encargará de ello. Haremos un seguimiento de la pelota mediante el paneo y el zoom en los momentos adecuados.
Cuando el juego esté listo, recibirás un correo electrónico y una notificación de la app al respecto.

Puede encontrar los precios en nuestro sitio web aquí

Si tiene más preguntas sobre precios, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en you.support@pixellot.tv o programe una llamada rápida con uno de nuestros representantes de ventas.

Si tiene previsto filmar un solo equipo y un solo deporte, le recomendamos el paquete Equipo.

Si piensas filmar varios equipos y/o deportes, te recomendamos el paquete Club.

Para cualquier pregunta más específica, póngase en contacto con nuestro soporteteam:you.support@pixellot.tv

1. Acceda a su cuenta de You aquí.

2. Vaya a la sección de su perfil.

3. Busque el campo Correo electrónico e introduzca el nuevo correo electrónico en la casilla.

4. Pulse el botón de guardar.

1. Conéctese a su cuenta de You aquí.
2. Ve a la sección Perfil de You.
3. Cambia la información de tu cuenta.
4. 4. Pulse el botón Guardar.

El nombre Wi-Fi de cada cámara es Pix-XXXXX, donde XXXXX son los últimos dígitos del número de serie de la cámara. Puedes encontrarlo en la pegatina de la cámara que empieza por LEM66.

Antes de cargar el juego

Aire
Pulse el botón Editar detalles del evento para cambiar la información del evento antes de cargarlo.

Acción/GoPro
Edite la información del evento en el menú Editar detalles de la aplicación de escritorio Pixellot Uploader.

Después de cargar el juego

1. Inicie sesión en la aplicación You en su smartphone

2. Encuentre el evento que necesita

3. Pulse el menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha de la ventana de eventos

4. Elija la opción Editar Evento

5. Cambie los detalles del evento y pulse el botón Guardar

La vista panorámica sólo está disponible con la cámara Air dentro de la sección My Videos del perfil You. Esta vista te permite moverte y acercarte/alejarte alrededor de toda la pantalla, permitiéndote ver otras partes de la grabación en las que el seguimiento no está enfocado.

La vista panorámica es la versión panorámica sin seguimiento del evento, que permite a los clientes navegar por el juego utilizando la herramienta de navegación y zoom.

1. Puede crear clips de resaltado directamente desde la versión de seguimiento de video utilizando la aplicación You. Para empezar a recortar, entra en el modo apaisado mientras reproduces el video. Verás el icono de las tijeras en el lado derecho; úsalo para empezar a recortar. A continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Una vez terminado el recorte, el clip tardará unos minutos en generarse. Una vez terminado, aparecerá en tu sección de Mi Álbum. Todos los clips creados en You App aparecerán en la sección Mi Videos del portal web.

2. Puede crear un clip de momentos destacados a partir de sus momentos. Seleccione uno, varios o todos los momentos de su carrete de momentos y haga clic en el botón Crear clip que aparece al seleccionarlo. La creación del clip puede tardar entre 2 y 5 minutos, dependiendo del número de momentos que contenga. Mientras se crea el clip, lo verás marcado como "Creación de clip en curso" en tu sección de Álbum. Una vez que el clip esté listo, recibirá una notificación al respecto.

3. También puede crear un clip de momentos destacados a partir de los momentos de la sección Mi Videos del portal web. Elija los momentos que desee unir en un clip y pulse el botón Crear clip. Espere unos minutos y el clip creado aparecerá en la sección Clip para usted.