UNTERSTÜTZUNGSZENTRUM
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FAQ
Luft
Bitte sehen Sie sich unser Demo-Video hier an
1. Schalten Sie Ihre Air-Kamera ein und warten Sie, bis die grüne LED-Anzeige erscheint.
2. Verbinden Sie die Air-Kamera über das mitgelieferte Ethernet-Kabel mit dem Internet und warten Sie dann, bis die blaue LED-Anzeige erscheint, die anzeigt, dass die Kamera eine Internetverbindung hergestellt hat.
3. Verbinden Sie sich mit Ihrer Air-Kamera über Wi-Fi
4. Rufen Sie die Control App auf und verbinden Sie sich mit der Kamera.
5. Suchen Sie das Ereignis, das Sie hochladen möchten, in der Liste der aufgezeichneten Ereignisse.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ereignisdetails bearbeiten" und geben Sie die Ereignisinformationen ein, dann speichern Sie sie.
7. Drücken Sie die Schaltfläche "Jetzt hochladen" und lassen Sie die Kamera Ihr Ereignis hochladen.
Aktion
Bitte sehen Sie sich unser Demo-Video hier an
- Sie müssen die Pixellot Uploader Desktop App mit Ihrem PC oder MAC verwenden. Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren der Pixellot Uploader Desktop-App finden Sie im Abschnitt Upload unter "Erste Schritte".
- Die Installationsdatei befindet sich im Ordner "Downloads", wie von Ihrem Browser konfiguriert. Wenn die Dateigröße Null ist, ist beim Download etwas schief gelaufen, also laden Sie sie erneut herunter. Nach der Installation befindet sich das Pixellot You Uploader-Symbol auf dem Desktop oder im Anwendungsmenü/-ordner.
- Öffnen Sie die Pixellot Uploader Desktop-Anwendung und melden Sie sich mit Ihren Profil-Zugangsdaten an und wählen Sie die Option SJCam.
- Schließen Sie Ihre SJ Kamera mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den PC/Laptop an.
- Folgen Sie den Anweisungen des Pixellot Uploaders für den Upload-Prozess.
- Es ist wichtig, die Kamera nicht zu trennen, den PC/Laptop nicht vom Internet zu trennen und den PC/Laptop nicht auszuschalten, während der Upload läuft.
GoPro
- Sie müssen die Pixellot Uploader Desktop App mit Ihrem PC oder Mac verwenden. Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren der Pixellot Uploader Desktop App finden Sie im Abschnitt "Upload" unter "Erste Schritte".
- Die Installationsdatei befindet sich im Ordner "Downloads", wie von Ihrem Browser konfiguriert. Wenn die Dateigröße Null ist, ist beim Download etwas schief gelaufen, also laden Sie sie erneut herunter. Nach der Installation befindet sich das Pixellot You Uploader-Symbol auf dem Desktop oder im Anwendungsmenü/-ordner.
- Öffnen Sie die Pixellot Uploader Desktop-Anwendung, melden Sie sich mit Ihren Profil-Anmeldedaten an und wählen Sie die Option GoPro.
- Folgen Sie den Anweisungen des Pixellot Uploaders für den Upload-Prozess.
- Es ist wichtig, dass Sie die SD-Karte nicht herausnehmen, den PC/Laptop nicht vom Internet trennen und den PC/Laptop nicht ausschalten, während der Upload läuft.
Weitere Informationen finden Sie in unserer GoPro-Einführungsanleitung.
Unsere Abonnementpläne sind hier auf unserer Website aufgeführt. Wir bieten derzeit ein Team- und ein Club-Paket an.
Das Team-Paket ist ideal für ein einzelnes Team und eine einzelne Sportart.
Das Club-Paket eignet sich für mehrere Mannschaften und Sportarten.
Für weitere spezifische Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team you.support@pixellot.tv
Der Wechsel der Sportart eines Teams ist mit einem Club-Paket möglich.
Mit dem Team-Paket wird Ihnen nur eine einzige Sportart angeboten.
Mit dem Club-Paket können Sie in Ihrem Profil (unter der Rubrik Teams verwalten) ein neues Team erstellen und die gewünschte Sportart auswählen.
Website
1. Gehen Sie auf die Anmeldeseite
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
4. Sie erhalten eine E-Mail und befolgen die darin enthaltenen Anweisungen
Kontroll-App:
1. Öffnen Sie das Anmeldemenü
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen?
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
4. Sie erhalten eine E-Mail und befolgen die darin enthaltenen Anweisungen
Ihre App:
1. Öffnen Sie das Anmeldemenü
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen?
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
4. Sie erhalten eine E-Mail und befolgen die darin enthaltenen Anweisungen
Die Momente werden von unserer Technologie automatisch erzeugt.
Momente sind vorgeschlagene Spiel-Tags, die auf der Zeitachse des Ereignisses markiert werden.
Momente können automatisch von unserer KI-Technologie (für ausgewählte Sportarten) oder manuell von jedem Mitglied deines Teams mit der You App erstellt werden. Diese Momente können von allen Personen gesehen werden, die zu Ihrem Team eingeladen wurden. Aus diesen Momenten können auch Highlight-Reels erstellt werden.
1. Sie können mit der You-App Highlight-Clips direkt aus der Tracking-Version des Videos erstellen. Um mit dem Ausschneiden zu beginnen, wechseln Sie während der Wiedergabe des Videos in den Querformatmodus. Sie sehen das Scherensymbol; verwenden Sie es, um das Ausschneiden zu starten. Befolgen Sie dann einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach Abschluss des Clippings dauert es einige Minuten, bis der Clip erstellt ist. Er erscheint dann in der Rubrik Mein Album. Alle in Ihrer App erstellten Clips werden auch im Bereich Meine Videos auf dem Webportal angezeigt.
2. Sie können aus Ihren Momenten einen Highlight-Clip erstellen. Wählen Sie einen, mehrere oder alle Momente in Ihrer Momente-Rolle aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Clip erstellen, die Ihnen angezeigt wird. Die Erstellung eines Clips kann zwischen 2 und 5 Minuten dauern, je nachdem, wie viele Momente er enthält. Während der Clip erstellt wird, sehen Sie in Ihrem Bereich "Mein Album" die Markierung "Clip-Erstellung in Arbeit". Sobald der Clip fertig ist, werden Sie darüber benachrichtigt.
Sobald ein Spiel hochgeladen wurde, wird es in unsere Cloud übertragen, wo unsere Technologie die Arbeit übernimmt. Wir verfolgen den Ball durch Schwenken und Vergrößern/Verkleinern zu den entsprechenden Zeiten.
Wenn das Spiel fertig ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und App.
Die Preise finden Sie auf unserer Website hier
Wenn Sie weitere Fragen zur Preisgestaltung haben, wenden Sie sich an unser Support-Team unter you.support@pixellot.tv oder vereinbaren Sie einen kurzen Anruf mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter.
Wenn Sie ein einzelnes Team und eine einzelne Sportart filmen möchten, empfehlen wir das Team-Paket.
Wenn Sie mehrere Mannschaften und/oder Sportarten filmen möchten, empfehlen wir das Club-Paket.
Für weitere spezifische Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Supportteam:you.support@pixellot.tv
1. Melden Sie sich hier bei Ihrem You-Konto an.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Ihr Profil.
3. Suchen Sie das Feld E-Mail und geben Sie die neue E-Mail in das Feld ein.
4. Drücken Sie die Schaltfläche Speichern.
1. Loggen Sie sich hier in Ihr You-Konto ein.
2. Gehen Sie zum Abschnitt You-Profil.
3. Ändern Sie die Informationen über Ihr Konto.
4. Drücken Sie die Schaltfläche Speichern.
Der Wi-Fi-Name jeder Kamera lautet Pix-XXXXX, wobei XXXXX die letzten Ziffern der Seriennummer der Kamera sind. Sie finden sie auf dem Aufkleber der Kamera und beginnt mit LEM66.
Vor dem Hochladen des Spiels
Luft
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ereignisdetails bearbeiten, um die Ereignisinformationen zu ändern, bevor Sie das Ereignis hochladen.
Aktion/GoPro
Bearbeiten Sie die Ereignisinformationen im Menü Details bearbeiten in der Pixellot Uploader Desktop-Anwendung.
Nach dem Hochladen des Spiels
1. Melden Sie sich in der You App auf Ihrem Smartphone an
2. Finden Sie das gewünschte Ereignis
3. Drücken Sie das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke des Ereignisfensters
4. Wählen Sie die Option Ereignis bearbeiten
5. Ändern Sie die Ereignisdetails und drücken Sie die Schaltfläche Speichern
Die Panorama-Ansicht ist nur mit der Air-Kamera im Abschnitt Meine Videos des Profils Sie verfügbar. In dieser Ansicht können Sie den gesamten Bildschirm verschieben und vergrößern/verkleinern, sodass Sie andere Teile des Materials sehen können, auf die sich die Verfolgung nicht konzentriert.
Die Panorama-Ansicht ist die nicht verfolgbare Version des Ereignisses, die es den Kunden ermöglicht, das Spiel mit Hilfe des Navigations- und Zoom-Tools zu steuern.
1. Sie können mit der You-App Highlight-Clips direkt aus der Tracking-Version des Videos erstellen. Um mit dem Ausschneiden zu beginnen, wechseln Sie während der Wiedergabe des Videos in den Querformatmodus. Auf der rechten Seite sehen Sie das Scherensymbol; verwenden Sie es, um das Ausschneiden zu starten. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sobald der Schnitt fertig ist, dauert es einige Minuten, bis der Clip erstellt ist. Sobald er fertig ist, wird er in Ihrem Bereich Mein Album angezeigt. Alle in Ihrer App erstellten Clips werden im Bereich Meine Videos auf dem Webportal angezeigt.
2. Sie können aus Ihren Momenten einen Highlight-Clip erstellen. Wählen Sie einen, mehrere oder alle Momente in Ihrer Momente-Rolle aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Clip erstellen, die bei der Auswahl angezeigt wird. Die Erstellung eines Clips kann zwischen 2 und 5 Minuten dauern, je nachdem, wie viele Momente er enthält. Während der Clip erstellt wird, sehen Sie in Ihrem Albumbereich den Hinweis "Clip-Erstellung läuft". Sobald der Clip fertig ist, werden Sie darüber benachrichtigt.
3. Sie können auch einen Highlight-Clip aus den Momenten im Bereich "Meine Videos" des Webportals erstellen. Wählen Sie die Momente aus, die Sie zu einem Clip zusammenfassen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Clip erstellen. Warten Sie ein paar Minuten, bis der erstellte Clip im Bereich "Clip" angezeigt wird.