CENTRE DE SOUTIEN
Ou bien, choisissez une caméra pour trouver rapidement l'aide dont vous avez besoin.
FAQ
Le nom Wi-Fi de chaque caméra est Pix-XXXXX, où XXXXX est le dernier chiffre du numéro de série de la caméra. Vous pouvez le trouver sur l'autocollant de la caméra en commençant par LEM66.
- Tout d'abord, essayez de régler le curseur de la luminosité en bas de l'écran de l'application Contrôle. Déplacez le curseur vers l'extrême droite pour éclaircir la vidéo.
- La deuxième option consiste à activer le mode faible luminosité. Pour accéder à ce paramètre :
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- Ouvrez l'application Pixellot Control.
- Ouvrez l'écran d'enregistrement.
- Sélectionnez l'icône d'engrenage en bas à droite, intitulée "Paramètres".
- Activez le mode faible luminosité à l'aide du bouton situé à l'extrême droite. Après l'avoir sélectionné, le paramètre doit être étiqueté On.
Allez dans les paramètres de l'application Pixellot Control, dans le menu des paramètres des appareils mobiles, et activez l'accès aux appareils sur le réseau.
Dans les paramètres Wi-Fi du périphérique mobile (réseau nommé Pix-xxxxx), choisissez d'oublier le réseau de la caméra Air puis de vous y reconnecter, en choisissant d'activer la connexion Air même si une connexion Internet n'est pas détectée.
Le bouton d'envoi est désactivé tant que tous les détails obligatoires n'ont pas été saisis. Vérifiez que vous n'avez pas laissé un champ sans choix ou sans saisie.
1. Laissez l'application essayer de se reconnecter à la caméra pendant quelques secondes.
2. Vérifiez que votre appareil mobile est toujours connecté au Wi-Fi de l'appareil photo. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-le à nouveau dans les paramètres Wi-Fi de l'appareil mobile.
3. Si le problème persiste, relancez l'application Pixellot Control et réessayez.
4. Si le problème persiste après le redémarrage de l'application, allez dans les paramètres Wi-Fi de l'appareil mobile, oubliez le réseau et reconnectez-vous au Wi-Fi de la caméra Pixellot Air.
