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PREGUNTAS FRECUENTES
Necesitas usar la aplicaciĂłn de escritorio Pixellot Uploader, con tu PC o MAC. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña "uploader" para descargarla para Mac o PC. Para mĂĄs detalles, visita las guĂas de vĂdeo de inicio y elige la secciĂłn "uploader".
Los usuarios de Mac, por favor, sean informados sobre el problema actual conocido. Esto se aborda en el "Uploader no se instala completamente en el ordenador Mac".
Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ que descĂĄrgalo de nuevo. Tras la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.
AsegĂșrate de lo siguiente:
- Te has registrado en Pixellot You y tienes tus credenciales de cuenta contigo
- Tiene acceso a Internet desde su PC/MAC
- Ha utilizado sus credenciales correctas de Pixellot Usted, si es necesario, utilice la opción de restablecer la contraseña
- Si has recibido una notificaciĂłn de que tu paquete de suscripciĂłn se ha agotado, entra en tu cuenta en you.pixellot.tv y gestiona tu suscripciĂłn
Comprueba tu conexiĂłn a Internet abriendo una pĂĄgina del navegador. Espera al menos media hora y vuelve a comprobar si el problema persiste. Si todavĂa no hay progreso, y la conexiĂłn a Internet estĂĄ disponible, cierre el cargador de Pixellot, vuelva a abrirlo e intente de nuevo la carga.
Puede haber varias razones para ello:
- La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
- Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
- La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara
Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.
Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.
Para conectar tu cĂĄmara Air a Wifi para cargarla, sigue las siguientes instrucciones.
- Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara Air.
- En la parte superior del menĂș principal, seleccione "Conectarse a la red domĂ©stica/de la oficina".
- Aparecerå una lista de redes Wifi, selecciona la red a la que deseas conectarte e introduce la contraseña de la red Wifi.
- Â Tras seleccionar la red, aparecerĂĄ una pantalla de carga de la conexiĂłn. Deje esta pantalla abierta mientras la cĂĄmara se conecta a la red Wifi. Esto puede tardar unos segundos.
- Una vez conectado, se le enviarĂĄ automĂĄticamente de vuelta al menĂș principal y usted debe notar las luces LED que se muestran como verde y azul en la parte frontal de la cĂĄmara. El azul significa que hay conexiĂłn a la red Wifi.
- Para subir tu juego, pulsa el botĂłn de subir.
Nota: Es muy probable que la carga por wifi tarde mås tiempo en comparación con una conexión fija mediante el cable ethernet suministrado. Para una carga mås råpida, recomendamos la conexión a través de Ethernet cuando esta opción esté disponible.
Equipo y preparativos
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Los usuarios de Mac, por favor, sean informados sobre el problema actual conocido. Esto se aborda en el "Uploader no se instala completamente en el ordenador Mac".
Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ que descĂĄrgalo de nuevo. Tras la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.
AsegĂșrate de lo siguiente:
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- Tiene acceso a Internet desde su PC/MAC
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Puede haber varias razones para ello:
- La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
- Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
- La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara
Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.
Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.
Para conectar tu cĂĄmara Air a Wifi para cargarla, sigue las siguientes instrucciones.
- Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara Air.
- En la parte superior del menĂș principal, seleccione "Conectarse a la red domĂ©stica/de la oficina".
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- Â Tras seleccionar la red, aparecerĂĄ una pantalla de carga de la conexiĂłn. Deje esta pantalla abierta mientras la cĂĄmara se conecta a la red Wifi. Esto puede tardar unos segundos.
- Una vez conectado, se le enviarĂĄ automĂĄticamente de vuelta al menĂș principal y usted debe notar las luces LED que se muestran como verde y azul en la parte frontal de la cĂĄmara. El azul significa que hay conexiĂłn a la red Wifi.
- Para subir tu juego, pulsa el botĂłn de subir.
Nota: Es muy probable que la carga por wifi tarde mås tiempo en comparación con una conexión fija mediante el cable ethernet suministrado. Para una carga mås råpida, recomendamos la conexión a través de Ethernet cuando esta opción esté disponible.
GrabaciĂłn
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Los usuarios de Mac, por favor, sean informados sobre el problema actual conocido. Esto se aborda en el "Uploader no se instala completamente en el ordenador Mac".
Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ que descĂĄrgalo de nuevo. Tras la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.
AsegĂșrate de lo siguiente:
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- Ha utilizado sus credenciales correctas de Pixellot Usted, si es necesario, utilice la opción de restablecer la contraseña
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Puede haber varias razones para ello:
- La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
- Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
- La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara
Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.
Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.
Para conectar tu cĂĄmara Air a Wifi para cargarla, sigue las siguientes instrucciones.
- Abre la app Pixellot Control y conéctate a tu cåmara Air.
- En la parte superior del menĂș principal, seleccione "Conectarse a la red domĂ©stica/de la oficina".
- Aparecerå una lista de redes Wifi, selecciona la red a la que deseas conectarte e introduce la contraseña de la red Wifi.
- Â Tras seleccionar la red, aparecerĂĄ una pantalla de carga de la conexiĂłn. Deje esta pantalla abierta mientras la cĂĄmara se conecta a la red Wifi. Esto puede tardar unos segundos.
- Una vez conectado, se le enviarĂĄ automĂĄticamente de vuelta al menĂș principal y usted debe notar las luces LED que se muestran como verde y azul en la parte frontal de la cĂĄmara. El azul significa que hay conexiĂłn a la red Wifi.
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Nota: Es muy probable que la carga por wifi tarde mås tiempo en comparación con una conexión fija mediante el cable ethernet suministrado. Para una carga mås råpida, recomendamos la conexión a través de Ethernet cuando esta opción esté disponible.
AplicaciĂłn de control
Necesitas usar la aplicaciĂłn de escritorio Pixellot Uploader, con tu PC o MAC. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña "uploader" para descargarla para Mac o PC. Para mĂĄs detalles, visita las guĂas de vĂdeo de inicio y elige la secciĂłn "uploader".
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Se encuentra en la carpeta de descargas, segĂșn la configuraciĂłn de su navegador. Si el tamaño del archivo es "cero", algo ha ido mal en la descarga, asĂ que descĂĄrgalo de nuevo. Tras la instalaciĂłn, el icono de Pixellot You Uploader se encuentra en el escritorio o en el menĂș/carpeta de aplicaciones.
AsegĂșrate de lo siguiente:
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Puede haber varias razones para ello:
- La cĂĄmara estĂĄ apagada -> encender la cĂĄmara
- Un problema con el cable de datos USB de la cĂĄmara -> intente utilizar otro cable
- La tarjeta de almacenamiento de la cĂĄmara (como la MicroSD) no estĂĄ en la cĂĄmara -> inserte la tarjeta de memoria en la cĂĄmara
Comprueba que tienes conexiĂłn a Internet abriendo un navegador. Comprueba si tu ordenador puede haber entrado en modo de suspensiĂłn.
Si la conexiĂłn a Internet se restablece en 45 minutos, el proceso de carga se reanudarĂĄ automĂĄticamente; si transcurren mĂĄs de 45 minutos sin conexiĂłn a Internet, tendrĂĄs que reiniciar la aplicaciĂłn de carga.
Para conectar tu cĂĄmara Air a Wifi para cargarla, sigue las siguientes instrucciones.
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Nota: Es muy probable que la carga por wifi tarde mås tiempo en comparación con una conexión fija mediante el cable ethernet suministrado. Para una carga mås råpida, recomendamos la conexión a través de Ethernet cuando esta opción esté disponible.
Carga de vĂdeos
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Puede haber varias razones para ello:
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