Problemas de desconexión con la aplicación Control.

1. Compruebe la conexión: compruebe que el dispositivo móvil está conectado al dispositivo Air a través de WiFi. Puedes comprobarlo accediendo a los ajustes de red de tu teléfono. Si está conectado a la cámara, verá que la conexión a la red aparece como "Pix-A0XXXX". Los últimos 4 números serán exclusivos del número de serie de tu cámara. Si aparece conectado, cierra completamente la aplicación Control y vuelve a introducirlo.
2. Compruebe si la cámara está actualizada -Si la cámara es nueva o no se ha utilizado en unos meses, conéctela a la red para recibir la actualización más reciente. Las luces LED se volverán azules una vez conectado a la red, a continuación, de color púrpura una vez que una actualización se está aplicando. Las actualizaciones sólo tardan unos 10-15 minutos en aplicarse.
3. Reiniciar el WiFi de la cámara- En la parte trasera de la cámara, el botón de reinicio del WiFi está al lado del botón de encendido. Con la cámara encendida, mantenga pulsado este botón durante 10 segundos. Esto restablecerá el WiFi de la cámara.
4. Restablezca la conexión WiFi de su teléfono-Vaya a los ajustes WiFi de su teléfono, seleccione el "Pix-A0XXXX". Selecciona la "i" con un círculo alrededor. Selecciona "Olvidar esta red". A continuación, vuelve a conectarte a la cámara. Te pedirá una contraseña que es 12345678.

Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia: you.support@pixellot.tv